Créer des notifications push enrichies pour iOS
Les notifications enrichies permettent une plus grande personnalisation de vos notifications push en ajoutant du contenu supplémentaire au-delà du simple texte. Les notifications Android incluent des images dans les notifications push depuis un certain temps déjà, sous la forme d’une « image de notification étendue ». À partir d’iOS 10, vos clients peuvent recevoir des notifications push iOS contenant des GIF, des images, des vidéos ou de l’audio.
Conditions préalables
Avant de créer une notification push enrichie pour iOS, tenez compte des points suivants :
- Pour que votre application puisse envoyer des notifications enrichies, suivez les instructions d’intégration des notifications push iOS. Votre développeur devra en effet ajouter une extension de service à votre application.
- Les types de fichiers actuellement pris en charge pour le téléchargement direct dans notre tableau de bord sont JPEG, PNG et GIF. Vous pouvez aussi saisir ces fichiers dans le champ d’URL modélisable, ainsi que les types de fichiers supplémentaires suivants : AIF, M4A, MP3, MP4 et WAV.
- Consultez la documentation d’Apple pour connaître les limites et les spécifications des médias.
- iOS redimensionne les images pour qu’elles s’adaptent à l’écran et redimensionne les images enrichies pour la vue active ou verrouillée.
Depuis janvier 2020, les notifications push enrichies iOS peuvent gérer des images de 1038x1038 de moins de 10 Mo, mais nous vous recommandons d’utiliser des fichiers aussi légers que possible. En pratique, l’envoi de fichiers volumineux peut surcharger inutilement le réseau et rendre les délais d’expiration de téléchargement plus fréquents.
Les images des notifications push peuvent ne pas s’afficher comme prévu si la taille du fichier image est trop importante, si le rapport hauteur/largeur est incorrect, si le texte dépasse la longueur maximale du message ou si le titre dépasse la longueur maximale autorisée.
Nombre de caractères
Bien que nous ne puissions pas fournir de règle stricte sur le nombre exact de caractères à inclure dans une notification push, nous proposons quelques recommandations à prendre en compte lors de la conception de vos messages iOS. Le résultat peut varier selon la présence d’une image, l’état de la notification, les paramètres d’affichage de l’appareil de l’utilisateur et la taille de l’appareil. En cas de doute, restez bref et efficace.
Selon nos bonnes pratiques, Braze recommande de limiter chaque ligne de texte du titre (facultatif) et du corps du message à environ 30 à 40 caractères dans une notification push mobile.
États de notification
Vos utilisateurs peuvent consulter les notifications push dans des situations très diverses et voir des longueurs de texte différentes, comme suit.
| Écran de verrouillage ou centre de notifications | Développée | Appareil actif |
|---|---|---|
| Il s’agit du scénario le plus courant. Titre : 1 ligne de texte Corps : 4 lignes de texte Image : miniature carrée |
Lorsqu’un utilisateur appuie longuement sur un message. Titre : 1 ligne de texte Corps : 7 lignes de texte Image : rapport hauteur/largeur de 2:1 (recommandé, voir la remarque suivante) |
Lorsqu’un utilisateur reçoit une notification push alors que son téléphone est déverrouillé et actif. Titre : 1 ligne de texte Corps : 2 lignes de texte |
Bien que nous recommandions un rapport hauteur/largeur de 2:1 pour les notifications push développées, presque tous les rapports hauteur/largeur sont pris en charge. Les images occupent toujours toute la largeur de la notification, et la hauteur s’ajuste en conséquence.
Variables de troncature du texte
Lorsque vous créez du contenu, tenez compte des scénarios suivants, qui peuvent influer sur la quantité de texte affichée.
Selon le moment où un utilisateur interagit avec une notification push, l’horodatage peut raccourcir le titre.
Nombre de caractères du titre : 35
Nombre de caractères du titre : 33
Nombre de caractères du titre : 22
Le corps du texte est raccourci d’environ 10 caractères par ligne lorsqu’une image est présente.
Nombre de caractères du corps : 179
Nombre de caractères du corps : 154
Sous iOS 15, les mentions Time Sensitive et Critical font passer le titre sur une nouvelle ligne sans horodatage, ce qui lui laisse un peu plus d’espace.
Nombre de caractères du titre : 35
Nombre de caractères du titre : 39
iOS affiche le titre de la notification push sur une seule ligne. Si la sortie de votre titre modélisé contient des caractères de nouvelle ligne, issus par exemple d’un bloc capture, d’une condition ou du contenu connecté, les utilisateurs risquent de ne voir que le texte situé avant le premier saut de ligne.
Appliquez le filtre strip_newlines à la sortie finale du titre pour supprimer les sauts de ligne avant l’envoi. Pour un exemple, consultez Créer une notification push.
Les éléments suivants peuvent également influer sur la troncature du texte :
- Paramètres d’affichage du téléphone : un utilisateur peut augmenter ou réduire la taille de police globale de l’interface de son téléphone, généralement pour des raisons d’accessibilité.
- Largeur de l’appareil : le message peut s’afficher sur un petit téléphone ou sur un iPad plus large.
- Types de contenu : les emojis et les caractères larges comme « m » et « w » occupent plus d’espace que « i » ou « t », et les mots longs comme « engagement » peuvent passer à la ligne plus brusquement que les mots courts.
Configurer votre notification enrichie iOS
Étape 1 : Créer une Campaign push
Suivez les étapes de création d’une Campaign pour rédiger une notification push pour iOS. Vous utiliserez le même compositeur que celui qui sert à configurer les notifications push sans contenu enrichi.
Étape 2 : Ajouter un média
Ajoutez votre fichier image, GIF, audio ou vidéo dans le champ iOS Notification Image du compositeur de message. Consultez les conditions préalables pour savoir comment ajouter vos fichiers de contenu.
Vous pouvez également limiter l’envoi de ce message aux utilisateurs dont l’appareil fonctionne sous iOS 10. Si vous laissez l’option Only send to devices with Rich Notification support décochée, les utilisateurs qui ne sont pas passés à iOS 10 recevront une notification en texte seul, sans le contenu enrichi.
Étape 3 : Poursuivre la création de votre Campaign
Une fois le contenu de votre notification enrichie téléchargé dans le tableau de bord, vous pouvez poursuivre avec la planification de votre Campaign.
Lorsqu’un utilisateur reçoit la notification push, il peut appuyer fermement sur le message push pour agrandir l’image.
