Guide de préparation des messages in-app

Avant de créer vos messages in-app, vous devriez prendre en compte quelques-uns des sujets suivants afin que la construction de votre message soit rapide et facile.

Considérations générales

• Si vous créez une campagne, combien de variantes de ce message souhaitez-vous afficher ? Pour des idées de tests variants, consultez la rubrique Conseils pour les différents canaux.
• Si vous créez un Canvas, ce message sera-t-il associé à d’autres canaux de communication dans cette étape ?
• Quand souhaitez-vous que votre message expire?

Considérations relatives au ciblage

• Les messages in-app conviennent mieux aux utilisateurs qui consultent régulièrement votre application. Incluez-vous cette audience ?
• Où voulez-vous que vos utilisateurs voient votre message ? Dans votre application Web ? Dans votre application mobile ?
• Quel événement doit déclencher ce message ?
• Certains de vos utilisateurs utilisent-ils d’anciennes versions de votre application ? Si c’est le cas, il se peut qu’ils ne puissent pas voir certains éléments de votre message.
• Pour quel(s) type(s) d’appareil(s) créez-vous ce message ? N’oubliez pas que vous pouvez prévisualiser votre message à l’aide de la boîte de prévisualisation ou de l’onglet Test. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Tests.

Considérations sur le contenu

• Quelles langues utiliserez-vous dans ce message ?
• Quels sont les textes de votre en-tête et de votre corps de texte ? Sont-elles accrocheuses et pertinentes pour votre utilisateur ?
• Les messages in-app ne s’affichent que pendant une durée déterminée. Votre texte est-il concis et mémorable ?
• Utiliserez-vous Liquid pour ajouter des textes personnalisés ?
• Pour les messages in-app en plein écran, votre image ou autre média se trouve-t-il dans la zone de sécurité?
• Pour les messages in-app des enquêtes, voulez-vous enregistrer les attributs ou les soumissions ? Avez-vous créé votre page de confirmation ?

Considérations relatives à la conversion

• Quel est l’objectif de ce message ? Comment pouvez-vous le conseiller dans votre message ?
• Vos boutons offrent-ils des options qui ont un sens pour l’utilisateur ? Quel est votre principal appel à l’action?
• Créez-vous des liens profonds vers d’autres contenus de l’application? Utilisez-vous ce message in-app pour envoyer et accepter une demande de permission ou d’amorçage push?
• Avez-vous une option d’envoi de messages ? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours copier et coller cet extrait de code pour créer un bouton rapide :

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