Paramètres multilingues

En ajustant les paramètres multilingues, vous pouvez cibler les utilisateurs dans différentes langues et emplacements avec des messages différents, le tout dans un seul et même e-mail.

Conditions préalables

Pour modifier et gérer la prise en charge multilingue, vous devez disposer du droit d’utilisateur “Gérer les paramètres multilingues”. Pour ajouter les paramètres linguistiques à un message, vous devez disposer des autorisations nécessaires pour modifier les campagnes.

Ajouter une locale

1. Allez dans Paramètres > Prise en charge multilingue sous Paramètres de l’espace de travail.
2. Sélectionnez Ajouter des paramètres linguistiques, puis sélectionnez Paramètres linguistiques par défaut ou Attributs personnalisés.
   
   !La liste déroulante “Add locale” avec des options pour sélectionner les paramètres linguistiques par défaut ou des attributs personnalisés.
3. Saisissez un nom pour les paramètres régionaux.
4. Sélectionnez les attributs de l’utilisateur correspondant à l’option locale que vous avez choisie.

• default locale
• custom attributes

5. Sélectionnez Ajouter un paramètre local.

Pour connaître les étapes de l’utilisation de ces langues dans vos campagnes d’e-mail et dans Canvas, reportez-vous à la section Utilisation des langues.

Considérations

• Lors de la configuration d’une locale, vous pouvez sélectionner des langues à partir des attributs utilisateur par défaut ou des attributs personnalisés. Vous ne pouvez pas choisir entre les deux.
• Vous pouvez sélectionner jusqu’à deux attributs personnalisés dans une même locale, ou jusqu’à deux langues d’attribut par défaut. Dans les deux cas, le deuxième attribut est facultatif.
• Lorsque vous modifiez les valeurs traduites dans le fichier CSV, évitez de modifier les valeurs par défaut du fichier.
• La clé locale de votre fichier téléchargé doit correspondre à celle de vos paramètres multilingues.

Soutien et hiérarchisation

• Les utilisateurs qui correspondent à un attribut personnalisé locale sont prioritaires par rapport aux utilisateurs qui correspondent à un attribut par défaut.
• La prise en charge des attributs personnalisés est limitée aux chaînes de caractères et à la clé de comparaison equals.
• Si un attribut personnalisé est supprimé ou si son type est modifié, l’utilisateur ne peut plus appartenir à cette locale et descendra dans la liste prioritaire des locales dont il relève ou recevra des traductions marketing par défaut.
• Si une locale n’est pas valide (l’attribut personnalisé a changé ou est supprimé), l’erreur apparaîtra sur la page Support multilingue.

Questions fréquemment posées

Combien de localités puis-je ajouter ?

Vous pouvez ajouter jusqu’à 200 localités.

Où sont stockés les fichiers de traduction dans Braze ?

Les fichiers de traduction sont stockés au niveau d’une campagne, ce qui signifie que chaque variante de message doit avoir des traductions téléchargées.

Le nom de la locale doit-il suivre un modèle ou un format spécifique ?

Non. Vous pouvez utiliser la convention de dénomination de votre choix. Le nom de la locale est utilisé lors de la sélection de la locale dans l’éditeur et figurera dans les titres du fichier que vous téléchargez avec les ID de traduction.