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メッセージ利用ダッシュボード

メッセージ利用ダッシュボードでは、SMS や RCS、WhatsApp のクレジット使用状況に関するインサイトをセルフサービスで確認できます。これにより、過去と現在の使用状況を契約での割り当てを包括的に比較できます。これらのインサイトは、混乱を減らし、超過料金のリスクを防ぐための調整に役立つ。

メッセージ使用状況ダッシュボードは3つのセクションに分かれている：

ダッシュボードにアクセスするには、[設定] > [課金] > [メッセージ使用状況]を選択する。

メッセージクレジットの使用状況の概要

[メッセージクレジットの使用状況の概要] には、クレジットを使用するすべてのチャネルの使用状況の概要が表示されます。クレジット割り当て全体に対する使用状況がわかり、有効な契約と契約期間の詳細を確認できます。

このページは、メッセージクレジットを契約している場合に表示されます。メッセージクレジットを使用するチャネルは、［クレジット契約の概要] に表示されます。

[メッセージクレジットの使用状況の概要] のデータは、［クレジット契約の概要] に表示される契約期間に限定されます。クレジット期間外の日付範囲でフィルターをかけることはできない。

契約に対するメッセージクレジットの使用状況

契約期間中のメッセージクレジット使用量グラフは、選択した期間の使用量を表示する。このチャートの粒度は、選択した時間枠によって異なる。グラフの右上隅にあるメニューを選択して、エクスポートオプションを選択します。

クレジットの使用状況、クレジット契約の概要、契約でのクレジット消費量のセクションがある「メッセージクレジットの使用状況の概要」ダッシュボード。

SMS、MMS、RCS

SMS/MMS/RCSクレジット使用状況は、SMS、MMS、およびRCSチャネルごとの使用状況の内訳を示す。データテーブルの列は、一般的にメッセージクレジットを購入している必要があり (ただし、Braze では一時的に従来の課金モデルのサポートを継続しています)、[クレジット比率] と [クレジット] 列は、それぞれの国の比率と消費されたクレジットを示しています。さらに、上位タイルには選択した日付範囲におけるSMSの総消費量、および該当する場合MMSの総消費量が表示される。

フィルターを使用して、国や SMS、RCS の種類でフィルタリングできます。

SMS/MSS/RCSクレジットの使用状況は、高レベルデータ用のタイルとアカウントごとの消費量セクションで表示される。

[メッセージクレジットの使用状況の概要] とは異なり、このセクションには過去の契約期間の履歴データが含まれています。

SMS/MMS/RCSクレジット使用量表に空の値が含まれている。

WhatsApp

[WhatsApp クレジットの使用状況] には、WhatsApp チャネルの使用状況の内訳が表示されます。タイルにはWhatsAppクレジットの総使用量が表示され、フィルターを適用してデータテーブルの結果を特定のワークスペースに限定することで、アカウント別の使用量セクションで内訳を確認することができる。

フィルター

データを次の基準で絞り込むことができます。

  • 国
  • WhatsApp ビジネスアカウント
  • Braze ワークスペース
  • 会話カテゴリタイプ
  • 地域

消費済みクレジットの合計を示すタイルとアカウント別使用状況のテーブルが表示されている「WhatsApp クレジットの使用状況」。

知っておくべきこと

  • 基盤となるデータは毎日提供され、データテーブルは米国東部標準時の午前3時、午前9時、午後12時、午後6時に更新されます。メッセージ使用状況ダッシュボードの更新には、24時間以上かかる場合がある。
  • Braze は標準的な丸め処理手法に従い、数値を小数第1位に切り上げます。

日付範囲の選択

メッセージ使用状況ダッシュボードは、選択した期間の終了日を除外して結果を表示する。例えば、10月1日から31日までを選択した場合、10月31日の使用統計は除外される。希望する期間の最終日を含めるには、範囲を1日分延長する。例えば、10月全体を含めるには、10月1日から11月1日までを選択する。

サードパーティプロバイダーとの比較

Brazeのメッセージング使用データをサードパーティプロバイダー（Infobipなど）と比較する際は、次の点に留意すること：

  • メッセージセグメントとメッセージの違い：BrazeはSMSメッセージをセグメントごとにカウントする。1通のSMSメッセージが複数のセグメントに分割された場合（例えば、長さが原因で）、Brazeでは複数のセグメントとしてカウントされる。詳細については、SMSおよびRCS課金計算機を参照のこと。
  • 単位認定メッセージと非単位認定メッセージ：ダッシュボードには、クレジットベースのメッセージと非クレジットベースのメッセージの両方が含まれている。サードパーティプロバイダーはクレジットベースのメッセージのみをカウントする場合があり、これにより合計値に差異が生じる可能性がある。
  • インバウンド対アウトバウンド：同じメッセージタイプを比較していることを確認せよ。一部のサードパーティ製ダッシュボードは、受信メッセージと送信メッセージの両方を合計に含めるが、Brazeでは方向でフィルターできる。
  • 日付範囲の調整ダッシュボードは終了日を含まないため、日ごとの比較はより長い期間の比較よりも一致しやすくなる。特定の期間のデータを比較する場合、Brazeの日付範囲を1日延長して、比較期間の最終日を含めるようにする。
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