Shopify 履歴バックフィル

Shopify の履歴バックフィル機能により、ブランドは自動化されたシームレスな方法で顧客と購入データを同期できます。このため、最も価値が高いセグメントの1つである購入者にすぐに働きかけることができます。

この埋め戻しの一環として、Brazeは、Shopify統合接続前の過去90日間のすべての顧客、注文、購入イベントをインポートする。この機能は、次のセクションで説明する内容を踏まえたると、アクティブなメッセージが実行されていない新しい顧客にとって理想的です。この機能もデータポイントの使用量にカウントされる。

リスク

この機能は、意図しない結果を引き起こした可能性があるイベントと履歴データをインポートします。このような意図しない結果には、影響を受けたキャンペーンやキャンバスに関して無関係でタイミングが適切ではないメッセージをユーザーが受信したことなどがあります。以下のトリガーイベントを使用しているキャンペーンとキャンバスは、この機能が同期しているShopifyのデータを使用している場合、影響を受ける可能性がある：

• カスタム属性の値を変更する
• 変換イベントを実行する
• キャンペーンの例外イベントを実行する
• サブスクリプションのステータスを更新
• 更新サブスクリプショングループステータス
• メールアドレスを追加する
• 購入*
• カスタムイベント*を実行する

Shopify 履歴バックフィルの設定

前提条件

次のイベントは、バックフィルをオンにする前に有効にしておく必要があります。有効にしないと、データはインポートされません。

• shopify_created_order
• Braze 購入イベント

上記のイベントは、Shopifyのセットアップ中に、イベント選択時に有効にすることができる。

ステップ1:Shopify バックフィルプロセスを開始する

Shopifyパートナーページで [データバックフィルの開始] を選択します。既存の Shopify 顧客の場合、データのバックフィルを開始する前に、Braze が過去のすべての注文イベントを収集できるようにアクセスを再認証する必要があります。

ステップ2: Shopifyデータの埋め戻しをトグルする

次に、設定コンポーザーがポップアップ表示され、Shopify 履歴データのバックフィルを有効にすることができます。この埋め戻しの一環として、BrazeはデフォルトでShopify統合前の過去90日間の以下のShopifyデータのみを同期する：

• 注文作成イベント
• Braze 購入イベント
• 顧客データ

具体的にどのような顧客データが埋め戻されているかを見るには、サポートされているShopifyの顧客データセクションを見ることができる。

[次へ] をクリックすると、バックフィルがアクティブになり、過去のデータの同期が開始されます。履歴バックフィルは一度だけ実行できます。このため、データの同期終了後にこのインポートをもう一度実行することはできません。

ステップ 3: 埋め戻し作業中

ダッシュボード通知を受け取り、ステータスが [進行中] と表示されたら、バックフィルが開始しています。バックフィルが完了するまでにかかる時間は、BrazeがShopifyから同期する必要がある顧客や注文の数によって異なることに注意してほしい。この間、このページから離れて、バックフィル完了を通知するダッシュボード通知またはメールが届くまで待つことができます。

ステップ 4: 埋め戻しが完了した

Shopify のバックフィルが完了すると、ダッシュボード通知とメールを受け取ります。Shopify パートナーページで [履歴バックフィル] の下のステータスが [完了] に更新されます。

サポートされている Shopify 顧客データ

Shopifyカスタム属性

属性名	説明
shopify_order_count	このカスタム属性は、この顧客がShopifyで完了した注文の合計に対応する。これは、このプロセスの一部としてバックフィルされたユーザーの場合にのみ使用できます。
shopify_total_spent	このカスタム属性は、この顧客が Shopify で支払った総額に対応します。これは、このプロセスの一部としてバックフィルされたユーザーの場合にのみ使用できます。
shopify_tags	この属性は、Shopifyの管理者が設定した顧客タグに対応する。

Shopifyの標準属性

• メール
• 名
• 姓
• 電話
• 市区町村
• 国