Comment créer une stratégie de marketing saisonnier gagnante

À certaines périodes de l’année, les dépenses des consommateurs augmentent et le monde du marketing s’emballe. Que ce soit juste avant les périodes des fêtes, à l’occasion d’un festival ou de tout autre événement particulier, les boîtes de réception sont inondées d’e-mails envoyés par des entreprises qui souhaitent stimuler les ventes et l’engagement grâce à des campagnes marketing spécifiques. Mais beaucoup de ces messages sont supprimés ou ne sont pas lus.

Dans un univers fortement concurrentiel, les marketeurs doivent raisonner différemment pour mettre en place une stratégie marketing gagnante à ces différentes occasions. Ils doivent éviter de décliner les campagnes habituelles, mais au contraire, élaborer un plan centré sur le client pour se démarquer et bâtir des relations durables.

Mais par où commencer un tel plan ? Et comment pouvez-vous vous assurer d’avoir tout ce qu’il faut pour l’exécuter ? La suite de cet article vous en dira plus.

• Qu’est-ce que le marketing saisonnier ?
• Pourquoi est-il si important de mettre en place une stratégie spécifique ?
• Comment élaborer une telle stratégie ?
• 10 idées de campagnes de marketing saisonnier à fort impact
• 4 exemples concrets de marketing saisonnier
• L’apport de Braze dans une stratégie de marketing saisonnier
• Conclusion
• FAQ sur le marketing saisonnier
• Ressources pour le marketing saisonnier

Qu’est-ce que le marketing saisonnier ?

Ce terme couvre les campagnes et les promotions organisées autour de certaines dates dans l’année ou d’événements spécifiques, un festival par exemple. On parle aussi parfois de marketing des fêtes. Noël et la fin de l’année sont des exemples courants de dates ou d’événements donnant lieu à des opérations de marketing spécifiques, mais le terme peut également faire référence à d’autres moments clés comme la Saint-Valentin, Pâques, l’Aïd el-Fitr, Hanoukka, la fête des mères, la fête des pères, Halloween ou encore Thanksgiving.

Une stratégie de marketing saisonnier comprend généralement des campagnes qui associent un produit, un service ou une marque à une fête ou à un festival afin d’encourager les consommateurs à acheter durant ces périodes de l’année. Elle met souvent en avant des remises, des produits soldés, des offres spéciales et des promotions pour inciter à la dépense.

En plus d’une hausse des ventes, les entreprises peuvent s’appuyer sur ce type d’opération pour se faire une place dans l’esprit des consommateurs lorsqu’ils réfléchissent à leurs achats pour ces différentes occasions, et faire progresser la confiance, la fidélité et l’identification de leur marque.

Pourquoi est-il si important de mettre en place une stratégie de marketing saisonnier ?

Une telle stratégie est essentielle, car sans elle, vous risquez de manquer de précieuses occasions d’accroître la notoriété de votre marque et de stimuler les ventes. Ces périodes festives donnent aux marques la possibilité d’atteindre de nouveaux clients potentiels et de réengager les anciens. Et l’établissement de liens durant ces moments importants pour les consommateurs peut contribuer à forger des relations plus profondes et à soutenir une croissance durable.

Les campagnes personnalisées, centrées sur l’engagement client, ont des effets bénéfiques et durables. L’idée n’est pas de vendre un peu plus pour faire progresser le chiffre d’affaires. L’objectif est de nouer des relations à long terme avec des consommateurs qui, si vous vous y prenez bien, non seulement achèteront une fois chez vous, mais renouvelleront leurs achats et vous recommanderont à d’autres.

Plutôt que d’inonder les clients d’e-mails promotionnels sur une courte période, il est important de concevoir une stratégie qui couvre non seulement l’événement, mais aussi l’avant et l’après, car les besoins et les souhaits d’un client évoluent au cours de son parcours.

Le parcours de l’acheteur comprend trois étapes :

• Activation : il s’agit de faire passer l’utilisateur nouvellement acquis de l’inscription à sa première action.
• Monétisation :Le principe est de faire croître le chiffre d’affaires et la rentabilité, en prenant en compte la manière dont certaines actions réalisées par les clients s’inscrivent dans ces objectifs.
• Rétention : Le but est de créer avec le client une relation à long terme qui favorise une croissance durable.

Pour vous démarquer de la concurrence et faire en sorte que vos clients se sentent vus, entendus et appréciés, votre stratégie de communication doit être personnalisée et comporter des messages pertinents pour chacune de ces étapes.

Comment élaborer une stratégie de marketing saisonnier ?

Il n’existe pas une seule approche, qui conviendrait à toutes les entreprises, et les marques doivent personnaliser leurs plans en fonction des attentes des consommateurs.

Un parcours client de premier ordre peut prendre différentes formes, mais il commence en général par l’activation. Il est essentiel d’avoir accès à des données first-party pertinentes afin de créer des messages personnalisés qui trouveront un écho auprès de leurs destinataires. Vous pouvez ensuite envisager de lancer des campagnes avant la période visée, sur les réseaux sociaux ou avec des offres en avant-première. Durant le pic d’activité, ou en période de promotion ou de soldes, vous souhaiterez peut-être suivre les paniers abandonnés et offrir aux clients l’expérience la plus fluide possible grâce aux ventes croisées et au suivi des commandes. À l’issue de cette période, vous pourriez privilégier le recueil d’avis client, la communication auprès de clients devenus inactifs, ou le lancement de nouveaux produits.

En complément de ces étapes, voici cinq conseils à prendre en compte lors de l’élaboration de votre stratégie de marketing saisonnier.

1. Faites le point

Passez en revue les campagnes précédentes pour voir ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Examinez les données dont vous disposez et les éventuels défis concernant le mode ou le timing d’envoi des messages, en matière de localisation ou de thème par exemple.

2. Fixez vos objectifs

Que signifie pour vous une campagne réussie, et comment allez-vous mesurer cette réussite ? Quels canaux allez-vous utiliser ? Que souhaitez-vous mettre en avant ? De nouvelles offres ? Des produits ? Voulez-vous créer de l’engagement ou de la confiance ?

3. Mobilisez vos ressources humaines et technologiques

Assurez-vous de disposer de tous les intervenants et de tous les outils nécessaires au bon déroulement de votre campagne. Toutes les ressources, humaines et technologiques, travaillent-elles bien ensemble ? Avez-vous besoin d’une équipe ou d’un responsable de campagne ? Chacun sait-il ce qu’il doit faire et ce que l’on attend de lui ? La technologie que vous utilisez offre-t-elle les fonctionnalités dont vous avez besoin ?

4. Testez et optimisez

Testez votre campagne, tirez-en des enseignements pour l’optimiser. Assurez-vous que chaque point de contact et interaction qu’un client aura avec votre marque au cours de son parcours fonctionne comme il se doit.

5. Favorisez la fidélité et la rétention

Ne vous contentez pas de mettre fin à votre campagne une fois l’événement passé. Mettez en place un marketing de cycle de vie pour prolonger les effets de vos campagnes, fidéliser vos clients et en faire de fervents défenseurs de votre marque, et au final, optimiser la valeur vie client.

10 idées de campagnes de marketing saisonnier à fort impact

Comment activer, monétiser ou fidéliser vos clients grâce à une campagne à fort impact ? Pour vous éviter de partir de zéro, voici quelques idées tirées du guide d’inspiration Braze pour le marketing saisonnier.

1. Activation : Campagne de téléchargement d’applications

Problématique

Attirer les clients web vers votre application durant les pics saisonniers pour pouvoir les atteindre de manière plus efficace.

Solution

Utilisez les canaux de communication à votre disposition pour inciter les utilisateurs à télécharger l’application en leur proposant un service amélioré. Tirez parti de la personnalisation pour mettre en avant les avantages dont ils profiteraient le plus.

Valeur

Un engagement et une adhérence plus forts grâce aux téléchargements d’applications et des expériences plus fluides pour le client.

2. Monétisation : Remises et prix réduits

Problématique

La réussite de votre campagne est menacée par le peu d’attention que lui portent les clients.

Solution

Utilisez des campagnes cross-canal cohérentes pour envoyer une série de messages promotionnels qui incitent les utilisateurs à agir sur différentes plateformes et canaux pertinents pour eux.

Valeur

Des conversions et des ventes en hausse par une plus grande attention portée par les clients aux promotions de votre marque.

3. Rétention : Campagne de promotion d’un événement

Problématique

Inciter les utilisateurs à prendre part à un événement ou une expérience susceptible d’augmenter le chiffre d’affaires ou de renforcer la relation client.

Solution

Grâce au ciblage basé sur la localisation et à la communication cross-canal, créez des campagnes qui atteignent les clients potentiels là où ils se trouvent. Les invitations personnalisées à participer à un événement donnent à leurs destinataires le sentiment d’être traités de manière spéciale, surtout lorsqu’elles sont associées à une personnalisation basée sur leurs interactions et leurs habitudes avec la marque.

Valeur

Une plus grande notoriété de la marque et de nouvelles opportunités d’engagement qui peuvent conduire à une augmentation des revenus.

4. Activation : Campagne de création de comptes

Problématique

Utilisateurs anonymes. Certains utilisateurs naviguent activement sur votre site web mais ne créent pas de compte. Vous n’obtiendrez jamais que des données limitées de leur part et l’expérience dont ils bénéficient sera toujours limitée. Vous devriez donc vraiment les encourager à créer un compte pour mieux les comprendre et interagir avec eux de manière plus efficace.

Solution

Des outils Braze comme les messages in-app et les cartes de contenu vous aideront à présenter les avantages de la création d’un compte et à fournir un moyen simple pour ce faire. Fluidifiez au maximum l’expérience et mettez en évidence toutes les informations qui encourageront les utilisateurs à vous faire part de leurs préférences et de leurs centres d’intérêt pour une expérience plus personnalisée.

Valeur

Les simples visiteurs de votre site peuvent se transformer en utilisateurs engagés et, au final, en fidèles défenseurs de votre marque si vous parvenez à renforcer leur engagement et leurs relations avec votre marque.

5. Monétisation : Campagne d’upselling

Problématique

Les clients achètent la version la plus basique de votre produit. Vous pouvez mettre à profit l’approche des fêtes pour leur faire découvrir des versions exclusives ou premium ou des modules complémentaires connexes et pertinents afin de décrocher des commandes plus importantes.

Solution

Exploitez les messages intégrés au produit pour mettre en avant les avantages des options ou montées en gamme avant que le client ne finalise sa commande. Montrez la valeur des offres haut de gamme ou exclusives à l’aide de messages hors produit, par exemple par e-mail ou SMS, et utilisez des liens profonds pour simplifier le processus d’achat.

Qu’entend-on par messages intégrés ou non intégrés au produit ?

Considérez les messages in-app comme des messages affichés au cours de l’expérience vécue sur votre site web ou votre application, lorsque les clients naviguent activement sur l’un de leurs appareils. Les messages hors produit sont ceux que vous pouvez envoyer pour ramener les utilisateurs vers vos expériences numériques, comme les campagnes par e-mail, les notifications push (mobiles ou web), et les campagnes textuelles.

Valeur

Vous augmentez le montant total des commandes et la valeur vie client en suscitant des achats plus coûteux.

6. Rétention : Campagne de suivi/d’exécution des commandes

Problématique

Votre service clientèle peut être submergé de demandes relatives au suivi et à l’exécution des commandes si les clients n’ont pas accès facilement à ces informations.

Solution

Automatisez la communication, de manière à ce que les clients soient informés des différentes étapes de l’exécution de leurs commandes (confirmation, préparation, expédition, livraison) en temps réel, sur le canal de leur choix). Par exemple, par e-mail ou par SMS.

Valeur

Vous entretenez un climat de confiance avec vos clients et vous allégez le travail de vos équipes en période de pointe. Vous favorisez aussi de cette manière l’engagement avec votre marque au-delà du simple achat.

7. Activation : Campagne de publicité payante sur les réseaux sociaux

Problématique

Le coût des publicités payantes augmente à l’approche de certaines dates ou événements. Vous devez donc trouver des moyens de cibler la bonne audience et d’améliorer le ROI.

Solution

En exploitant les données des profils utilisateur, vous pouvez cibler les publicités payantes sur la base des habitudes de comportement ou d’achat et optimiser les chances de conversion.

Valeur

Vos dépenses publicitaires sont plus ciblées, et donc plus efficaces.

8. Monétisation : Ventes flash / offres à durée limitée

Problématique

Les conversions sont en chute libre et vous avez besoin d’une augmentation rapide de vos ventes pour atteindre vos objectifs métier.

Solution

Les remises, les soldes et les offres spéciales à durée limitée donnent un sentiment d’urgence et peuvent être envoyés à des utilisateurs préalablement segmentés en fonction de leurs préférences en matière de canaux. Ils reçoivent ainsi les messages sur les canaux qu’ils utilisent le plus et avec lesquels ils sont le plus susceptibles de s’engager.

Valeur

La création d’un sentiment d’urgence contribue à accélérer le processus d’achat.

9. Rétention : Campagne de lancement de produit

Problématique

La frénésie d’achat qui s’empare des consommateurs avant les fêtes peut être suivie d’une période plus calme. Comment alors maintenir l’intérêt et l’engagement de vos clients ?

Solution

Tirez parti de la communication cross-canal et des données comportementales pour mettre en avant vos nouveaux produits, fonctionnalités et services, ainsi que leur valeur. La diffusion de messages peut aussi être déclenchée lorsqu’un utilisateur consulte une page ou un produit particulier qui montre que votre nouvelle offre pourrait lui convenir.

Valeur

Plus un client utilise de fonctionnalités ou de services chez vous, plus il lui sera difficile de quitter votre marque et de trouver l’équivalent ailleurs.

10. Rétention : Campagne de réactivation des clients dormants

Problématique

Après l’effervescence des fêtes de fin d’année, certains clients peuvent petit à petit se désengager, voire devenir inactifs.

Solution

Créez des segments d’utilisateurs inactifs sur la base des données d’engagement, puis contactez-les par le biais de canaux propriétaires ou sur les réseaux sociaux. Personnalisez le contenu à l’aide de données sur l’activité et les achats précédents pour mettre en valeur l’utilisation antérieure. Cette approche favorisera un engagement plus profond et plus fréquent.

Valeur

Vous donnez aux clients quasi inactifs de bonnes raisons de revenir vous voir. Vous approfondissez vos relations avec vos clients, vous fidélisez plus efficacement vos utilisateurs et vous faites croître vos revenus au fil du temps.

4 exemples concrets de marketing saisonnier

Avec une planification judicieuse et une suite d’outils appropriés pour élaborer vos campagnes, vous pourrez obtenir des résultats spectaculaires. Comme dans les quatre exemples ci-dessous.

Freeletics augmente son taux de conversion de 200 % grâce à Braze

Freeletics propose des séances d’entraînement et des plans de nutrition hautement personnalisés à plus de 51 millions d’utilisateurs. L’entreprise recueille des informations auprès des utilisateurs au moment de l’inscription, sur leurs antécédents et leurs objectifs en matière de santé. Des algorithmes sont ensuite utilisés, en complément d’une base de données de référence, pour proposer des exercices physiques et des conseils adaptés à chaque client.

Le défi

Malgré son statut d’appli de fitness n°1 en Europe, Freeletics savait qu’il était très difficile de communiquer de manière efficace durant la période très encombrée du Back Friday.

La réponse

Freeletics a décidé de passer en revue sa communication cross-canal et travaillé avec Braze sur la personnalisation et les tests. L’entreprise a pu segmenter les utilisateurs de l’appli de plusieurs façons, notamment en fonction du type d’abonnement (gratuit ou premium), de la fréquence d’activité et d’indicateurs de persistance. En combinant messages in-app, e-mails et notifications push, Freeletics a pu créer un ensemble de flux d’envoi de messages basés sur les comportements de ses utilisateurs et leur style d’engagement. Les messages ont été personnalisés afin que chaque utilisateur reçoive un contenu adapté et pertinent, quelle que soit l’étape de son parcours avec l’application.

Une fois les campagnes lancées, l’entreprise a suivi les résultats en matière d’engagement et des tests A/B ont été effectués pour déterminer la meilleure stratégie. Les données ont été analysées et les messages ont été optimisés. À l’approche du Black Friday, Freeletics avait déterminé quel type de contenu produisait les meilleurs réponses et le taux de conversion le plus élevé.

Les résultats

Freeletics a constaté une augmentation de 5 % de la livrabilité de ses e-mails, un résultat inattendu durant la période de forte activité du Black Friday. Autre chiffre remarquable : la progression de 200 % du taux de conversion des abonnés gratuits en abonnés payants sur un an.

Bloom & Wild met en application ses valeurs fondamentales avec Braze

Bloom & Wild est un acteur majeur de la livraison de fleurs au Royaume-Uni. Avec le succès de ses emballages permettant une livraison dans les boîtes aux lettres, la société fondée en 2013 a connu une forte croissance jusqu’à devenir le leader britannique dans ce secteur.

Le défi

Selon les prévisions, les ventes de fleurs pour la fête des mères atteindraient 1,7 milliard de livres sterling au Royaume-Uni en 2019. Un chiffre légèrement en hausse par rapport à l’année précédente, les fleurs restant un cadeau populaire à cette occasion. Mais la fête des mères n’est pas un jour heureux pour tout le monde, et le fait de recevoir de multiples messages à cette occasion peut raviver des souvenirs ou sentiments douloureux. Bloom & Wild souhaitait tenir compte de cette situation.

La société met en avant deux valeurs fondamentales : l’attention portée aux autres, et la priorité au client. À l’approche de la fête des mères, la société a voulu montrer qu’elle mettait ces valeurs en application.

La réponse

Avec l’aide de Braze, Bloom & Wild a offert à ses clients la possibilité de se désabonner de toute communication relative à la fête des mères. Tous les clients ont reçu par e-mail un lien vers une page de renvoi simple leur permettant de se désabonner. Les clients qui ont fait ce choix ont tous été ajoutés au même segment afin d’être retirés de la campagne à venir et ne pas recevoir de messages non désirés.

Les résultats

Près de 18 000 clients ont choisi de ne pas recevoir de messages relatifs à la fête des mères et se sont déclarés reconnaissants d’avoir eu le choix. Certains clients ont donné leur avis sur cette démarche en ligne, et Bloom & Wild a vu le volume total des contacts sur Twitter passer de 4-5 % à 20 % et le nombre de commentaires multiplié par 5 par rapport à la moyenne.

Première du genre, cette campagne proposant de se désabonner a été régulièrement imitée depuis. En 2020, Bloom & Wild a continué à montrer la voie en lançant le Mouvement pour un marketing réfléchi afin d’inciter d’autres entreprises à imiter cette volonté de placer le client au cœur des campagnes de communication.

Blinkist stimule le réengagement avec un campagne basée sur le bilan de l’année écoulée

Si vous souhaitez lire un livre, sans en avoir nécessairement le temps, vous vous tournerez peut-être vers la version audio que vous écouterez lors de vos déplacements. Mais l’écoute d’un livre audio prend aussi du temps. D’où l’idée de Blinkist. La société met à la disposition de ses utilisateurs des résumés d’ouvrages (hors fiction) d’une durée de 15 minutes environ.

Le défi

À la recherche de relations plus profondes avec ses clients et d’un engagement plus fort sur son application mobile, Blinkist souhaitait mettre en avant les avantages de faire partie de sa communauté. La société voulait notamment personnaliser fortement sa communication, démontrer la valeur de Blinkist aux utilisateurs peu engagés, et cibler tous les membres, et pas seulement les utilisateurs premium.

Ce type de campagne, avec un ciblage aussi large, peut être difficile à mettre en œuvre. Surtout si vous manquez de données first-party et souhaitez communiquer auprès de clients peu engagés.

La réponse

Avec les outils de segmentation et de personnalisation de Braze, Blinkist a créé des segments basés sur les niveaux d’abonnement et d’activité. Les utilisateurs les plus engagés ont reçu des e-mails incluant des informations relatives à leur utilisation de l’application, tandis que les utilisateurs moins engagés ont reçu des e-mails avec moins de données liées à l’usage mais des contenus personnalisés mettant en avant des titres, des images et des messages encourageant l’engagement. Cette approche s’est appuyée sur les fonctionnalités de personnalisation Liquid de Braze, qui permettent d’intégrer automatiquement les données spécifiques d’un utilisateur dans les communications marketing.

Les résultats

15 % d’utilisateurs supplémentaires se sont réengagés avec Blinkist après la diffusion de cette campagne et 76 % d’entre eux étaient toujours engagés une semaine plus tard.

La campagne de fin d’année de Cabify génère un engagement client de 70 %

Cabify est l’une des principales applis de multi-mobilité dans le monde, offrant une alternative au recours classique aux taxis. La société met en avant un business model durable, basé sur la qualité, la sécurité et l’attention portée à l’environnement et au développement des mobilités propres.

Le défi

Cabify considère l’engagement client comme un facteur essentiel de réussite, et a conçu pour cela une série de parcours client visant à améliorer chaque aspect du service et des interactions avec les clients. Avec Braze Canvas, la société a pu bénéficier d’une image complète des besoins de chaque client.

La réponse

La société a décidé d’exploiter ses montagnes de données first-party et de lancer une campagne de fin d’année pour stimuler l’engagement et encourager les utilisateurs à installer la dernière version de l’application pour une expérience Cabify optimale.

La stratégie choisie couvrait l’organisation de deux campagnes, une par objectif. Un message indiquait que le récapitulatif annuel n’était visible que dans l’application mise à jour. Pour les utilisateurs ayant déjà procédé à cette mise à jour, la campagne était déclenchée par un clic sur un bouton dans l’application. Les utilisateurs pouvaient ainsi accéder au contenu des messages in-app personnalisés quand ils le souhaitaient et pas seulement à l’ouverture de l’application.

Les résultats

La flexibilité et les fonctionnalités des outils proposés par Braze et ses partenaires ont permis de mener une campagne stimulant à la fois l’engagement et les mises à jour de l’application de manière efficace.

70 % des utilisateurs ont regardé plus d’une fois leur récapitulatif personnalisé. Certains l’ont même regardé jusqu’à 15 fois. Dans les deux semaines qui ont suivi le lancement de la campagne, plus de 87 % des parcours utilisateurs ont été suivis sur l’appli mise à jour. Ces résultats remarquables sont le fruit d’une approche centrée sur le client.

L’apport de Braze dans une stratégie de marketing saisonnier

Braze est conçu pour favoriser les interactions, en contexte et en temps réel, entre les consommateurs et les marques qu’ils aiment. Notre solution s’appuie sur des processus étendus permettant de prédire, de planifier et de répondre aux besoins de nos clients en matière d’engagement durant les pics saisonniers.

Au cours des derniers Black Friday et Cyber Monday, nous avons constaté une forte augmentation de l’utilisation des e-mails, des SMS/MMS, des cartes de contenu, des notifications push sur le web, mais aussi de canaux relativement nouveaux comme les messages Roku. Nous y voyons l’adoption progressive chez nos clients de stratégies cross-canal pour toucher leurs utilisateurs.

La préparation du Black Friday et du Cyber Monday, ainsi que d’autres périodes de forte activité, n’est pas une mince affaire. Elle commence en septembre, avec des réunions hebdomadaires pour analyser chaque base de données, service d’envoi, système de traitement des données, la capacité de la bande passante du réseau, etc. Elle vise à gérer sans heurts les périodes de plus forte activité.

Une grande partie de notre réussite vient du fait que nous avons compris que le marketing saisonnier n’est pas l’affaire d’un jour ou de quelques jours ; il s’agit d’avoir une compréhension globale des évolutions de l’activité pour atteindre les clients via le canal optimal durant les périodes de pointe.

Les clients d’aujourd’hui s’attendent à recevoir des messages pertinents et adaptés à leurs préférences. Avec Braze, vous pouvez tirer parti de profils utilisateurs riches, des intégrations de données et d’une segmentation avancée pour une connaissance approfondie de vos clients. Notre plateforme vous permet de proposer les meilleures offres, contenus et produits grâce à des recommandations et des expérimentations pilotées par IA, avec à la clé l’optimisation de chaque interaction.

Braze vous permet aussi de gérer toutes sortes de problèmes grâce à des plans de mobilisation des ressources stratégiques et des voies d’escalade élargies. Notre engagement à comprendre les clients, à offrir des expériences personnalisées et à assurer le bon déroulement des opérations dans des périodes clés fait de nous un partenaire de confiance. Notre organisation et notre plateforme évoluent pour accompagner la croissance et les stratégies de nos clients, avec une volonté d’amélioration continue profitable à tous.

Conclusion

Le marketing saisonnier est un excellent moyen de booster les ventes ou l’engagement à certaines dates ou moments de l’année, mais de nombreuses marques se contentent d’intensifier leurs activités au lieu de déployer une stratégie distincte. Les organisations peuvent s’appuyer sur l’expérience de Braze pour concevoir une stratégie qui non seulement amplifie leur message, mais permet d’obtenir des résultats concrets, tant pour les clients que pour l’ensemble de l’entreprise.

Avant de vous lancer dans l’élaboration de votre stratégie de marketing saisonnier, n’hésitez pas à jeter un œil au guide complet du marketing saisonnier, qui vous donnera de nombreuses idées pour atteindre vos clients à chaque étape de leur parcours. De l’activation à la fidélisation en passant par la monétisation, communiquez auprès de vos clients et renforcez la relation avec une approche personnalisée. Les consommateurs sont bombardés de messages à certaines périodes de l’année, et leur attention est alors limitée. Une stratégie de marketing saisonnier judicieuse vous permettra d’utiliser au mieux toutes vos ressources pour offrir une expérience que vos clients apprécieront et souhaiterons renouveler.

FAQ sur le marketing saisonnier

Pourquoi le marketing saisonnier est-il si important ?

Les fêtes de fin d’année ou autres événements festifs constituent une occasion idéale pour les marques d’accroître leur notoriété et l’engagement client, et d’atteindre de nouveaux publics, car ce sont généralement des périodes où les consommateurs achètent davantage.

Quand dois-je commencer à élaborer une stratégie de marketing saisonnier ?

Il est recommandé de commencer à planifier les campagnes marketing saisonnier au moins 3 à 4 mois avant l’événement ou la période visée, afin de disposer de suffisamment de temps pour créer et préparer tous les éléments nécessaires à vos campagnes.

Quelle préparation pour les opérations de marketing saisonnier ?

Une bonne préparation passe par l’élaboration d’un plan marketing stratégique et de campagnes assorties de buts et d’objectifs. Assurez-vous de disposer de tous les outils nécessaires pour pouvoir créer des campagnes, rassembler et analyser les données, et être en mesure d’agir sur la base de vos analyses.

Quelles sont les meilleures périodes festives pour déployer des campagnes marketing ?

Certaines périodes sont plus propices que d’autres pour des opérations marketing, en fonction de la localisation géographique de vos clients. Ces campagnes sont en général déployées à certains moments de l’année, Black Friday, Noël et Nouvel An en tête, suivis par Halloween et la Saint-Valentin.

Quelle est la meilleure forme de marketing saisonnier ?

Aucune approche ne peut être appliquée systématiquement à toutes les entreprises, mais votre stratégie pourra inclure notamment des réductions, des recommandations de cadeaux, des clins d’œil nostalgiques, des fonctionnalités mobiles, l’expédition gratuite et le recours à la vidéo.

Ressources pour le marketing saisonnier

• Le guide d’inspiration Braze pour le marketing saisonnier
• Créer une ambiance festive dans les périodes de crise
• Des campagnes pour prolonger l’ambiance des fêtes