La plateforme d'engagement client.™
Envoyez des campagnes SMS qui favorisent la conversion.
Avec des taux d’ouverture allant jusqu’à 98 %, vous ne pouvez pas vous permettre de garder les SMS cloisonnés du reste de vos canaux. Intégrez les SMS à votre stratégie marketing et gardez un lien avec vos clients.
Découvrez l’évolution du SMS.
Augmentez vos revenus sur mobile
Envoyez des SMS et MMS personnalisés qui captent l’intérêt de vos clients et les incitent à agir.
Éliminez les solutions ponctuelles
Gagnez du temps et de l'argent en regroupant les SMS et tous vos canaux numériques au sein d'une plateforme centralisée.
Développez votre activité en toute confiance
Faites croître rapidement votre liste d'abonnés et développez votre programme SMS en toute fiabilité.
Favorisez la fidélité à votre marque
Contactez vos clients à forte valeur aux moments décisifs.
Augmentez vos revenus sur mobile
Créez des textes pertinents et engageants.
Créez des messages pertinents et engageants dont le contenu reflète les préférences et les comportements de vos clients. Intégrez facilement des recommandations, des promotions, des points de fidélité, des alertes, et bien plus encore.
Communiquez avec vos clients aux moments opportuns. Déclenchez des campagnes et des parcours personnalisés en temps réel en fonction des comportements des clients, des interactions avec vos campagnes et des mises à jour de votre système.
Optimisez votre stratégie pour les conversions. Envoyez la campagne SMS qui a le plus de chances d’inciter vos clients à acheter en tirant parti de tests A/B robustes et d'une optimisation automatisée en temps réel.
Favorisez la fidélité à votre marque
Ciblez vos clients à forte valeur sur mobile.
Exploitez pleinement vos données zero-party et first-party pour prendre des décisions éclairées. Envoyez des SMS ciblés en fonction des préférences, comportements et interactions cross-canal de vos clients.
Affinez vos audiences. Ciblez les clients à plus forte probabilité de conversion grâce à des segments et des filtres précis en temps réel.
Contactez vos clients sur mobile en respectant leurs préférences. Tirez parti de l’IA pour les atteindre sur leur canal préféré et envoyer vos SMS au bon moment.
Utilisez le suivi des clics SMS pour réengager vos clients en fonction de leurs interactions passées et optimisez vos performances grâce à des analyses approfondies.
Développez votre activité en toute confiance
Développez votre audience SMS.
Développez une liste optimale d'abonnés. Tirez parti de notre formulaire de capture de numéros de téléphone sans code et de nos flux clé en main pour créer une liste d’abonnés SMS très engagés.
Garantissez votre conformité. Mettez automatiquement à jour les états des abonnements grâce au traitement intégré des mots-clés.
Développez votre programme SMS en toute confiance. Développez vos cas d'usage et la taille de votre audience SMS, grâce à une plateforme conçue pour gérer de gros volumes d'envois promotionnels et transactionnels dans plus de 200 pays.
Collaborez avec des experts en SMS. Créez et développez votre programme SMS grâce à notre processus d'onboarding sophistiqué et adoptez d'emblée les meilleures pratiques avec l'aide de notre équipe d'experts en SMS.
Éliminez les solutions ponctuelles
Optimisez vos investissements dans les SMS et les autres canaux.
Éliminez les solutions ponctuelles et les silos entre canaux. Optimisez vos dépenses marketing en associant les SMS à d'autres canaux générateurs de conversions, comme les e-mails, les notifications push, les messages in-app et bien plus encore.
Créez des expériences axées sur le client. Créez des campagnes fluides qui combinent les SMS et d’autres canaux, et gérez les interactions cross-canal grâce à une orchestration intuitive des parcours.
Réduisez le gaspillage publicitaire en connectant vos canaux propriétaires et payants. Désactivez automatiquement les publicités dès la conversion d’un client via SMS ou tout autre canal.
Reproduisez vos stratégies les plus performantes. Tirez parti des rapports sur les campagnes, les programmes SMS et les canaux pour prendre des décisions éclairées et maximiser vos revenus.
"We’ve been really impressed with how Braze has enabled us to advance our customer communication strategies across email, SMS and mobile channels. The cross-channel integrations and targeting capabilities continue to be crucial."
Victoria Mitchell
Manager of CRM Channel Strategy at Pizza Hut
Favorisez la fidélité à votre marque
Créez des expériences SMS cohérentes et fidèles à votre marque.
Restez sur le devant de la scène. Rendez vos messages facilement identifiables grâce aux cartes de contact SMS et renforcez la confiance de vos clients avec des domaines personnalisés reflétant l'identité de votre marque.
Dynamisez la conversation. Créez des campagnes bidirectionnelles en temps réel et des parcours utilisateurs optimisés par le traitement de mots-clés personnalisés.
Assurez-vous que vos messages marketing utilisent les dernières informations sur le programme de fidélité, les points accumulés par le client et d’autres données du client.
Études de cas
24S booste ses ventes avec une personnalisation basée sur l'IA
Avec sa campagne axée sur les produits de retour en stock, 24S a pu augmenter son taux d'ajout au panier de 7 % au cours des 6 derniers mois. La campagne autour des paniers abandonnés contenant des articles proches de la rupture de stock a généré une hausse de 35 % du taux de conversion des achats (achats dans les 3 jours) au cours des 6 derniers mois.
FREE NOW met des chauffeurs en service et réduit l’annulation des courses grâce aux messages in-app et SMS de Braze
Pour améliorer la rétention de ses chauffeurs et réduire le nombre de courses annulées, FREE NOW a choisi d’accélérer sa stratégie de communication avec Braze. Un choix payant, qui a abouti à une hausse de 47 % de l’activation des chauffeurs, de 4,33 % des conversions des clients qui voulaient annuler leur course et de 21 % des réservations des utilisateurs perdus.
