braze

La plateforme d'engagement client.™

Communication cross-canal

Consolidez l'ensemble de vos messages et allez à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent grâce à des expériences cohérentes et adaptées.

a woman is smiling in front of a screen that says entry rules

Si vous n’êtes pas présent sur tous les canaux, vous passez à côté de revenus potentiels.

Étendez votre portée

Développez votre audience, captez l’attention de clients potentiels et multipliez les opportunités d’engagement sur tous les canaux, plateformes et appareils.

Éliminez les silos

Laissez de côté les solutions ponctuelles limitées et boostez votre agilité, vos conversions et votre rentabilité.

Développez votre activité sans compromis

Ajoutez facilement de nouveaux canaux, garantissez votre conformité et augmentez le volume de messages lors de vos pics d’activité.

Proposez des conversions convaincantes

Quel que soit le canal, proposez une expérience client cohérente, adaptée et interactive à chaque fois.

Étendez votre portée

Ciblez vos clients là où ils se trouvent.

Tous les canaux à portée de main

Engagez vos clients par e-mail, SMS, mobile, web, médias payants et plus encore.

Distribution sur des canaux intelligents

Ciblez vos clients sur le canal le plus pertinent en vous basant sur leurs interactions passées.

Expérimentation modulable des canaux

Utilisez les tests A/B pour découvrir quel canal ou quelle combinaison de canaux fonctionne le mieux pour une campagne ou une expérience client particulière.

a phone screen shows a message that says " adventure awaits what are you waiting for "

Éliminez les silos

Consolidez l’ensemble de vos canaux.

Consolidation des canaux

Éliminez les redondances, la dispersion et les silos entre canaux en centralisant l'engagement client dans une solution unique et dédiée.

Flux marketing unifié

Passez rapidement de l'idée initiale à l'exécution et au lancement de vos campagnes sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.

Visibilité cross-canal

Bénéficiez d’une vue globale et cross-canal du client et des performances en matière d'engagement client.

150 000 dollars d'économies grâce à l'élimination de solutions ponctuelles
Lire le rapport (EN)
a woman is smiling while looking at her phone with icons around her including sms email webhook and whatsapp

Développez votre activité sans compromis

Optimisez votre combinaison de canaux pour un meilleur retour sur investissement.

Segmentation des canaux en fonction des coûts

Affectez des volumes plus élevés de messages aux canaux les moins chers et à plus forte conversion avant d'envoyer des communications sur des canaux plus coûteux.

Limite de fréquence des canaux

Évitez d'envoyer trop de messages en définissant des règles personnalisées qui limitent le nombre de messages envoyés sur un ou plusieurs canaux.

Intégrations publicitaires dynamiques

Réduisez le gaspillage publicitaire en connectant vos canaux propriétaires et payants. Supprimez dynamiquement les publicités d'acquisition et de reciblage dès la conversion d’un client.

Augmentation de 300 % des revenus grâce à une communication cross-canal consolidée.
Lire l'étude de cas (EN)
a graphic showing a person putting coins into a piggy bank

Éliminez les silos

Créez rapidement des messages convaincants sur n'importe quel canal.

Modification simple par glisser-déposer

Créez des messages conformes à votre image de marque en quelques minutes seulement grâce à des éditeurs visuels multi-canaux.

Modèles prêts à l'emploi

Utilisez des modèles préconfigurés, des blocs de contenu personnalisés et d'autres éléments de contenu ou de conception réutilisables pour gagner du temps.

Contenu personnalisé grâce à l'IA générative

Accélérez la rédaction de contenu, la génération d’images et le processus d’assurance qualité avec BrazeAI™.

Personnalisation de contenu dynamique

Intégrez facilement des produits, du contenu, des promotions, des recommandations et bien plus encore dans vos messages cross-canal.

Réduction de 25 % du temps d'exécution de la campagne.
Lire l'étude de cas (EN)
an advertisement for burger boys that says get 20 % off your favorites today only

Développez votre activité sans compromis

Réduisez les risques à mesure du développement de votre activité.

Fiabilité à grande échelle

Des performances fiables, quelles que soient la rapidité et la complexité de croissance de votre audience, de vos canaux, de vos campagnes et de vos parcours.

Expansion des canaux

Ajoutez facilement de nouveaux canaux sans ralentir vos processus, mobiliser des ressources supplémentaires ni apprendre à utiliser une nouvelle plateforme.

Gestion de la livrabilité

Garantissez votre conformité et maintenez vos listes d'abonnés à jour avec les informations dont vous avez besoin pour identifier les préférences, gérer les statuts d'abonnement, traiter les inscriptions et désinscriptions afin de garantir une livrabilité optimale.

Augmentation des volumes d'envoi hebdomadaires de 30 à 50 millions tout en maintenant une livrabilité de 99 %.
Lire l'étude de cas
a person holding a cell phone with a speech bubble that says 6 billion monthly active users 2.2 trillion messages sent in one year

Proposez des conversions convaincantes

Maintenez votre présence sur tous les canaux.

Orchestration en temps réel

Laissez les comportements et interactions clients en temps réel guider votre prochaine meilleure action, offre ou diffusion.

Cohérence entre les canaux

Combinez tous vos messages internes et externes au produit afin d'offrir des expériences promotionnelles, relationnelles et transactionnelles cohérentes et fluides.

Expériences interactives

Dynamisez la conversation. Créez des expériences engageantes avec la messagerie bidirectionnelle, des sondages, des réponses rapides et d'autres éléments interactifs.

6x plus d'engagement avec une campagne interactive et cross-canal.
Lire l'étude de cas
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Votre communication est-elle à court de canaux et de budget ?

Braze offre une latence inférieure à la seconde, loin des approches d'envoi en masse, afin de favoriser l'engagement idéal au moment opportun et d'obtenir des résultats optimaux.