La plateforme d'engagement client.™
Communication cross-canal
Consolidez l'ensemble de vos messages et allez à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent grâce à des expériences cohérentes et adaptées.
Si vous n’êtes pas présent sur tous les canaux, vous passez à côté de revenus potentiels.
Étendez votre portée
Développez votre audience, captez l’attention de clients potentiels et multipliez les opportunités d’engagement sur tous les canaux, plateformes et appareils.Éliminez les silos
Laissez de côté les solutions ponctuelles limitées et boostez votre agilité, vos conversions et votre rentabilité.Développez votre activité sans compromis
Ajoutez facilement de nouveaux canaux, garantissez votre conformité et augmentez le volume de messages lors de vos pics d’activité.Proposez des conversions convaincantes
Quel que soit le canal, proposez une expérience client cohérente, adaptée et interactive à chaque fois.Étendez votre portée
Ciblez vos clients là où ils se trouvent.
Engagez vos clients par e-mail, SMS, mobile, web, médias payants et plus encore.
Ciblez vos clients sur le canal le plus pertinent en vous basant sur leurs interactions passées.
Utilisez les tests A/B pour découvrir quel canal ou quelle combinaison de canaux fonctionne le mieux pour une campagne ou une expérience client particulière.
Braze gives us the capability to reach the user at the right time with the right channel, with personalized content to be relevant for the user. Also, all the technology partners available are a huge help for orchestration.
Juan Fiore
CRM Automation Manager, Rappi
Éliminez les silos
Consolidez l’ensemble de vos canaux.
Éliminez les redondances, la dispersion et les silos entre canaux en centralisant l'engagement client dans une solution unique et dédiée.
Passez rapidement de l'idée initiale à l'exécution et au lancement de vos campagnes sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.
Bénéficiez d’une vue globale et cross-canal du client et des performances en matière d'engagement client.
Développez votre activité sans compromis
Optimisez votre combinaison de canaux pour un meilleur retour sur investissement.
Affectez des volumes plus élevés de messages aux canaux les moins chers et à plus forte conversion avant d'envoyer des communications sur des canaux plus coûteux.
Évitez d'envoyer trop de messages en définissant des règles personnalisées qui limitent le nombre de messages envoyés sur un ou plusieurs canaux.
Réduisez le gaspillage publicitaire en connectant vos canaux propriétaires et payants. Supprimez dynamiquement les publicités d'acquisition et de reciblage dès la conversion d’un client.
Éliminez les silos
Créez rapidement des messages convaincants sur n'importe quel canal.
Créez des messages conformes à votre image de marque en quelques minutes seulement grâce à des éditeurs visuels multi-canaux.
Utilisez des modèles préconfigurés, des blocs de contenu personnalisés et d'autres éléments de contenu ou de conception réutilisables pour gagner du temps.
Accélérez la rédaction de contenu, la génération d’images et le processus d’assurance qualité avec BrazeAI™.
Intégrez facilement des produits, du contenu, des promotions, des recommandations et bien plus encore dans vos messages cross-canal.
Développez votre activité sans compromis
Réduisez les risques à mesure du développement de votre activité.
Des performances fiables, quelles que soient la rapidité et la complexité de croissance de votre audience, de vos canaux, de vos campagnes et de vos parcours.
Ajoutez facilement de nouveaux canaux sans ralentir vos processus, mobiliser des ressources supplémentaires ni apprendre à utiliser une nouvelle plateforme.
Garantissez votre conformité et maintenez vos listes d'abonnés à jour avec les informations dont vous avez besoin pour identifier les préférences, gérer les statuts d'abonnement, traiter les inscriptions et désinscriptions afin de garantir une livrabilité optimale.
Proposez des conversions convaincantes
Maintenez votre présence sur tous les canaux.
Laissez les comportements et interactions clients en temps réel guider votre prochaine meilleure action, offre ou diffusion.
Combinez tous vos messages internes et externes au produit afin d'offrir des expériences promotionnelles, relationnelles et transactionnelles cohérentes et fluides.
Dynamisez la conversation. Créez des expériences engageantes avec la messagerie bidirectionnelle, des sondages, des réponses rapides et d'autres éléments interactifs.
