La seule plateforme d'engagement client capable de répondre à vos besoins actuels et futurs.
Braze aide les spécialistes du marketing à proposer leurs expériences les plus engageantes pour renforcer les relations avec leurs clients.
UNE SOLUTION CONÇUE POUR LES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES
Une plateforme, une infinité de points de contact personnalisés.
Appuyez-vous sur des informations enrichies pour intervenir efficacement tout au long du parcours de chaque client. Utilisez l'orchestration en temps réel et les outils alimentés par l'IA pour identifier les opportunités et offrir des expériences sur mesure sur tous vos points de contact numériques, le tout depuis une plateforme intuitive.
Plateforme de données Braze
Tirez le meilleur parti de vos données clients en temps réel.
Apprenez à connaître vos clients en profondeur et suivez l’évolution de leurs préférences et comportements en temps réel. Consolidez, activez et distribuez des données issues de diverses sources grâce à un ensemble complet et modulaire de fonctionnalités de gestion des données et d'intégrations partenaires.
Centralisez les données first-party provenant de sources diverses grâce à des intégrations directes avec votre entrepôt de données, vos actifs numériques, vos systèmes centraux et bien plus encore, le tout en temps réel.
Obtenez une vue d'ensemble des comportements et préférences en constante évolution de vos clients, grâce à un flux continu de données qui met à jour, segmente et personnalise les messages en temps réel.
Transférez des données de manière sécurisée vers et depuis vos outils d'analyse et de visualisation préférés. Obtenez des informations détaillées sur vos clients et prenez des décisions éclairées grâce à des modèles d'IA internes mis à jour en temps réel.
Orchestration dans Canvas
Créez des expériences personnalisées et pertinentes pour tous vos clients.
Contactez vos clients là où ils se trouvent en concevant des parcours mémorables avec Braze Canvas, puis décuplez votre créativité et votre capacité d’expérimentation à grande échelle grâce à BrazeAI™.
Analysez et orchestrez le parcours de vos clients pour identifier des opportunités d’engagement grâce à une plateforme qui donne vie à vos idées.
Imaginez, créez et faites évoluer votre engagement client avec une segmentation intuitive, des éditeurs de messages, une orchestration et un partenaire IA au quotidien.
Découvrez et misez sur les stratégies gagnantes grâce à des optimisations intelligentes alimentées par BrazeAI™, pour un impact positif aussi bien pour vos clients que pour votre marque.
Canaux et points de contact
Communiquez avec vos clients, où qu'ils se trouvent.
Offrez des expériences cohérentes en temps réel sur tous les canaux, points de contact numériques et appareils.
Activez les points de contact les plus pertinents, e-mail, mobile, web, publicité et bien plus encore, depuis une seule et même plateforme.
Maximisez votre portée, votre engagement et vos conversions en exploitant en temps réel les données comportementales, les intentions et les commentaires de vos clients.
Renforcez l'engagement en combinant les canaux marketing traditionnels avec des sondages interactifs, des formulaires d’acquisition, des expériences gamifiées, des interactions intégrées au produit et des conversations bidirectionnelles.
Expérience, rapports et analyses
Développez et adaptez votre stratégie en permanence.
Utilisez des modèles avec nos puissants outils de reporting et d'analyse pour démarrer rapidement, puis adaptez vos interactions à mesure que vous avez une meilleure connaissance de vos clients.
Utilisez nos modèles préconfigurés, nos guides intégrés et notre documentation pour démarrer rapidement, puis continuez à développez votre expertise en engagement client.
Imaginez, créez et faites évoluer votre engagement client avec une segmentation intuitive, des éditeurs de messages, une orchestration et un partenaire IA au quotidien.
Évaluez la performance des parcours, mesurez l’impact sur votre activité et accédez à des analyses détaillées sur l’engagement grâce à nos outils avancés de reporting et d’analyse.
