braze
  • Nos atouts
    • La plateforme BrazeTous vos besoins en matière de données, de canaux et d'orchestration de façon centralisée.Voir la plateforme
    • BrazeAl™MISES À JOURAutomatisez, apprenez et personnalisez avec l’IA
    • Plateforme de données BrazeUnifiez, activez et distribuez vos données
    • Cross-canalEnvoyez tous vos messages à partir d'un seul endroit
    FONCTIONNALITÉS À LA UNE
    • BrazeAI Decisioning Studio™NOUVEAUOffrez une personnalisation individuelle mais à grande échelle
    • Orchestration des parcoursCréez des expériences en plusieurs étapes et cross-canal
    • Agents BrazeAI™NOUVEAUMettez en place un engagement plus intelligent à grande échelle avec des agents d'IA toujours actifs
    • Reporting et analysesAnalysez les performances et accédez à des informations
    CANAUX À LA UNE
    • E-mail
    • Messages pour applications mobiles
    • Communication web
    • SMS/RCS
    • WhatsApp
    • Voir tous les canaux
    Fonctionnement

    Découvrez notre technologie intégrée verticalement

    En savoir plus
  • Secteurs d'activité
    • Vente au détail et e-commerce
    • Services financiers
    • Voyages et hébergement
    • Médias et divertissement
    • À la demande
    • Restauration rapide
    Braze pour
    • Ingénierie
    • Startups
    Une femme est assise sur une chaise devant une bannière sur laquelle il est écrit "Évaluation de l'engagement client"
    Rapport Global Customer Engagement Review 2026Pour notre sixième étude Global CER, nous avons interrogé plus de 2 200 responsables marketing et analysé plus de 6 milliards de points de données couvrant plus de 750 marques.
    • Braze AlloysDécouvrez nos partenaires technologiques ou de solutions et entrez en contact avec eux.
    • Delivery PartnersDécouvrez nos partenariats avec les plus grandes agences, sociétés de conseil et intégrateurs de systèmes au monde.
    • Partenaires technologiquesExplorez plus de 140 intégrations de partenariats technologiques
  • Apprendre
    • Centre de ressources
    • Études de cas
    • Blog
    • Rapports et guides
    • Vidéos (EN)
    • Webinaires et événements
    Documentation utilisateur
    Progresser
    • Communauté de clients Bonfire (EN)
    • Braze Learning
    • Ambassadeurs Braze (EN)
    • Certification
    Accompagner
    • Aperçu du service d'assistance
    • Services professionnels
    • Satisfaction client
    • À propos de nousDécouvrez comment Braze est devenue la principale plateforme d'engagement client.
    • Relations avec les investisseurs (EN)Consultez notre actualité, nos statistiques et nos résultats financiers.
    • Carrières (EN)Découvrez nos offres d'emploi et les raisons de la popularité de notre environnement de travail.
    • ESG (EN)Explorez nos données environnementales, sociales et de gouvernance d'entreprise.
    • Actualités (EN)Découvrez les derniers événements survenus à Braze.
    • Juridique (EN)Consultez nos mentions légales, politiques, déclarations de conformité et plus encore.
    Vous cherchez autre chose ?
    Nous contacter
  • Login
  • Commencer
Commencer

Braze

L’engagement,

réinventé.

DiscordTwitterLinkedin
Aperçu
Pourquoi Braze
Aperçu de la plateforme Braze
Fonctionnement de Braze
Produit
Plateforme de données Braze
BrazeAI™
Rapports
Orchestration des parcours
Expérimentation
Communication cross-canal
E-mail
SMS
WhatsApp
Communication mobile
Communication web
Synchronisation des audiences des médias
AIPCA | SOCISO 27001
Solutions
Vente au détail et e-commerce
Services financiers
Voyages et hébergement
Médias et divertissement
À la demande
Restauration rapide
Braze pour l'ingénierie
Entreprise
À propos de nous
Carrières (EN)
Actualités (EN)
Relations avec les investisseurs (EN)
ESG (EN)
Juridique (EN)
Nous contacter et sites
Ressources
Études de cas
Blog
Rapports et guides
Vidéos (EN)
Webinaires et événements
Apprentissage
Documentation
Portail de documentation
Guide d’utilisation
Guide du développeur
Partenaires
Braze Alloys : Tous les partenaires
Portail des partenaires (EN)
Rapport clés
Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA
Assistance
Présentation de l'assistance
Service client
Succès des clients
Liens utiles
Login
Statut du système (EN)
Assistance technique
© 2026 Braze
Tous droits réservés
Politique de confidentialitéCentre de préférencesPlan du site

À la demande

Des solutions à la demande qui offrent des expériences exceptionnelles à leur porte

Envoyez des messages personnalisés basés sur des informations en temps réel pour tenir vos clients informés à chaque étape du processus de livraison.

Contactez nous
a man holding a bag of food and a calorie rocket notification

Les avantages de Braze pour le secteur des services à la demande.

Braze centralise les données pour personnaliser les recommandations et envoyer des mises à jour en temps réel, entraînant ainsi de nouvelles commandes et un taux de rétention plus élevé.

45 %

de croissance d'une année sur l'autre du taux de rétention des clients à six mois

52 %

d’augmentation des renouvellements de commandes grâce à une communication cross-canal

26 %

d’augmentation du taux de première commande

Activez les données

Envoyez des mises à jour en temps réel sur les livraisons.

Permettez à vos clients de savoir, à tout moment, où en est leur commande de produits alimentaires ou de plats à emporter. Braze envoie des messages en quelques secondes, même à grande échelle, afin que vous puissiez tenir vos clients informés en permanence.

Adaptabilité de Braze
a phone with a calorie rocket app on it

Personnalisez les expériences

Transformez les commandes à emporter en plats préférés.

Apprenez à connaître chaque client grâce à ses interactions uniques avec votre marque, puis envoyez des messages hautement personnalisés en fonction de ses habitudes d'achat afin de renforcer la fidélité et l’engagement à l’égard de votre marque.

Améliorez l’engagement
a phone screen shows a preferred meal breakfast a preferred meal lunch and a preferred meal dinner

Minimisez la prise de décision

Simplifiez leur prochaine commande et optimisez votre prochaine action marketing.

BrazeAI™ crée des parcours clients automatisés et personnalisés qui fidélisent les utilisateurs et préviennent l'attrition avant qu'elle ne survienne. Envoyez des messages personnalisés en fonction de l'historique des commandes de vos clients afin de faciliter leur processus de commande tout en allégeant la charge de travail de votre équipe.

BrazeAI™
a flow chart showing the best channel test and find optimal path

Découvrez les témoignages de nos clients.

Découvrez comment les sociétés de services à la demande utilisent Braze pour créer des messages attractifs et attirer efficacement les clients.

Découvrez tous les témoignages
Delivery Hero

Delivery Hero a renforcé l'engagement de ses utilisateurs en intégrant des messages gamifiés propulsés par Braze

Découvrez le témoignage de Delivery Hero (EN)
3 xPLUS ÉLEVÉ, LE TAUX D’UTILISATION DES RÉCOMPENSES
Grubhub

Grubhub améliore l'engagement grâce à un flux d'onboarding repensé

Découvrez le témoignage de Grubhub (EN)
836 %D’AUGMENTATION DU RETOUR SUR INVESTISSEMENT
188 %d’augmentation du nombre d'inscriptions à Grubhub+
snoonu

Snoonu a augmenté ses revenus grâce à une stratégie de messages in-app gamifiés

Découvrez le témoignage de Snoonu (EN)
40 %d’augmentation des revenus
30 %d’augmentation du nombre de commandes par utilisateur

Consultez les ressources.

Voir le blog
  • Une femme est assise sur une chaise devant une bannière sur laquelle il est écrit "Évaluation de l'engagement client"
    Guide

    Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA

  • an advertisement for braze guide d' inspiration in french
    Guide

    Le guide d’inspiration de Braze 2025

  • an ad for braze shows a group of people
    Guide

    Priorité à la rétention : le secret de la lutte contre l’attrition

Vous aussi, orchestrez vos parcours clients.

L’orchestration de parcours intelligents et toujours actifs est bien réelle. Et notre plateforme joue un rôle central dans cette transformation. Rejoignez des marques de toutes tailles qui donnent une nouvelle dimension à l’engagement client.
CommencerDécouvrez le fonctionnement de Braze

UNE SOLUTION CONÇUE POUR LES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES

Doordash
Delivery Hero
Rappi
Jollibee
snoonu
Deliveroo