Tourisme
Transformez l'engagement dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie grâce à des parcours personnalisés en temps réel.
Si vos clients sont constamment en déplacement, il vous faut une plateforme d'engagement client capable de synchroniser les données et d'agir lors des étapes clés du parcours des voyageurs. Avec Braze, offrez à votre marque de la puissance et une dimension humaine.
Les avantages de Braze pour le secteur du tourisme.
Braze rassemble les données issues de parcours clients complexes, en ligne comme hors ligne, permettant ainsi aux spécialistes du marketing d'influencer les conversions sur les canaux propriétaires et payants.
34 %
d’augmentation du taux de conversion des réservations4 x
plus de renouvellements de réservations grâce à une communication cross-canal2 x
d’augmentation du nombre d’achats par utilisateur grâce à la communication cross-canalDéveloppez votre base de clients
Identifiez le contenu de la liste de souhaits des utilisateurs anonymes.
Bien que la majorité des utilisateurs de votre site soient anonymes, vous pouvez tout de même personnaliser votre marketing en fonction de leurs préférences. Apprenez-en plus sur les clients pendant leur navigation et envoyez-leur des messages personnalisés les incitant à effectuer une réservation.
Activez les parcours
Consultez toutes leurs préférences de voyages en un seul endroit.
Éliminez les silos et unifiez toutes vos données pour révéler des informations précieuses sur vos voyageurs identifiés. Permettez à vos équipes d'utiliser ces données pour créer des messages et des campagnes hautement personnalisés, basés sur les attributs individuels des utilisateurs.
Réduisez vos coûts marketing
Augmentez les réservations, réduisez vos dépenses publicitaires.
Réduisez vos dépenses en médias payants tout en acquérant de nouveaux clients. Utilisez la fonction de synchronisation des audiences pour créer des audiences similaires à vos voyageurs à plus forte valeur ajoutée, tout en excluant les utilisateurs qui s'engagent déjà sur vos canaux connus.
Déclencheurs en temps réel
Envoyez des messages opportuns pour assurer le bon déroulement de leur voyage.
Déclenchez des messages et des parcours personnalisés sur la base d'informations en temps réel, comme l’enregistrement ou l'accès au Wi-Fi, afin que vos clients reçoivent toujours les mises à jour les plus récentes pour une expérience optimale.
BrazeAI™
Utilisez l'IA pour encourager les voyageurs à reprendre la route.
BrazeAI™ crée des parcours clients automatisés et personnalisés qui incitent les utilisateurs à revenir. Envoyez des messages personnalisés en fonction du comportement des voyageurs ou de leur statut afin de renforcer la fidélité et la loyauté envers votre marque.
Témoignages de nos clients.
Découvrez comment des marques utilisent Braze pour créer des messages attractifs et atteindre efficacement les clients.
