Retail et e-commerce

Atteignez plus de clients avec BrazeAI™

Du shopping mobile aux achats en magasin, Braze vous aide à offrir des expériences personnalisées et cross-canal qui incitent les clients à revenir.

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Solution conçue pour les entreprises de toutes tailles

Récupérez plus de paniers

Braze connecte les données à chaque point de contact, en ligne, en magasin et dans l'application, afin que les marques puissent acquérir des clients plus rapidement, stimuler les achats répétés et fidéliser durablement.

57

Augmentation des conversions d'achat (1 an après l'intégration)

72 %

Augmentation des achats répétés

7,9 x

plus d’achats par utilisateur grâce à la communication cross-canal

Stimulez la croissance

Le commerce de détail en temps réel repose sur BrazeAI™

BrazeAI™ va au-delà des recommandations pour prendre des décisions à votre place. BrazeAI Decisioning Studio™ optimise le messaging en temps réel en fonction du comportement des acheteurs, tandis que les agents BrazeAI™ automatisent l'engagement personnalisé tout au long du parcours. Plus de pertinence, moins de travail manuel, de meilleurs résultats.

Augmentation de 125 % de l'utilisation mensuelle de l'application sur six mois

Voir e.l.f. Étude de cas beauté

BrazeAI™

Obtenez plus d’informations

Apprenez à connaître vos acheteurs, même ceux que vous n'avez pas encore rencontrés

Chaque opportunité d'engagement repose sur des données réelles, et non sur des suppositions. Braze unifie l'historique des achats, le comportement de navigation, les données de fidélité, les catalogues localisés avec devise et les signaux en temps réel provenant de Shopify et d'autres plateformes en une vue client complète, pour les clients connus comme pour les acheteurs anonymes.

Augmentation de 10 % du taux de paiement

Voir l'étude de cas Grove Collaborative

Plateforme de données Braze

Étendez votre portée

Aidez les visiteurs occasionnels à devenir des clients fidèles

Le parcours des acheteurs n'est pas linéaire : ils naviguent, abandonnent leur panier, reviennent et achètent en magasin. Braze orchestre vos messages par e-mail, SMS, push, WhatsApp et in-app, déclenchés par des comportements réels, afin que chaque message arrive au bon moment.

Taux de désabonnement plus faibles et conversion plus élevée

Voir l'étude de cas Sephora

Multi-channel message mockups show an in-app cart reminder, an abandoned-cart email with a product offer, and a push notification with a discount code.

À savoir avant l’envoi

Éliminez les conjectures de vos campagnes

Expérimentez avec les messages, le timing, les canaux et les offres, et laissez BrazeAI Decisioning Studio™ optimiser automatiquement en temps réel, en dirigeant le trafic vers votre variante la plus performante. Les campagnes deviennent plus intelligentes au fil de leur exécution, ce qui signifie moins de conjectures et plus de conversions, à chaque fois.

Découvrez comment cela fonctionne

Croissance garantie

Anticipez les pics d'activité commerciale

Relevez en toute confiance les défis du calendrier commercial. La solution Braze est spécialement conçue pour garantir la rapidité, l’évolutivité et la fiabilité nécessaires à l’envoi de messages stratégiques pour stimuler les achats pendant les périodes clés de l’année, comme le Black Friday et le Cyber Monday.