Braze for Success
Votre parcours et votre réussite nous tiennent à cœur. Avec ses programmes d'onboarding, ses formations sur mesure et son assistance disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, Braze est le partenaire idéal pour vous aider à développer votre engagement client. Que vous recherchiez des gains immédiats ou à plus long terme, appuyez-vous sur une solution de pointe pour répondre à vos besoins techniques et humains.
Donnez un coup d’accélérateur à votre parcours
Créez une équipe de spécialistes fonctionnels et techniques sur mesure pour répondre au mieux à vos besoins et atteindre vos objectifs. Accélérez vos déploiements, réduisez vos coûts de mise en œuvre et accédez à une communauté d’experts et de spécialistes.
Services d’onboarding et d’intégration
Le succès à long terme passe par un accompagnement solide et un onboarding stratégique. Notre équipe performante concevra une solution adaptée à vos objectifs spécifiques, en répondant précisément à vos besoins d'intégration et de mise en œuvre.
Communauté Bonfire
En choisissant Braze, vous ne faites pas uniquement l’acquisition d’une technologie. Vous accédez à une communauté exceptionnelle de spécialistes du marketing orientés données, qui ne cesseront de vous inspirer avec les meilleures pratiques, des cas d’usage concrets et des approches innovantes pour exploiter pleinement le potentiel de Braze.
Cecilia McGuinness
CRM Coordinator, AMC TVRenforcez les compétences de vos équipes
Comptez sur nos experts et nos programmes de formation pour vous instruire, vous inspirer et vous permettre de garder une longueur d'avance. Appuyez-vous sur nos services personnalisés pour mettre en place de nouvelles stratégies et meilleures pratiques afin que votre équipe tire pleinement parti de votre programme d’engagement client.
Satisfaction client
Nos CSM pluridisciplinaires n’ont qu’une idée en tête : aider les clients à atteindre leurs objectifs en termes d’adoption, de rétention ou d’image de marque. Nos équipes du succès client ont remporté plusieurs récompenses prestigieuses, dont le prix de l'Équipe du succès client de l'année en 2021.
Livrabilité de vos e-mails
Forts de plusieurs décennies d'expérience, nos experts en marketing par e-mail peuvent rapidement optimiser votre campagne d’e-mailing. Que vous ayez besoin d’aide pour envoyer de gros volumes de messages ou surveiller votre livrabilité, nous sommes là pour optimiser votre stratégie d’e-mailing.
Erika Finnemore
Gerente de aquisição móvel, marketing de produto, EntercomGarantissez votre succès
Faites appel aux spécialistes de Braze, disponibles en permanence, pour répondre à vos questions critiques, atténuer les risques et résoudre rapidement les problèmes techniques. Notre équipe interne est formée pour diagnostiquer et résoudre les problèmes à tout moment, tous les jours de la semaine, en plaçant la satisfaction totale des clients au cœur de ses actions.
Assistance technique
Avec la satisfaction client comme priorité, notre équipe d’assistance assure des interactions positives et exceptionnelles, allant bien au-delà de la simple résolution des problèmes. Nous avons reçu à trois reprises le prix NorthFace ScoreBoard Award de CRMI pour notre service client d’exception.
Portail du service de support client
Ouvrez facilement un ticket d’assistance depuis un emplacement centralisé dédié. Vous pouvez également consulter tous les tickets d’assistance ouverts au sein de votre entreprise afin de suivre leur avancement ou de trouver des réponses à vos questions.
