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    • Cross-canalEnvoyez tous vos messages à partir d'un seul endroit
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    • BrazeAI Decisioning Studio™ NOUVEAUOffrez une personnalisation individuelle mais à grande échelle
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    • Agents BrazeAI™ NOUVEAUMettez en place un engagement plus intelligent à grande échelle avec des agents d'IA toujours actifs
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    Rapport Global Customer Engagement Review 2026Pour notre sixième étude Global CER, nous avons interrogé plus de 2 200 responsables marketing et analysé plus de 6 milliards de points de données couvrant plus de 750 marques.
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Redéfinir les règles de l'engagement client avec l'IA

En offrant une communication cross-canal, une orchestration des parcours, ainsi qu'une prise de décision et une optimisation alimentées par l'IA, la plateforme d'engagement client Braze réinvente l’engagement.

Contacter l’équipe commercialeDémarrer un essai gratuit
BRAZE AI SIZZLE_FINAL_fr-FR

Quand la technologie évolue rapidement, les marketeurs doivent faire preuve de proactivité

L'IA est partout, transformez-la en avantage. Avec Braze et BrazeAI™, créez vos campagnes plus rapidement, optimisez vos tests et offrez une expérience client personnalisée à chaque étape.

Plateforme de données Braze
BrazeAI™
Engagement cross-canal

Plateforme de données Braze

Centralisez vos données afin d'exploiter tout leur potentiel

Unifiez et activez vos données en temps réel pour alimenter BrazeAI™, anticiper le comportement des clients, offrir des expériences pertinentes et percutantes, sans dépendre des équipes techniques.

Plateforme de données Braze

A mobile survey, customer profile, and personalized email demonstrating how user preferences for accessories are collected and used for targeted marketing.

BrazeAI™

Renforcez votre équipe avec la puissance de BrazeAI™

Favorisez un engagement plus intelligent, rapide et significatif, alimenté par une intelligence prédictive, générative et agentique qui s'adapte à chaque point de contact grâce à la puissance de Braze.

BrazeAI™

Placez la prise de décision par l’IA au cœur de chacune de vos actions marketing

La personnalisation individuelle est enfin une réalité. Prenez les meilleures décisions pour chaque client et optimisez les KPI qui comptent vraiment.

BrazeAI Decisioning Studio™
BrazeAI Decisioning Studio interface showing a bike product recommendation and a bike discount notification, overlaid on a smiling man and woman with a bicycle.

Cross-canal

Faites de chaque interaction une expérience authentiquement humaine

Unifiez vos communications et offrez des expériences cohérentes et réactives sur tous les canaux, depuis une plateforme unique.

Communication cross-canal
A man uses a laptop, surrounded by a menu and icons representing various communication and social media channels.

La seule plateforme d'engagement client capable de répondre à vos besoins actuels et futurs

Unifiez vos données, exploitez-les avec l'IA et proposez, à grande échelle, des expériences clients personnalisées.

Découvrir le fonctionnement de Braze
La page du tableau de bord du générateur de segments
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Analysez votre audience avec Segment Builder

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Votre message est important : assurez-vous qu'il soit entendu.

Découvrez comment des marques utilisent Braze pour créer des messages attractifs et atteindre efficacement les clients.

Découvrez tous les témoignages
PizzaHut

Nous avons été vraiment impressionnés par la façon dont Braze nous a permis de faire progresser nos stratégies de communication avec les clients sur les canaux e-mail, SMS et mobile. Les intégrations cross-canal et les capacités de ciblage restent déterminantes.

Victoria Mitchell
gestionnaire de la stratégie des canaux CRM chez Pizza Hut
21 %d’augmentation des revenus
30 %d’augmentation des transactions
BEES

Grâce à Braze, nous avons l'assurance que nos clients ont accès à des informations pertinentes et personnalisées sur les produits qu'ils commandent. De cette façon, nous pouvons offrir une expérience de marque plus personnalisée aux personnes qui dépendent de nous, tout en réduisant considérablement la charge de travail de notre équipe d'assistance.

Jason Feldman
Directeur mondial des communications numériques, BEES/Anheuser Busch-InBev
15 %de tickets d’assistance et de demandes d’informations sur les produits en moins
Virgin Red

« Nous avons fait appel à Braze pour améliorer notre stratégie d'engagement client et nous sommes très satisfaits des résultats obtenus jusqu'à présent. Braze nous a aidés à exploiter pleinement les données en notre possession et à augmenter nos taux d'engagement et d'acquisition bien plus rapidement que nous aurions pu l'imaginer. »

Oksana Kovalenko |
Responsable des produits de données chez
Plus de 7 000clics pendant l'IP warming
45 %de taux d'ouverture pendant l'IP warming
hugosave

Braze is a very important partner in the execution of our engagement and gamification strategies.

Braham Djidjelli
Co-Founder, CPO at Hugosave
300 %d’augmentation du taux d'ouverture de comptes

Découvrez nos récompenses et les retours positifs de nos clients.

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Braze, nommée leader pour la troisième année consécutive dans le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® pour les plateformes de marketing multicanal !

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Classés n°1 dans la grille des notifications push de G2, devant 56 concurrents, nous conservons notre première place alors que cette catégorie se développe.

Lire le rapport
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TrustRadius a décerné à Braze les prix Top Rated, Buyer's Choice etTech Cares en 2025

En savoir plus
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Forrester

Braze nommée Leader dans le rapport The Forrester Wave™ : Cross-Channel Marketing Hubs, 1er trimestre 2023

Télécharger le rapport
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Braze désignée Leader dans le rapport IDC MarketScape 2023 sur les plateformes de marketing omnicanal à l'échelle mondiale pour les entreprises B2C

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Consultez les ressources.

Voir le blog
  • Graphic with French text about AI transforming customer engagement, alongside diverse people receiving personalized loyalty rewards via their devices.
    Guide

    De la productivité à l'efficacité : Comment l'IA transforme l'engagement client

  • an advertisement for braze shows a woman smiling while looking at her phone
    Guide

    Engagement client enrichi par l’IA : un playbook Braze

  • an advertisement for braze guide d' inspiration in french
    Guide

    Le guide d’inspiration de Braze 2025

  • a woman is holding a cup of coffee in front of a laptop with the words customer engagement review behind her
    Rapport

    2025 Global Customer Engagement Review

  • Webinaire

    Know your customer: Enhancing relevance with AI-powered experimentation

    23 juillet 2025
  • a man is holding a piece of pasta in front of an ai copywriting assistant
    Article21 min de lecture

    How to Build an AI Marketing Strategy

    24 mars 2025

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