Découvrez comment notre technologie se distingue.
Peu importe où vous en êtes dans votre stratégie d'engagement, Braze vous aide à atteindre vos objectifs Profitez de notre technologie intégrée pour accéder à des informations en temps réel et offrir des expériences clients pertinentes.
De l'activation des données à l'orchestration de parcours cross-canal, en passant par la personnalisation individuelle et la pertinence optimisée par l'IA décisionnelle, voici comment fonctionne Braze :
Activation données
Collectez, unifiez et activez n'importe quel volume de données issues de n'importe quelle source.
Soyez rapidement opérationnel grâce à des connecteurs préconfigurés vers les outils de votre pile technologique.
Connectez Braze à vos actifs numériques, à votre entrepôt de données, à vos systèmes centraux et à d'autres logiciels grâce à des SDK légers, à des API modernes, à l'ingestion de données dans le cloud et à la transformation des données.
Créez une solide base de données first-party fondée sur les préférences et les comportements historiques et actuels des clients.
Connectez les outils d'IA de votre choix directement à Braze et utilisez-les pour accéder facilement à vos données à des fins d'analyse.
Informations et segmentation
Développez des audiences dynamiques grâce à des outils avancés pilotés par les données clients.
Tirez parti de plus de 100 filtres préconfigurés ou d'un outil de génération SQL pour atteindre l’audience adéquate.
Anticipez l'évolution des parcours clients en déplaçant facilement les consommateurs vers ou en dehors des segments pertinents.
Une interface intuitive et un accès complet aux données vous permettent de facilement concevoir des audiences toujours prêtes à s'engager.
Identifiez et ciblez les clients en fonction de leur propension à acheter, à se désabonner ou à effectuer toute autre action à forte valeur ajoutée.
Orchestration des parcours
Accélérez le parcours de vos clients vers vos produits et services.
Orientez vos utilisateurs vers le parcours ou l'expérience optimale grâce à des composants en glisser-déposer pour la création de branches, la gestion des délais, la synchronisation des audiences et l'envoi de messages.
Créez des expériences très réactives qui s’adaptent immédiatement aux actions des clients.
Effectuez des tests A/B/n sur le texte du message, la date et heure d'envoi, la combinaison de canaux, les promotions, et plus encore, grâce à un moteur d’expérimentation flexible.
Améliorez les indicateurs les plus importants pour votre entreprise grâce à des agents décisionnels autonomes, basés sur l'IA.
Personnalisation et pertinence
Déployez la personnalisation à grande échelle pour offrir les expériences que vos clients attendent.
Intégrez facilement des attributs, des produits, du contenu, des promotions et des recommandations personnalisés, et plus encore, dans les messages, quel que soit le canal.
Déclenchez automatiquement des parcours et l’envoi de messages en fonction du comportement en temps réel des clients et des interactions cross-canal.
Personnalisez chaque interaction client, sur tous les canaux, grâce à la puissance de l’IA décisionnelle.
Action cross-canal
Créez des expériences clients cohérentes à chaque point de contact, le tout à partir d'une plateforme unique.
Créez et déployez vos campagnes sur vos principaux canaux : e-mail, SMS, notifications push, WhatsApp, et plus encore.
Intégrez facilement des produits dynamiques, du contenu, des promotions et plus encore dans vos messages cross-canal.
Utilisez des données first-party enrichies pour cibler, déclencher et diffuser dynamiquement des publicités sur Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok et Criteo.
Engagez les clients sur le canal le plus pertinent et au bon moment.
BrazeAI™
Un brillant conseiller en engagement client, toujours à votre disposition.
Anticipez les comportements des clients grâce à un flux d'informations first-party complètes.
Boostez votre créativité, votre stratégie et votre productivité grâce à une équipe d'assistants et d'agents d'IA.
Proposez rapidement des expériences individualisées et pertinentes à grande échelle.
Analyses et retours d'informations en continu
Mesurez votre impact à l’aide d’analyses détaillées à chaque étape de l'engagement client.
Visualisez l'engagement sur l'ensemble des canaux, assurez le suivi des indicateurs clés de l'entreprise et créez des rapports en toute confiance.
Montrez comment vos initiatives globales en matière d'engagement client ont permis d'obtenir des conversions supplémentaires grâce à des groupes témoins mondiaux.
Collaborez avec une équipe d'agents d'IA, tous prêts à apporter une valeur ajoutée à vos clients comme à votre marque.
« Braze a conçu l'interface utilisateur de sa plateforme de façon à aider les responsables marketing à réaliser des tâches complexes en toute simplicité, un aspect souvent salué par les évaluateurs de Peer Insights. Par exemple, Braze intègre sa suite analytique à son outil natif de conception de parcours, Canvas, aidant les responsables marketing à personnaliser les parcours en fonction des performances potentielles, en seulement quelques clics.. »
Désignée comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2025 dans la catégorie des plateformes de marketing multicanal
