L'engagement, réinventé.™
Orchestration des parcours
Orchestrez des parcours de qualité offrant les expériences cohérentes, réactives et personnalisées auxquelles vos clients aspirent avec Braze Canvas.
La plateforme pour créer des expériences cross canal engageantes
Simplifiez l'orchestration des parcours
Passez de l'idée initiale à la mise en service en quelques clics seulement, grâce à un générateur intuitif de parcours clients sans code.Optimisez avec l'IA
Testez et peaufinez vos textes, vos contenus créatifs, votre timing, votre mix de canaux, vos promotions et bien plus encore, grâce à l'automatisation intelligente.Agissez en temps réel, à grande échelle
Proposez des expériences personnalisées à grande échelle, grâce à l'analyse des comportements des clients en temps réel.Garantissez une expérience cohérente sur l’ensemble des canaux
Coordonnez vos communications sur chaque canal à partir d'une interface unique et centralisée.
Simplifiez l'orchestration des parcours
Orchestrez et automatisez des parcours sophistiqués en un temps record
Concevez, visualisez et lancez des parcours utilisateurs dynamiques grâce à des composants intuitifs.
Adaptez automatiquement votre stratégie d’engagement grâce à une logique d’embranchement qui oriente votre audience vers des parcours spécifiques en fonction de leurs préférences et comportements en temps réel.
Simplifiez l'orchestration des parcours et favorisez un engagement optimal grâce à des parcours prédéfinis et clés en main pour les principaux cas d'usage et secteurs d'activité.
Obtenez en continu de nouvelles informations sur vos clients et transformez-les rapidement en leviers d’action.
Simplifiez l'orchestration des parcours
Coordonnez toutes vos campagnes de façon centralisée
Classez les messages par priorité et contrôlez leur fréquence pour éviter la lassitude.
Que votre équipe compte 2 ou 200 membres, collaborez en toute transparence grâce aux commentaires intégrés, à l'historique des versions et aux modifications post-lancement pour affiner et optimiser vos campagnes.
Simplifiez les programmes d'engagement client pour l'ensemble des types de campagnes, unités commerciales et régions, sans intégration complexe ni planification hors ligne.
Expérimentez et optimisez avec l'IA
Éliminez les incertitudes. Améliorez vos résultats
Déterminez le parcours le plus efficace grâce à la possibilité de tester des parcours complets, des segments de parcours ou des messages individuels.
Expérimentez, optimisez et adaptez d'un simple clic
Envoyez des messages sur les canaux les plus utilisés par vos clients, aux moments où ils sont le plus susceptibles d’interagir.
Utilisez des algorithmes éprouvés pour optimiser automatiquement les campagnes et orienter chaque client vers le chemin le plus performant.
Déployez en temps réel et à grande échelle
Ne manquez jamais une opportunité
Déclenchez automatiquement des parcours et des envois de messages en fonction des comportements en temps réel des clients, des interactions cross-canal et des mises à jour de votre tech stack.
Appuyez-vous sur les données first-party adéquates pour créer et orchestrer les expériences clients les plus personnalisées.
Profitez d'une plateforme fiable offrant une latence inférieure à une seconde, quel que soit le volume de vos données ou envois.
Garantissez une expérience cohérente sur l’ensemble des canaux
Expériences cohérentes, quel que soit l'endroit où se trouvent vos clients.
Intégrez harmonieusement les canaux internes et externes au produit, notamment l'e-mail, l'application mobile, le SMS, WhatsApp, le web et les médias payants, à partir d'une seule interface
Centralisez tous vos messages et garantissez leur cohérence avec l’identité de votre marque afin d’en renforcer la valeur.
Combinez tous vos canaux de façon fluide pour que les signaux d’un canal puissent déclencher des messages sur un autre.
