Rapports et guides

Les marques de la région EMEA investissent plus que jamais dans le marketing. En fait, 74 % d’entre elles prévoient d’augmenter leur budget marketing en 2025. Compte tenu de l’importance des enjeux, les marques doivent veiller à affecter efficacement leurs budgets et leurs priorités. Heureusement, nous sommes là pour vous aider. Dans notre Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA, nous avons interrogé des marketeurs de la région EMEA et découvert trois tendances clés sur lesquelles les responsables de l’engagement client devraient se concentrer pour relever les défis de 2025. Dans cette étude exclusive de Braze, découvrez : Comment le décloisonnement des données, des outils et des équipes peut améliorer les résultats des actions marketing Des bonnes pratiques pour mesurer les performances des campagnes et la réussite de la stratégie Des techniques pour créer des liens profonds avec les clients grâce à la personnalisation

Les marketeurs de la région EMEA savent désormais exploiter les données en temps réel. Mais le véritable défi reste de transformer ces informations en actions à forte valeur ajoutée. Alors que leurs infrastructures d’accès aux données n’ont jamais été aussi performantes, les entreprises de la région EMEA doivent composer avec des consommateurs sceptiques, qui accordent autant d’importance à la qualité de la relation humaine qu'à la fluidité des expériences proposées. Lisez le Rapport 2026 sur l’engagement client dans la région EMEA pour découvrir : Pourquoi les données en temps réel ne suffisent pas, à elles seules, à créer un lien fort avec vos clients au moment où cela compte vraiment Comment renforcer la confiance grâce à l’IA en proposant des expériences fluides et simples, réellement appréciées par vos clients Comment concilier l’efficacité de l’IA avec des relations humaines de qualité

L'IA n'est plus une nouveauté. Les marques apprennent à en tirer pleinement parti. Les premiers outils d'IA ont permis de gagner en productivité. La prochaine vague d'IA va accroire l'efficacité, permettant aux marketeurs de nouer des relations plus solides, de libérer leur créativité et d'atteindre les objectifs clés de l’entreprise. Ce guide vous explique comment passer d'une approche axée sur la vitesse à une approche stratégique de l’IA. Vous y découvrirez : Pourquoi la productivité ne suffit pas pour booster l'engagement client Différentes façons de faire de l'IA votre partenaire stratégique Des exemples concrets de résultats mesurables obtenus grâce à l'IA

Les marques de la région EMEA investissent plus que jamais dans le marketing. En fait, 74 % d’entre elles prévoient d’augmenter leur budget marketing en 2025. Compte tenu de l’importance des enjeux, les marques doivent veiller à affecter efficacement leurs budgets et leurs priorités. Heureusement, nous sommes là pour vous aider. Dans notre Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA, nous avons interrogé des marketeurs de la région EMEA et découvert trois tendances clés sur lesquelles les responsables de l’engagement client devraient se concentrer pour relever les défis de 2025. Dans cette étude exclusive de Braze, découvrez : Comment le décloisonnement des données, des outils et des équipes peut améliorer les résultats des actions marketing Des bonnes pratiques pour mesurer les performances des campagnes et la réussite de la stratégie Des techniques pour créer des liens profonds avec les clients grâce à la personnalisation