Relatórios do KakaoTalk
Este artigo de referência fornece uma visão geral das diferentes métricas e opções de análise de dados de relatórios do KakaoTalk disponíveis no dashboard da Braze.
Visualização de análises de dados
Uma vez que você lançou sua campanha, pode retornar à página de detalhes dessa campanha para visualizar métricas-chave. Navegue até a página Campanhas e selecione sua campanha para abrir a página de detalhes. Para mensagens KakaoTalk enviados no Canvas, consulte análise de dados do Canvas.
Procurando definições para os termos e métricas listados em seu relatório? Consulte nosso
Na guia Análise da campanha, você pode visualizar seus relatórios em uma série de painéis. Você pode ver mais ou menos do que os listados nas seções abaixo, mas cada um tem seu próprio propósito útil.
Período
Por padrão, o período para Análise da campanha exibirá os últimos 90 dias a partir do momento atual. Isso significa que, se a campanha foi lançada há mais de 90 dias, a análise será exibida como “0” para o período selecionado. Para visualizar todas as análises de campanhas mais antigas, ajuste o período do relatório.
Informações da campanha
O painel Informações da campanha mostra uma visão geral de alto nível de toda a performance do sua mensagem KakaoTalk.
Revise este painel para ver métricas gerais, como o número de mensagens enviadas para o número de destinatários, a taxa de conversão primária e a receita total gerada por esta mensagem. Você também pode revisar as configurações de entrega, público e conversão a partir desta página.
Alterações desde a última visualização
O número de atualizações da campanha por outros membros da sua equipe é rastreado pela métrica Alterações desde a última visualização na página de visão geral da campanha. Selecione Alterações desde a última visualização para ver um changelog de atualizações no nome da campanha, cronograma, tags, mensagem, público, status de aprovação ou configuração de acesso da equipe. Para cada atualização, você pode ver quem realizou a atualização e quando. Você pode usar este changelog para auditar as mudanças na sua campanha.
Performance do KakaoTalk
O painel de Performance do KakaoTalk descreve o desempenho da sua mensagem em várias dimensões. As métricas neste painel variam dependendo do canal de envio de mensagens escolhido e se você está ou não executando um teste multivariante. Você pode clicar no ícone de Prévia para visualizar sua mensagem para cada variante ou canal.
Se você quiser simplificar sua visualização, clique em Adicionar/Remover Colunas e desmarque quaisquer métricas conforme desejado. Por padrão, todas as métricas são exibidas.
Métricas do KakaoTalk
Aqui estão algumas métricas-chave do KakaoTalk que você pode ver na análise de dados. Para mais detalhes, consulte o Glossário de métricas de relatório.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Público | Público é a porcentagem de usuários que receberam uma mensagem específica. (Número de destinatários na variante) / (Destinatários únicos) |
| Destinatários únicos | Destinatários únicos é o número de destinatários diários únicos, ou usuários que receberam uma nova mensagem em um dia. Para que essa contagem seja incrementada para um usuário mais de uma vez, o usuário deve receber uma nova mensagem em um dia diferente. Este número é baseado no user_id. Para mais detalhes, consulte Destinatários únicos no Glossário de métricas de relatório. |
| Envios | O número total de mensagens enviadas em uma campanha. Isso não significa que a mensagem foi recebida ou entregue a um dispositivo, apenas que a mensagem foi enviada. |
| Total de cliques | O número total de vezes que as mensagens KakaoTalk enviadas foram clicadas pelos usuários. |
| Erros | Erros é o número de erros retornados pelo provedor KakaoTalk (incrementado durante o processo de envio). |
| Receita | Receita é a receita em dólares dos destinatários da campanha dentro do período de conversão primária definido. |
| Conversões primárias | Conversões primárias é o número de vezes que um evento definido ocorreu após interagir com ou visualizar uma mensagem recebida de uma campanha da Braze. Esse evento definido é determinado por você ao criar a campanha. |
Desempenho histórico
O painel de Desempenho histórico permite que você visualize as métricas do painel Performance de mensagens como um gráfico ao longo do tempo. Use os filtros na parte superior do painel para modificar as estatísticas e canais mostrados no gráfico. O período deste gráfico sempre refletirá o período especificado no topo da página.
Para obter uma análise dia a dia, clique no menu hambúrguer e selecione Baixar CSV para receber uma exportação CSV do relatório.
Detalhes do evento de conversão
O painel Detalhes do evento de conversão mostra a performance dos seus eventos de conversão para sua campanha. Para saber mais, consulte Eventos de conversão.
Correlação de conversão
O painel de Correlação de conversão oferece insight sobre quais atributos e comportamentos dos usuários ajudam ou prejudicam os resultados que você definiu para as campanhas. Para saber mais, consulte Correlação de conversão.
Report Builder
Você também pode usar o Report Builder para criar relatórios personalizados para suas campanhas KakaoTalk. Ao criar um relatório, você pode filtrar para incluir apenas campanhas KakaoTalk selecionando KakaoTalk em Canais, ou filtrando por quaisquer tags que você tenha aplicado às suas campanhas KakaoTalk.
Relatório de retenção
Os relatórios de retenção mostram as taxas em que seus usuários realizaram um evento de retenção selecionado ao longo de períodos de tempo em uma campanha específica ou Canvas. Para saber mais, consulte Relatórios de retenção.
Relatório de funil
Os relatórios de funil oferecem um relatório visual que permite analisar as jornadas que seus clientes fazem após receber uma campanha ou Canvas. Se sua campanha ou Canvas usar um grupo de controle ou múltiplas variantes, você poderá entender como as diferentes variantes impactaram o funil de conversão de forma mais granular e otimizar com base nesses dados.
Para saber mais, consulte Relatórios de funil.
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