Envio de e-mails duplicados

Se vários perfis compartilharem um endereço de e-mail e um perfil cancelar a inscrição, o Braze atualizará outros perfis (até 100) com esse endereço para o mesmo estado de inscrição. Isso se aplica a cancelamentos de inscrição e outras alterações, como o estado da inscrição global e os status de grupos de inscrições individuais.

Atualizações de inscrição por e-mail

O Braze verifica automaticamente e remove endereços de e-mail duplicados quando envia uma campanha de e-mail. Isso impede que o Braze envie o e-mail mais de uma vez, mesmo que vários perfis de usuário compartilhem um endereço.

Se os usuários compartilharem um endereço de e-mail e você atualizar um perfil, o Braze propagará as alterações de inscrição entre esses usuários (até 100).

Comportamento de envio de mensagens

Como a deduplicação ocorre quando os usuários direcionados são incluídos no mesmo envio, as campanhas disparadas (excluindo as campanhas disparadas por API) e os Canvas podem resultar em vários envios para o mesmo endereço de e-mail (mesmo dentro de um período de tempo em que os usuários poderiam ser excluídos devido à reeligibilidade) se diferentes usuários com e-mails correspondentes registrarem o evento de eventos disparados em momentos diferentes.

Exemplos

Por exemplo, se o usuário A e o usuário B compartilharem o e-mail [email protected], mas o perfil deles estiver em um fuso horário diferente, quando o evento de gatilho da campanha incluir o envio no fuso horário de um usuário, o e-mail [email protected] receberá dois e-mails.

Se você definir ou atualizar o endereço de e-mail do Usuário A para outro endereço de e-mail compartilhado por um Usuário B existente, o Usuário A herdará o estado de inscrição que já existe do Usuário B, a menos que a configuração de envio de e-mail para os usuários esteja ativada.