Personalize os URLs da landing page
Saiba como personalizar os URLs de suas landing pages com a marca de sua empresa, conectando seu domínio ao espaço de trabalho da Braze.
Como funciona
Quando você conectar seu domínio à Braze, ele será usado como o domínio padrão para todas as landing pages. Por exemplo, se você conectar o subdomínio forms.example.com, os URLs da landing page passarão a ser forms.example.com/holiday-sale.
O número de domínios personalizados que você pode conectar à sua conta da Braze depende do seu nível de plano. Para aumentar seu limite, entre em contato com o gerente da sua conta na Braze.
Conecte seu domínio à Braze
Para conectar um domínio à sua conta da Braze, peça a um administrador que siga as etapas abaixo.
- Acesse Configurações > Configurações da landing page.
- Digite o domínio que deseja conectar e selecione Enviar. Por exemplo,
forms.example.com. - Copie e cole os registros TXT e CNAME nas configurações de DNS do seu provedor de domínio.
- Volte ao dashboard da Braze para verificar a conexão.
Dependendo do seu provedor de domínio, a conexão pode levar até 48 horas. Quando o processo for concluído, começaremos a usar seu domínio personalizado para suas landing pages no dashboard da Braze.
Remova seu domínio
Se você for um administrador da Braze, poderá remover um domínio configurado anteriormente concluindo as etapas a seguir:
- Acesse Configurações > Configurações da landing page.
- Selecione Remover domínio personalizado.
- Confirme a remoção do domínio.
- Remova os registros DNS listados das configurações do seu domínio.
Quando você remover um domínio personalizado, esse URL não será mais válido. Todas as landing pages que estavam usando esse domínio serão automaticamente revertidas para o domínio padrão definido pela Braze.
Migre seu domínio
Para migrar um domínio personalizado para outro espaço de trabalho:
- Remova o domínio personalizado.
- Crie um novo domínio personalizado no espaço de trabalho desejado.
- Reconfigure o domínio personalizado com os novos registros DNS. Observe que seu subdomínio ficará indisponível durante esse processo.
Recursos de DNS
A tabela a seguir contém recursos para criar e gerenciar registros DNS com provedores de domínio comumente usados. Se estiver usando um provedor diferente, consulte a documentação desse provedor ou entre em contato com a equipe de suporte para obter informações.
| Provedor de domínio | Recursos |
|---|---|
| Bluehost | Explicação dos registros DNS Gerenciamento de DNS Adicionar, editar ou excluir entradas de DNS |
| Dreamhost | Como faço para adicionar registros DNS personalizados? |
| GoDaddy | Adicionar um registro CNAME |
| Cloudflare | Gerenciar registros DNS |
| Squarespace | Adição de configurações de DNS personalizadas |
| Amazon Route 53 | Criando registros usando o console do Amazon Route 53 |
| Google Cloud DNS | Introdução rápida: Configure registros DNS para um nome de domínio com o Cloud DNS |
Solução de problemas
Falha na conexão do meu domínio
Verifique se o domínio foi inserido corretamente e se corresponde ao que foi enviado à Braze a partir da sua conta no provedor de domínio. Se estiver correto e corresponder, verifique os registros TXT e CNAME fornecidos pela Braze. Eles devem corresponder aos registros inseridos na conta do provedor de domínio.
Perguntas frequentes
Posso conectar vários subdomínios ao meu espaço de trabalho ou conectar um subdomínio a vários espaços de trabalho?
Não, atualmente só é possível conectar um subdomínio a um espaço de trabalho.
Posso usar o mesmo subdomínio que uso atualmente para meu site principal ou meu domínio de envio?
Não, você não pode usar subdomínios que já estejam em uso. Embora esses subdomínios sejam válidos, eles não podem ser usados para landing pages se já estiverem atribuídos a outros fins ou tiverem registros DNS que entrem em conflito com os registros CNAME necessários.
Por que meu domínio personalizado está preso em “Conectando” apesar dos registros DNS válidos?
Se o seu domínio personalizado mostrar todos os registros DNS como “Conectado”, mas o status do domínio permanecer em “Conectando” por mais de quatro horas, sua organização pode estar usando registros CAA (Autorização de Autoridade de Certificação) ou retenções de zona do Cloudflare que impedem a Braze de proteger sua página.
Registros CAA
Os registros CAA restringem quais autoridades de certificação podem emitir certificados SSL para o seu domínio. Se seus registros CAA não incluírem a LetsEncrypt, a Braze (por meio da Cloudflare) não poderá emitir o certificado SSL necessário.
Para resolver isso, peça à sua equipe de TI para adicionar um registro CAA ao seu subdomínio com os seguintes valores:
- Tipo de registro: CAA
- Valor:
0 issue "letsencrypt.org"
Para saber mais, consulte a documentação do CAA da LetsEncrypt.
Retenções de zona do Cloudflare
Se sua organização usa o Cloudflare, um recurso de segurança de retenção de zona pode estar impedindo a Braze de criar seu domínio personalizado.
Para resolver isso, peça à sua equipe de TI para liberar temporariamente a retenção de zona. Para saber mais, consulte a documentação de retenção de zona da Cloudflare.
Reiniciar o processo de validação
Depois de resolver um dos problemas, exclua e recrie seu domínio personalizado no dashboard da Braze para reiniciar o processo de validação.