WhatsApp フロー
WhatsAppフローは、既存のWhatsApp チャネルを拡張したもので、インタラクティブでダイナミックな メッセージングなエクスペリエンスを作成できます。このページでは、アーリーアクセスプログラムに参加し、WhatsAppフローを使用するためのステップごとの手順について説明します。
WhatsAppの流れの設定
- Meta アカウントにログインします。
- 2 つの主要な場所のいずれかからフローを作成します。
- アカウントツール:Flows タブに移動して、フローID を表示し、新しいフローを作成します。
- テンプレートの管理s:これは、フローを作成する場合に推奨される方法です。ここでは、テンプレートs を生成し、テンプレート作成処理中にフローオプションを選択できます。
!マネージャをWhatsAppして、フローテンプレートを作成します。
3.既存のフローを選択するか、作成します。フローを作成する場合は、次の2 つのオプションから選択します。
- カスタムフォーム:特定の要件については
- 設計済みエレメント:セットアップを迅速に行うには
WhatsAppフローメッセージとレスポンスの設定
フローをプレビュー
フローを使用してキャンバスを起動するには、** プレビュー Flow** を選択して、Braze でフローを直接的にプレビューし、期待どおりに動作することを確認します。また、プレビューのフローを操作して、ユーザーがフローをナビゲートする方法を体験し、リアルタイムで調整することもできます。フローに複数のページが含まれている場合は、各ページを操作できます。
!ユーザーの登録が完了するフォームを表示するプレビュー画面。
フルフロー応答の保存
ステップ 1: アクションパスの作成
アクションパスキャンバスステップまたはアクションベースのキャンペーンを作成します。WhatsApp着信メッセージを送信するトリガーとフローに応答する条件を選択し、該当するフローまたは任意のフローを選択します。
!着信WhatsAppを送信し、フローに応答したユーザーのトリガー。
ステップ 2: WhatsAppメッセージを作成する
WhatsAppを作成するときは、パーソナライゼーションウィンドウを開封するプラスアイコンを選択し、パーソナライゼーションの種類はWhatsAppのプロパティーを、カスタム属性はinbound_flow_responseを選択します。これにより、情報がユーザープロファイルs に保存されたり、webhook などの他のサービスに転送されたりします。

Braze がフローレスポンスを受信した後、指定された名前の階層化カスタム属性をユーザープロファイルに保存します。そのカスタム属性は、キャンバスを構築するときに引き出すことができます。
準備ができたら、テストメッセージを送信してフローをテストします。それでは、キャンバスを起動してください!
フローレスポンスから特定のカスタム属性への特定のフィールドの保存
階層化カスタム属性 s またはjson_parse 液体タグを使用して、フローレスポンスから固有のフィールドs を抽出できます。
ユーザーのフローレスポンスの特定の部分を保存するには、フルフローレスポンスの保存、**のすべてのステップをキャンバスの起動も含めて完了します。参照する階層化カスタム属性を作成するには、キャンバスを起動する必要があります。キャンバスを起動してフローを完了したら、次のステップを実行します。
- UI エディタを使用する後続のユーザアップデートステップを作成します。
- Add Personalizationを選択し、ネストされたカスタム属性と、フローが保存されている対応する最上位属性を選択します。
!ネストされたカスタム属性パーソナライゼーションを使用したユーザアップデートステップ。
3.保存するキー属性を選択し、キー値フィールドに挿入します。
4.保存する属性を選択します。
- テストメッセージを送信してフローをテストします。
json_parse 液体タグを使用して、フローから固有のレスポンスを抽出します。たとえば、フロートークンと選択したオプションを引き出して、フォローアップメッセージをカスタマイズできます。
ステップ 1: アクションパスの作成
アクションパスをWhatsApp受信メッセージトリガーで作成し、フロー情報を処理します。
早期アクセス時に追加機能がリリースされると、フローを指定できるようになります。
ステップ 2: WhatsAppメッセージを作成する
WhatsAppを作成するときは、パーソナライゼーションウィンドウを開封するプラスアイコンを選択し、パーソナライゼーションの種類はWhatsAppのプロパティーを、カスタム属性はinbound_flow_responseを選択します。これにより、情報がユーザープロファイルs に保存されたり、webhook などの他のサービスに転送されたりします。
ステップ 3: フローレスポンスから指定したフィールドを保存する
UI エディタで、以下を選択します。
- 属性名: YOUR_CUSTOM_ATTRIBUTE (この例では: “First_name”)
- アクション:更新
- キー値:
{% assign parsed_json = {{whats_app.${inbound_flow_response}}} | json_parse %}{{ parsed_json.FIELDS_THAT_APPLY }}
するキャンバスの機能を「消去」します。そのため、すべてのユーザーアップデートステップs、webhook、または液体フロー応答を使用する他のステップs の後に、フォローアップメッセージがあることを確認してください。
準備ができたら、テストメッセージを送信してフローをテストします。それでは、キャンバスを起動してください!
フロー要素を組み込んだ高度なアクション ステップ フィルターやレスポンスメッセージを含む、追加のフロー機能が導入されます。
質問またはその他のサポートについては、Supportにお問い合わせください。
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