コンテンツカードを作成する
この記事では、Brazeでコンテンツカードを作成する方法を説明する。ここでは、メッセージタイプの選択、カードの作成、メッセージ配信のスケジュールについて説明する。
Brazeプラットフォームでは、キャンペーンとキャンバスを使用してコンテンツカードを作成できる。
ステップ 1:メッセージを作成する場所を選択する
キャンペーンとキャンバスのどちらを使ってメッセージを送るべきか迷っている？キャンペーンは単一のシンプルなメッセージングキャンペーンに適していますが、キャンバスはマルチステップのユーザーのジャーニーに適しています。
ステップ:
- Messaging>Campaignsに進み、 Create Campaignをクリックする。
古いナビゲーションを使用している場合は、[エンゲージメント] の下に [キャンペーン] が表示されます。
2.コンテンツカード」を選択するか、複数のチャネルを対象とするキャンペーンの場合は「マルチチャネルキャンペーン」を選択する。 3.キャンペーンに、明確で意味のある名前を付けます。 4.必要に応じて、[チーム] と [タグ] を追加します。
- タグを使用すると、キャンペーンを検索してレポートを作成しやすくなります。例えば、[レポートビルダー] を使用する場合、特定のタグでフィルターできます。
- キャンペーンに必要な数だけバリアントを追加して名前を付けます。追加したバリアントごとに、さまざまなプラットフォーム、メッセージタイプ、レイアウトを選択できます。このトピックの詳細については、「多変量テストと AB テスト」を参照してください。
キャンペーン内のすべてのメッセージが類似しているか、同じ内容になる場合は、メッセージを作成してからバリアントを追加します。その後、[バリアントを追加] ドロップダウンから [バリアントをコピー] を選択できます。
ステップ:
- キャンバス作成ツールを使用して [キャンバスを作成] します。
- キャンバスをセットアップしたら、キャンバスビルダーにメッセージステップを追加する。ステップに、明確で意味のある名前を付けます。
- メッセージング・チャネルとしてコンテンツ・カードを選択する。
- Brazeがコンテンツカードの視聴資格とパーソナライズを計算するタイミングを選択する。これは、ステップ・エントリーでも第一印象でも構わない（推奨）。コンテンツカードを含むステップは、スケジュール型とアクション型がある。
- ユーザーが購入を完了したとき、またはカスタムイベントを実行したときに、コンテンツカードを削除するかどうかを選択する。
- コンテンツカードの有効期限（フィードの時間）を設定する。これは一定期間後でも、特定の時間後でも構わない。
- このステップでは、配信設定で必要に応じて視聴者を絞り込む。セグメントを指定し、フィルターを追加して、このステップの受信者をさらに絞り込むことができます。視聴者オプションは、遅延の後、メッセージが送信された時点でチェックされる。
- メッセージと組み合わせたい他のメッセージング・チャンネルを選択する。
ステップ 2:メッセージの種類を指定する
次に、カード・タイプを選択する。Brazeには、3種類のコンテンツカードがある：クラシック、キャプション付き画像、画像のみ。
これらの各メッセージタイプに期待される動作や外観の詳細については、『Creative Details』を参照するか、以下の表のリンクをチェックすること。これらのコンテンツ・カード・タイプは、モバイル・アプリケーションでもウェブ・アプリケーションでも受け入れられる。
| メッセージの種類 | 例 | 説明 |
|---|---|---|
| クラシック |  |
クラシック・カードはシンプルなレイアウトで、太字のタイトル、メッセージ・テキスト、そしてタイトルとテキストの左にオプションの画像が配置されている。クラシックカードには正方形の画像やアイコンを使うのがベストだ。 |
| キャプション付き画像 |  |
キャプション付き画像カードは、コピーと注目を集める画像でコンテンツを紹介することができる。 |
| 画像のみ |  |
イメージ・オンリー・カードは、画像やGIFなどテキスト以外のコンテンツを掲載できるスペースがあり、クリエイティブで注目を集めることができる。 |
ステップ 3:コンテンツカードを作成する
メッセージエディターのComposeタブで、メッセージの内容と動作のあらゆる面を編集できる。
ここでの内容は、前のステップで選択したカード・タイプによって異なるが、以下のオプションのいずれかを含むことができる：
言語
Add Languagesをクリックし、提供されたリストから希望の言語を選択する。これでリキッドがメッセージに挿入される。コンテンツを書く前に言語を選択することをお勧めする。利用可能な言語の一覧を見る。
タイトルとメッセージ
何でも好きなことを書けばいい。制限はないが、より早くメッセージを伝え、顧客にクリックしてもらうことができれば、それに越したことはない！明確で簡潔なタイトルとメッセージ内容を推奨する。これらのフィールドは画像のみのカードには提供されない。
イメージ
コンテンツ・カードに画像を追加するには、画像の追加をクリックするか、画像のURLを入力する。画像の追加をクリックするとメディア・ライブラリーが開き、以前にアップロードした画像を選択したり、新しい画像を追加したりできる。メッセージの種類やプラットフォームによって、推奨される比率や要件が異なる場合がある！コンテンツ・カードのメッセージ・フィールドは合計2KBに制限されている。
トップに戻る
ピン留めされたカードはユーザーのフィードの上部に表示され、ユーザーが閉じることはできません。ユーザーのフィードに複数のカードがピン留めされている場合、ピン留めされたカードは時系列で表示される。カードが送信された後、遡ってその固定オプションを更新することはできない。キャンペーン送信後にこのオプションを変更しても、今後の送信に影響するだけである。
オン・クリック動作
顧客がカードに表示されたリンクをクリックすると、そのリンクはアプリの奥深くへ誘導したり、別のサイトへ誘導したりすることができる。コンテンツカードにオンクリック動作を選択した場合、リンクテキストもそれに合わせて更新することを忘れないこと！
コンテンツカードのリンクには、以下のアクションがある：
| アクション (Action) | 説明 |
|---|---|
| ウェブURLにリダイレクトする | ネイティブでないウェブページを開く。 |
| アプリへのディープリンク | アプリの既存画面にディープリンクする。 |
| カスタムイベントを記録する | トリガーするカスタムイベントを選択する。別のコンテンツ・カードを表示したり、追加メッセージのトリガーとして使用できる。 |
| ログ・カスタム属性 | 現在のユーザーに設定するカスタム属性を選択する。 |
Note:__Log Custom Event__および__Log Custom Attribute__オプションは、以下のSDKバージョンとの互換性を必要とする：
コンテンツ・カードのメッセージ・フィールドは、以下のフィールドのバイトサ イズ長を足して計算される合計サイズが2KBに制限されている：タイトル、メッセージ、画像URL、リンクテキスト、リンクURL（複数可）、キーと値のペア（名前＋値）。このサイズを超えるメッセージは送信されない。これは画像のサイズではなく、画像URLの長さを含むことに注意。
ステップ 4:追加設定を行う（オプション）
キー・バリュー・ペアを使用して、カードのカテゴリーを作成したり、複数のコンテンツ・カード・フィードを作成したり、カードの並べ替え方法をカスタマイズしたりできる。
メッセージにキー・バリュー・ペアを追加するには、Settingsタブに切り替え、Add New Pairをクリックする。
ステップ 5: キャンペーンまたはキャンバスの残りの部分を作成する
コンテンツカードの作成に最適なツールの使い方については、以下のセクションを参照のこと。
配信スケジュールまたはトリガーを選択する
コンテンツカードは、スケジュールされた時間、アクション、またはAPIトリガーに基づいて配信することができる。詳しくは、キャンペーンのスケジューリングを参照のこと。
また、キャンペーンの期間とクワイエットアワーを設定し、コンテンツカードの有効期限を決定することもできる。カードの有効期限または有効期限までの日数（最大30日）を設定する。すべてのバリアントの有効期限は同じである。
回数制限はコンテンツ・カードには適用されない。
スケジュール配信
スケジュール配信のコンテンツカードキャンペーンでは、カード作成時に指定することで、Brazeが新しいコンテンツカードキャンペーンのオーディエンス適格性とパーソナライズを評価するタイミングを選択できる。詳しくはカード作成を参照のこと。
ターゲットとするユーザーを選択する
次に、セグメントやフィルターを選択することで、ユーザーを絞り込む必要がある。セグメントのおおよその人数について現在の状態を示すスナップショットが自動的に表示されます。正確なセグメントメンバーシップは常にメッセージが送信される直前に計算されることに注意してください。
コンバージョンイベントを選択する
Braze では、キャンペーンを受信した後、ユーザーが指定のアクションやコンバージョンイベントを実行する頻度を追跡できます。ユーザーが指定したアクションを実行した場合にコンバージョンがカウントされる期間は、最大 30 日間まで設定できます。
まだやっていない場合は、キャンバス・コンポーネントの残りのセクションを完成させる。キャンバスの残りの部分の構築方法、多変量テストとインテリジェントセレクションの実装方法などの詳細については、キャンバスドキュメントの「キャンバスを構築する」ステップを参照のこと。
ステップ 6:レビューと展開
キャンペーンやキャンバスの最後の構築が終わったら、その詳細を確認し、テストし、そして送信する！
コンテンツカードは起動した後、編集することはできない。新規ユーザーへの送信を停止し、ユーザーのフィードから削除することしかできない。このシナリオへのアプローチ方法については、「送られたカードを更新する」を参照のこと。
次に、コンテンツカードレポートを確認して、コンテンツカードキャンペーンの結果にアクセスする方法を学びましょう。
知っておくべきこと
送信動作
コンテンツ・カードが送信されると、Eメールと同じように「受信箱」でユーザーに届くのを待つ。コンテンツがコンテンツカードに取り込まれた後（表示時）、その寿命の間はコンテンツを変更することはできない。これは、コネクテッド・コンテンツを通じてAPIを呼び出し、エンドポイントからのデータが変更された場合にも適用される。このデータは更新されない。新規ユーザーへの送信を停止し、ユーザーのフィードから削除することしかできない。キャンペーンを修正した場合、今後送信されるカードにのみアップデートが適用される。
古いカードを削除する必要がある場合は、キャンペーンを中止しなければならない。キャンペーンを停止するには、コンテンツカードのキャンペーンを開き、キャンペーンの停止を選択する。キャンペーンを停止すると、すでにカードを受け取ったユーザーをどのように処理するか決定するよう促される。ユーザーのフィードからコンテンツカードを削除したい場合は、フィードからカードを削除を選択する。カードは次回の同期時にSDKによって隠される。
コンテンツ・カードが最長30日よりも長持ちするようにしたいのか？そのためのひとつの方法がある：
- コンテンツ・カードの有効期間を30日に設定する。
- キャンペーンの再申請資格を30日に設定する。
- キャンペーンが “セッション開始 “にトリガーされるように設定する。
出来上がりだ！
カード除去イベント
コンテンツカードの中には、ユーザーが何らかのアクションを起こすまでしか関連性のないものもある。例えば、ユーザーにアカウントの有効化を促すカードは、ユーザーがオンボーディングタスクを完了した後に表示されるべきではない。
キャンペーンやキャンバスメッセージの中で、オプションで削除イベントを追加して、どのカスタムイベントや購入がそのユーザーのフィードから以前に送られたカードを削除させるかを指定することができる。
ユーザーのフィードからカードを削除するカスタムイベントや購入を複数指定できる。これらのアクションのいずれかがユーザーによって実行されると、キャンペーンのカードによって送信された既存のカードはすべて削除される。今後、対象となるカードは、メッセージのスケジュールに従って送信され続ける。
発売されたカードを更新する
コンテンツカードは、送信後に編集することはできない。すでに送付したカードを変更する必要がある場合は、次のオプションに示すように、キャンペーン再適格の利用を検討する。
ファースト・インプレッションで使用されるコンテンツ・カードは、インプレッション・タイムを使用して再入会資格を計算するが、他のすべてのコンテンツ・カード・タイプは、送信時間またはインプレッション・タイムのいずれか遅い方を使用する。
オプション 1: キャンペーンを複製する
一つの方法は、キャンペーンをアーカイブし、フィードからアクティブなカードを削除することである。そして、キャンペーンを複製し、対象ユーザーが更新されたカードを受け取れるように、更新を加えて開始することができる。
- ユーザーがコンテンツカードの再受領資格を決して得るべきではない場合、フィルタ
Received Message from Campaignを条件に設定することで、コンテンツカードの前バージョンを受け取っていないユーザーをフィルタリングすることができるHas Not。 - 前のカードを受け取ったユーザーがX日以内に再入会資格を得る必要がある場合、
Last Received Message from specific campaignのフィルタをX日以上前、またはHas Notの条件でReceived Message from Campaign。
例:キャンペーンは、セッション開始時に、再資格を30日間に設定して発動される。ユーザーが2日前にキャンペーンを受け取ったので、コピーを変更したい。まずキャンペーンをアーカイブし、フィードからカードを削除する。その後、キャンペーンを複製し、新しいコピーで再ローンチする。ユーザーが再びセッションを行った場合、すぐに新しいカードを受け取ることができる。
インパクト
- 報告する：各バージョンのカードはそれぞれ別の分析結果を持つことになる。
- 既存の受給者新規および既存の受給者は、対象者であれば次回のフィード更新時に更新されたカードを見ることができる。
このオプションは、カードに最新のコンテンツを表示する場合（例えば、ホームページのバナー）、変更を即座に表示しなければならない場合、または再選考がオフの場合に推奨される。
オプション 2: 中断して再出発する
再入会資格がオンになっているカードがあれば、それを選ぶこともできる：
- キャンペーンを止めろ。
- ユーザーのフィードからアクティブなコンテンツカードを削除する。
- 必要に応じてキャンペーンを編集する。
- キャンペーンを再開する。
この方式では、新たに資格を得た利用者は新しいカードを取得し、以前にも資格を得た利用者は、再度資格を得たときに新しいカードを取得することになる。
例:キャンペーンは、セッション開始時に、再資格を30日間に設定して発動される。あるユーザーが2日前にキャンペーンを受け取ったので、コピーを変更したい。まず、キャンペーンを中止し、フィードからカードを削除する。その後、新しいコピーでキャンペーンを再公開する。ユーザーが再びセッションを行った場合、28日後に新しいカードが発行される。
インパクト
- 報告する：1つのキャンペーンには、発売されたカード・バージョンのすべてのレポート分析が含まれる。Brazeは起動したバージョンを区別しない。
- 既存の受給者すでに同カードを受け取っている利用者は、再適格となるまで更新されたカードを受け取れない。再入会資格がオフになっていれば、新しいカードを受け取ることはできない。
このオプションは、通知センターやメッセージ受信箱にあるユニークなメッセージ（プロモーションなど）、アナリティクスが統一されていることが重要な場合、またはメッセージの適時性が懸念されない場合（既存の受信者が更新されたカードを見る前に資格ウィンドウを待つことができる場合など）に推奨される。
ユーザーのフィードにカードを残す
必要であれば、アクティブなコンテンツカードキャンペーンをユーザーのフィードに残し、削除しないこともできる。ライブキャンペーンに編集が加えられた場合、編集前のキャンペーンカードはまだライブであり、編集後に条件を満たしたユーザーだけが新しいバージョンを見ることができる。しかし、すでにキャンペーンに触れているユーザーには、2つのバージョンのカードが見えるかもしれない。
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