ユーザーへのターゲット設定

ユーザーをターゲットにする方法を決定することは、キャンペーンまたはキャンバスを作成する際に最も重要な手順の1 つです。オーディエンスをその行動、嗜好、ユーザー層に基づいてセグメント化する方法を理解することで、メッセージングをカスタマイズしてパーソナライズできるようになります。

ターゲットオーディエンスの作成

ステップ1:ユーザーの選択

Targeting Optionsでは、次のオプションを使用して、キャンペーンまたはキャンバスのターゲットにするユーザを選択できます。定義した条件に一致するユーザのみがメッセージを受信します。正確なセグメントメンバーシップは常にメッセージが送信される直前に計算されることに注意してください。

• single segment
• multiple segments
• multiple filters
• segments & filters
• specific apps

ステップ2:オーディエンスのテスト

オーディエンスにセグメントとフィルターを追加したら、ユーザーを検索してオーディエンスの条件と一致するかどうかを確認することで、オーディエンスが期待どおりに設定されているかどうかをテストできます。

オーディエンスの概要

Audience Summaryには、ターゲットオーディエンスにいるユーザーの概要が表示されます。ここでは、最大ユーザー上限を設定したり、配信速度をレート制限したりすることで、オーディエンスをさらに制限できます。

A/B テスト

A/B Testing セクションでは、同じマーケティングキャンペーンの複数バージョンに対するユーザの応答を比較するテストを設定できます。これらのバージョンは、マーケティング目標は同じですが、文言やスタイルが異なります。目的は、マーケティング目標を最もよく達成するキャンペーンのバージョンを特定することです。

詳細およびベストプラクティスについては、多変量&AB テストを参照してください。

オーディエンス統計

Braze は、ターゲットチャンネルの詳細な視聴者統計をフッターに表示します。ユーザーベースが大きいほど、リーチ可能なユーザー数は概算になる可能性が高くなります。到達可能なユーザーの数は、グローバルコントロールグループを使用するか、メッセージの適格性を設定すると減少する可能性があります。

• 到達可能なユーザーの正確な数を判別するには、[正確な統計を計算する] を選択しします。これにより、ユーザー群のすべてのユーザーが検索されます。
• ユーザーベースのターゲットの割合またはこのセグメントのライフタイム値(LTV) を確認するには、Show Additional Statistics を選択します。

ターゲットオーディエンスの数が到達可能なユーザーの数と異なる理由

キャンペーンまたはキャンバスに表示されるターゲット層の大きさは、到達可能なオーディエンスの大きさとSegmentとは異なる場合があります。これは、そのSegmentをキャンペーンまたはキャンバスに直接的に追加する場合でも、追加のフィルターs がない場合でも同様です。 これは、次のような理由でアプリすることがあります。

• グローバルコントロールグループアプリがキャンペーンまたはキャンバスにある場合、そのグローバルコントロールグループ内のユーザーは、到達可能なユーザー数に含まれません。
• キャンペーンまたはキャンバスのターゲット層の大きさは、さまざまなメッセージチャネルを介して連絡できないユーザーを除外します。ビヘイビアは、チャネルごとに異なります。たとえば、キャンペーンまたはキャンバスの到達可能オーディエンスでは、配信停止d、スパム(メールs の場合)、ソフトバウンス(メールs の場合)のユーザーは除外されます。ただし、Segment自身は、到達可能なメールの推定ユーザー数s を表示するときにオプトアウトを除外します。
• Braze は、選択したユーザーにのみSMS メッセージを送信するため、選択したサブスクリプショングループに含まれないユーザーはキャンペーンまたはキャンバスのSMS ターゲット層から除外されます。

対象オーディエンスとエントリ基準の連携方法

Braze でキャンペーンまたはキャンバスを構築すると、次の2 つのパートでエンスをアプリします。

1. 対象オーディエンス:有資格者
2. 入力基準:トリガーの提供内容

命令事項Brazeは、エントリ基準が評価されるまでに、対象オーディエンスに誰かがいるかどうかを確認します。ユーザーがその時点でオーディエンスの対象になっていない場合は、後でエントリの行動をトリガーしても、キャンペーンやキャンバスには入りません。対象オーディエンスを待合室と考えてみてください。トリガーが発生したときにすでに中にいるユーザーのみが前進できます。

例 1

ユーザーの最初のセッション中にプッシュメッセージを送信したい。

設定する:

• 対象オーディエンス:セッション数=0のユーザ
• エントリイベント:セッション開始

ユーザー 開封がアプリを実行すると、Braze はセッション数が1 になり、オーディエンスの対象外となります。エントリは、対象になってからhがアプリしますので、メールは送信されません。

この機能を有効にするには、ユーザーがオーディエンスを満たしてからセッションを開始する必要があります(対象のオーディエンスとエントリ トリガーを反転します)。

例 2

過去7日間に10ドル以上を費やしたユーザーにメールを送りたい。

設定する:

• 対象オーディエンス:過去7日間に10ドル以上を費やしたユーザー
• エントリイベント:いかなる購入

さて、あるユーザーが今日12ドルを費やしているとしよう。それはメッセージをトリガーしません-それはただオーディエンスに入る資格を与えるだけです。あとで別の買い物をしないとメールをもらえない。

より良いアプリゴキブリは、より広いオーディエンスを使用し、フィルターをエントリ基準に移行することである。

• 対象読者すべてのユーザー(または基本オーディエンス)
• エントリイベント:購入する
• 入力フィルター:過去7 日間の総支出> $10

この方法では、適格な購買者はフィルターとトリガーの両方のメッセージを満たします。2 番目のアクションは必要ありません。

ベストプラクティス

• オーディエンス Segmentにユーザーsが含まれていることを確認してから、エントリ条件を実行します。
• 行動後にlyだけアプリするオーディエンス フィルターsは使用しないでください。フィルターが、トリガー時にh アプリが終了するものに依存している場合(“セッション count = 0”など)、そのユーザーは、タイムBrazeの検査によってはもはや適格ではない可能性があります。
• 時間ベースのロジックを慎重に使用します。たとえば、新しいユーザーs を対象にする場合は、次のようにします。
  • 目標オーディエンスを「過去7日間の最初の使用アプリ」に設定します。
  • エントリを「セッションスタート」に設定します。
  • この方法では、最初の1週間にまだいるユーザーのみが資格を取得し、セッションを開始するときに入力します。