Relatório de Engajamento do Cliente 2025

Há cinco anos, a Braze conduz uma pesquisa Global de Engajamento do Cliente, com o objetivo de identificar as principais tendências para profissionais de marketing. Este estudo servirá como um guia valioso para o seu departamento de marketing em 2025.

Entrevistamos 2.300 líderes de marketing em 18 países para compreender as estratégias que têm impulsionado o sucesso das marcas de alta performance. Nosso objetivo é explorar as expectativas para o engajamento do cliente no futuro e apresentar soluções práticas para os desafios estratégicos que surgirão ao longo de sua trajetória.

Nesta análise exclusiva feita pela Braze, descubra:

• As três principais tendências que vão influenciar o engajamento do cliente em 2025
• Como o envio de mensagens, a personalização e a IA podem melhorar a experiência do cliente na prática
• Campanhas de marcas líderes no mercado