Conectar fontes de dados
O BrazeAI Decisioning Studio™ Go se conecta aos seus dados de cliente através da sua Plataforma de Engajamento com Clientes (CEP). Este artigo explica quais dados são utilizados e como a conexão funciona.
Como o Go acessa os dados de cliente
Diferente do Decisioning Studio Pro, que suporta integrações diretas de dados com várias fontes, o Decisioning Studio Go acessa os dados de cliente através do seu CEP. Isso significa:
- Os dados do público são extraídos diretamente de segmentos ou listas definidos no seu CEP (Braze, Salesforce Marketing Cloud ou Klaviyo) e podem incluir apenas certos atributos pré-definidos (não dados 1P)
- Os dados de engajamento (aberturas, cliques, envios) são capturados através de consultas automatizadas ou integrações nativas com seu CEP
- Nenhuma configuração adicional de pipeline de dados é necessária além do que você configura no seu CEP
Padrões de integração suportados
O Decisioning Studio Go suporta os seguintes CEPs para acesso a dados:
| CEP | Fonte de Público | Dados de engajamento |
|---|---|---|
| Braze | Segmentos | Exportação do Braze Currents |
| Salesforce Marketing Cloud | Extensões de Dados | Automação de Consulta SQL |
| Klaviyo | Segmentos | Integração nativa de API |
Requisitos de dados por CEP
requisitos de dados do Braze
Para integrações do Braze, o Decisioning Studio Go requer:
-
Braze Currents: Você deve ter o Braze Currents habilitado e configurado para exportar dados de engajamento para o Decisioning Studio Go. Isso permite que o agente aprenda com as respostas dos clientes.
-
Acesso a segmentos: A chave de API que você criar deve ter permissões para acessar segmentos que definem seu público-alvo.
-
Dados do perfil do usuário: Quaisquer atributos de perfil de usuário ou atributos personalizados que você deseja que o agente considere devem ser acessíveis através da API do Braze.
Certifique-se de que sua exportação do Braze Currents inclua dados de quaisquer campanhas que você deseja comparar (incluindo campanhas BAU).
requisitos de dados do SFMC
Para integrações do Salesforce Marketing Cloud, o Decisioning Studio Go requer:
- Data Extensions: Seu público deve ser definido em uma Data Extension que o Decisioning Studio Go possa acessar. Use o SubscriberKey como o identificador principal do usuário.
- Acesso a eventos de rastreamento: Desde que o Pacote de Aplicativo Instalado suporte configuração automatizada de ponta a ponta, nenhuma configuração adicional é necessária.
As extensões de dados e consultas de SQL são configuradas como parte da configuração de orquestração.
requisitos de dados do Klaviyo
Para integrações do Klaviyo, o Decisioning Studio Go requer:
- Acesso a segmentos: Seu público deve ser definido como um segmento Klaviyo que a chave de API pode acessar.
- Dados do perfil: A chave de API deve ter Acesso Total a Perfis para ler os atributos do cliente.
- Acesso a métricas: A chave de API deve ter Acesso Total a Métricas e Eventos para capturar dados de engajamento.
Melhores práticas
- Mantenha os dados atualizados: Certifique-se de que seus segmentos de público e dados de cliente sejam atualizados regularmente (no mínimo, diariamente) para que o agente trabalhe com informações atuais.
- Inclua atributos relevantes: Pense sobre quais características do cliente podem influenciar quais mensagens ressoam—demografia, histórico de engajamento, comportamento de compra e estágio do ciclo de vida são todos sinais valiosos.
Próximos passos
Agora que você entende como o Go se conecta aos dados, prossiga para configurar sua integração CEP:
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