Komo
A Komo é uma plataforma de engajamento com clientes especializada em gamificação, conteúdo interativo, competições, prêmios e fidelidade.
Essa integração é mantida pela Komo.
Sobre a integração
A integração entre a Braze e a Komo permite coletar dados primários e de terceiros por meio dos hubs de engajamento da Komo. Esses hubs são microsites dinâmicos que oferecem conteúdo interativo e recursos de gamificação. Os dados de usuários coletados desses hubs são então transmitidos para a API do Braze.
- Ingestão em tempo real na Braze de dados primários e de dados voluntários de usuários coletados da Komo
- Ingerir dados de pesquisas de marketing e de preferências dos usuários quando eles respondem a pesquisas, enquetes e perguntas de questionários
- Crie progressivamente perfis de usuário no Braze ao longo do tempo, à medida que o usuário continua a se engajar e a compartilhar mais dados sobre si mesmo
- Padronize a aparência dos e-mails de transação enviados pelo Braze
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Komo | Você precisará de uma conta Komo ativa para aproveitar essa parceria. Visite o Komo para iniciar um teste agora. |
| Chave da API REST do Braze | Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API. |
| Endpoint REST do Braze | Sua URL de endpoint REST. Seu endpoint dependerá do URL do Braze para sua instância. Por exemplo, deve ficar parecido com: https://rest.iad-03.braze.com |
Casos de uso
Quando um usuário enviar um formulário de captura de dados personalizável no Komo, os campos do Komo mapeados na integração do Braze serão passados para o Braze por meio da chamada da API /users/track/.
Existem formulários de captura de dados no início ou no final dos cartões.
A Komo também ativa a capacitação para transmitir dados de pesquisa de marketing capturados quando um usuário responde a uma pergunta de questionário, enquete, teste de personalidade, swiper e similares. Esses dados o capacitarão a aprimorar o perfil de um usuário além dos dados capturados nos envios de formulários.
Integração
Etapa 1: Publicar um hub e um cartão de engajamento do Komo
Você precisará publicar um Komo Hub com pelo menos um cartão contendo um formulário de captura de dados. Quando publicado, é possível testar a experiência do usuário de ponta a ponta e verificar se a integração está funcionando corretamente.
Etapa 2: Adicionar o app Braze Connected
No Komo, vá para a guia Company Settings (Configurações da empresa ) e selecione a seção Connected Apps (Aplicativos conectados ).
Em seguida, localize a integração do Braze na lista e selecione o botão Connect (Conectar ) para ativar a integração.
Configurar a integração por meio de um fluxo de trabalho
Agora você precisa configurar um fluxo de trabalho, em um espaço de trabalho, site ou cartão, para sincronizar os dados com o Braze.
O escopo do fluxo de trabalho dentro do escopo de todo o espaço de trabalho, de um site (que contém muitos cartões) ou de um único cartão depende do fato de você querer que o fluxo de trabalho seja disparado em muitos cartões ou campanhas.
Depois de criar um fluxo de trabalho, defina seu disparador, procure o Braze no menu de etapas e adicione a etapa “Track User” (Rastrear usuário).
A partir daqui, configure os eventos, as atribuições e as inscrições que você deseja sincronizar do Komo para o Braze.
Usando a integração
Agora sua integração está funcionando e você pode monitorar cada execução na guia Execuções do fluxo de trabalho.
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