캔버스에서 사용자 경로 미리보기

사용자를 위해 만든 캔버스 여정을 경험하세요. 이에는 사용자가 받는 타이밍과 메시지를 미리 보는 것이 포함됩니다. 이러한 테스트 실행은 캔버스를 보내기 전에 메시지가 올바른 오디언스에게 전송되는지 확인하는 품질 보증 역할을 합니다.

Creating a test run

사용자 여정을 미리 보려면 다음 단계를 따르세요:

1. 캔버스 빌더로 이동합니다. 저장하지 않은 변경 사항을 저장하고 오류를 해결합니다.
2. 바닥글에서 테스트 캔버스를 선택합니다.
3. 테스트 사용자를 선택합니다.
4. (Optional) Select a recipient for the test.
5. 테스트 실행을 선택합니다.

캔버스를 편집할 권한이 없으면 미리 보기를 실행할 수 있지만, 이 미리 보기는 저장되지 않은 변경 사항이 있는 경우 저장되지 않은 변경 사항으로 실행됩니다.

지원되는 단계

다음 단계가 지원됩니다:

• 메시지
• 오디언스 경로
• 결정 분할
• 지연
• 작업 경로
• 실험 경로
• 사용자 업데이트(단지 UI 편집기에서만, JSON 편집기를 사용하는 단계는 건너뜁니다)

테스트가 위에 나열되지 않은 단계 유형과 겹치는 경우, 지원되지 않는 단계는 건너뛰고 테스트 사용자는 다음 지원되는 단계로 계속 진행합니다.

캔버스 단계 세부 정보

입장 기준에 대한 자세한 내용을 보려면 자세히 보기를 선택하십시오. 세분화가 있는 단계는 충족된 기준 또는 충족되지 않은 기준을 보여줍니다. 메시지는 전달 검증 및 채널 적격성에 대해서도 이를 보여줍니다. 메시지 단계는 어떤 채널이 전송되었고 어떤 채널이 전송되지 않았는지를 보여줍니다.

Liquid

Braze는 실제 테스트 메시지를 전송하지 않더라도 테스트 실행 중에 Liquid 로직을 처리합니다. 즉, 중단 메시지 로직과 기타 Liquid 로직이 반영되어 캔버스 사용자 여정에 영향을 미칠 수 있습니다.

미리보기가 사용자 여정의 마지막 단계를 중단하는 대신 전송하는 경우, 미리보기는 캔버스 입력 시간을 기준으로 사용자가 실제 단계에 있는 시간이 아닌 현재 시간을 Liquid 평가를 위해 테스트 중인 시간으로 사용할 수 있습니다.

타이밍을 위한 미리보기

예약된 캔버스의 경우, 테스트 사용자는 다음 예약된 입장 시간에 들어갑니다. 시작 날짜가 있는 작업 기반 캔버스의 경우, 테스트 사용자는 시작 날짜와 시간에 들어갑니다.

기본 시작 시간이 여전히 적용되지만, 모든 경우에 입장 시간은 구성 가능하므로 과거 또는 미래의 날짜를 시뮬레이션할 수 있습니다. 그러나 캔버스의 시작 날짜 이전이나 종료 날짜 이후에는 테스트할 수 없습니다.

메시지 및 지연 단계는 사용자가 지연을 재구성할 필요 없이 메시지를 진행하거나 수신할 수 있는 시간을 표시합니다. 단계가 Intelligent Timing이 사용되는지 여부를 나타내지만, 이 사용자 경로의 미리 보기는 테스트 사용자에 대한 추정치를 계산하지 않는다는 점에 유의하십시오.

“커스텀 속성 값의 변경”과 같은 작업 트리거가 있는 캔버스의 경우, Braze는 트리거에서 사용자의 속성을 일시적으로 비워서 변경을 시뮬레이션하려고 시도합니다 캔버스의 테스트 실행에만 해당 (이것은 사용자 프로필에 영향을 미치지 않습니다). 이는 속성이 현재 값에서 변경되는지를 테스트하기 위한 것입니다.

사용자가 들어오고 나갈 때

테스트 사용자는 실제로 적격하지 않더라도 미리 보기에 들어갑니다. If they aren’t eligible, you can see why they haven’t met the criteria. When a test user enters the preview, we assume the test user has met the target audience criteria and performed the action trigger criteria. For example, for a Canvas that uses custom events in the entry criteria, the test user is assumed to have performed the custom event as expected in the entry criteria. However, if the same custom event is used elsewhere in the Canvas (like in the exit criteria), consider how this might impact your user path.

테스트 사용자가 캔버스에 들어갈 수 있도록 가정된 이벤트, API 트리거, 커스텀 속성 및 캔버스 진입 속성은 실제 사용자 프로필에서 업데이트되지 않으며 테스트 실행을 넘어 지속되지 않습니다. 예를 들어, 테스트 중에 사용자 지정 속성을 캔버스 트리거로 사용하면 사용자 지정 속성 변경을 트리거한 것처럼 트리거 기준이 사용자의 미리 보기에 적용됩니다.

Consideration

종료 기준(이벤트 속성 포함)에 해당하는 작업이 있는 Action Path를 테스트하면 종료 기준이 트리거되고 테스트 실행이 종료됩니다. 종료 기준에 해당하는 메시지 단계를 테스트하면 종료 기준이 트리거되고 테스트 실행이 종료됩니다.

현재로서는 행동 경로 내에서 특정 이벤트나 속성을 선택하여 종료 기준을 트리거할 수 없습니다(경로 전체만 트리거할 수 있습니다). 사용자가 잠재적으로 여러 종료 기준을 충족할 수 있는 경우, 가장 먼저 처리되어 충족하는 기준이 결과로 표시됩니다.

실험 경로 및 캔버스 변형

• 최상위 이형 상품이 있는 캔버스의 경우 테스트를 시작할 때 이형 상품을 선택합니다.
• 실험 경로의 경우 테스트 사용자가 단계를 접했을 때 사용자가 진행하는 배리언트를 선택합니다.
• 개인화된 경로 또는 위닝 배리언트를 사용하는 실험 경로의 경우, 테스트 사용자가 메시지 단계에서 대기하는 지연 시간이 있지만, Braze는 사용자가 선택한 배리언트를 즉시 진행했다고 가정하므로 이 지연 시간은 고려되지 않습니다.

테스트 전송

테스트 실행이 채워질 때 내부 테스트 그룹 또는 개별 사용자에게 테스트 메시지를 보내도록 선택할 수 있습니다. 이는 사용자가 테스트 경로에서 만나는 메시지만 전송된다는 것을 의미합니다. 수신자는 기본적으로 자신의 속성을 가진 메시지를 받지만, 테스트 사용자의 속성으로 이를 덮어쓸 수 있습니다.

경로에 관계없이 경로를 미리 보지 않고 캔버스에 있는 모든 테스트 메시지를 한 번에 보내려면 테스트 보내기 탭에서 모든 테스트 메시지 보내기를 선택하면 됩니다.

응답형

캔버스 단계는 사용자 경로를 미리 볼 때 타이밍에 반응합니다. 사용자 업데이트 단계를 통해 수행한 업데이트는 흐름의 후속 단계에 반영되지만 실제 사용자 프로필에는 적용되지 않습니다. 사용자가 배리언트를 입력한 효과는 미리보기의 향후 단계에 반영됩니다.

유사하게, 필터는 테스트 사용자가 캔버스의 다른 단계와 상호작용한 결과로 발생한 행동을 인식합니다. 예를 들어, 이 미리보기 모드는 사용자가 캔버스에서 이전에 “전송됨”으로 표시된 메시지 단계를 만났음을 인식하고, 테스트 사용자가 행동 경로를 진행하기 위해 “행동을 취했다”고 인식합니다.

응답형 행동에 대한 자세한 내용은 종료 기준을 참조하세요.

연결된 콘텐츠

연결된 콘텐츠는 캔버스에 포함되어 있으면 실행됩니다. 즉, 커넥티드 콘텐츠 호출이 있는 캔버스 또는 커넥티드 콘텐츠가 포함된 콘텐츠 블록을 테스트하는 경우 캔버스가 커넥티드 콘텐츠 호출을 전송하여 다른 캠페인이나 캔버스에서 참조된 데이터를 수정할 수 있습니다.

사용자 경로를 미리 볼 때 다른 캔버스 또는 캠페인에서 참조된 사용자 프로필이나 데이터를 변경하는 연결된 콘텐츠를 제거하는 것을 고려하세요.

Webhooks

웹훅은 테스트 메시지가 전송될 때 실행되지만, 테스트 실행 중에는 실행되지 않습니다. 커넥티드 콘텐츠와 마찬가지로, 다른 캔버스나 캠페인에서 참조된 사용자 프로필이나 데이터를 변경하는 웹훅을 제거하는 것이 좋습니다.

Use case

이 시나리오에서 캔버스는 앱에서 세션이 없는 사용자를 타겟팅하도록 설정되어 있습니다. 이 여정에는 환영 이메일이 포함된 메시지 단계, 하루 동안 설정된 지연 단계, 세션이 하나 이상 있는 사용자와 그 외의 모든 사용자로 분할되는 오디언스 경로 단계가 포함됩니다. 사용자가 어떤 오디언스 경로에 속하는지에 따라, 후속 메시지 단계가 전송됩니다.

테스트 사용자는 캔버스 진입 기준을 충족하므로 캔버스에 들어가서 사용자 여정을 진행할 수 있습니다. 그러나 우리의 테스트 사용자가 지난 캘린더 하루 동안 앱을 열지 않았기 때문에, 그들은 “다른 모든 사람” 경로를 따라가며 다음과 같은 푸시 알림을 받습니다: “마지막 기회! 첫 번째 과제를 완료하면 특별 보너스를 받을 수 있습니다.”