속성 트리거

속성 트리거를 사용하면 사용자의 구독 상태 또는 커스텀 속성이 변경될 때 작업 기반 메시지를 보낼 수 있습니다.

속성 트리거는 다음 시나리오에서 사용할 수 있습니다:

• 구독 상태 업데이트.
• 부울, 정수, 문자열 또는 날짜 커스텀 속성이 임의의 값으로 변경됩니다.
• 부울, 정수 또는 문자열 사용자 지정 속성 값이 특정 값으로 변경됩니다.

속성 트리거를 사용하려면 캠페인 또는 캔버스 구성요소를 생성하고 실행 기반 전달을 전달 방법으로 선택합니다. 그런 다음 사용하려는 속성 트리거를 선택합니다.

구독 상태 업데이트

Update Subscription Status 트리거를 사용하여 구독 상태가 업데이트될 때 사용자를 타겟팅하세요.

예를 들어 이메일 또는 푸시 구독 상태가 수신 동의로 변경되면 사용자를 타겟팅하여 수신 동의에 대한 감사를 표시할 수 있습니다. 또한 사용자가 이메일 구독을 취소할 때마다 시스템에 웹훅을 전송하여 내부 시스템에 최신 구독 상태 정보가 업데이트되도록 할 수도 있습니다.

구독 그룹 상태 업데이트

Update Subscription Group Status 트리거를 사용하여 이메일, SMS 또는 WhatsApp의 구독 그룹 상태가 업데이트될 때 사용자를 타겟팅하세요.

예를 들어, 사용자가 프로그램에 옵트인할 때 환영 SMS 메시지로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 또한 업데이트 소스를 지정하여 메시지가 실행되는 시점을 보다 세밀하게 제어할 수도 있습니다.

사용 가능한 업데이트 소스는 채널마다 다릅니다:

• 캔버스 사용자 업데이트 단계
• CSV 가져오기
• 목록 구독취소
• 환경설정 센터
• REST API
• SDK
• Shopify(이메일, SMS)
• 인바운드 메시지(SMS)

예를 들어, Braze는 이미 특정 인바운드 SMS에 자동으로 응답하기 때문에 업데이트가 인바운드 메시지가 아닌 REST API에서 온 경우에만 환영 SMS를 보내려고 할 수 있습니다.

사용자 지정 속성 값 변경

변경 속성의 경우 트리거를 먼저 평가한 다음 오디언스 기준을 평가합니다. 이는 오디언스 기준이 먼저 평가된 다음 트리거되는 기본 동작과 다릅니다. 경합 조건을 피하려면 트리거로 사용되는 속성이 오디언스의 자격을 부여하는 데 사용되는 속성과 동일하지 않은지 확인하세요.

새로운 값 옵션

any new value 옵션과 함께 Change Custom Attribute Value 트리거를 사용하여 부울, 정수, 문자열 또는 날짜 값이 새 값으로 변경될 때 사용자를 타겟팅합니다.

예를 들어, 보상 포인트 수가 변경되면 사용자를 타겟팅하여 현재 보유한 포인트 수를 알려줍니다. 이 예제에서는 사용자에게 85개의 보상 포인트가 있고 보상 포인트 속성이 새로운 값으로 변경될 때 트리거되도록 캠페인을 설정했다고 가정해 보겠습니다. 이 사용자의 보상 포인트 속성 값이 새로운 값(예: 83, 84, 86 등)으로 변경되면 캠페인이 트리거됩니다.

다음 사용 사례의 티어 업데이트 알림을 예로 들어 보겠습니다. 보상 등급이 변경되면 사용자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 이 사용 사례를 달성하려면 Change Custom Attribute Value 에서 트리거되는 캠페인을 설정하고 커스텀 속성 보상 티어가 새로운 값으로 변경될 때 트리거되도록 설정하세요.

또한 Liquid를 사용하여 고객의 새로운 보상 등급으로 메시지 본문을 개인화하고 고객에게 변경 사항에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

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Your rewards tier was just changed to {{custom_attribute.${AA_current_rewards_tier}}}

특정 값

specific value 옵션과 함께 Change Custom Attribute Value 트리거를 사용하여 부울, 정수 또는 문자열 사용자 지정 속성이 특정 값으로 변경될 때 사용자를 타겟팅합니다.

예를 들어, 보상 등급이 최고 등급으로 변경될 때 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이 예제에서는 최고 보상 등급이 슈퍼 VIP라고 가정합니다. 사용자의 보상 티어 커스텀 속성이 Super VIP 로 변경될 때 트리거되도록 캠페인을 설정하여 사용자가 슈퍼 VIP가 된 것을 축하할 수 있습니다.