셀프 서비스 커스텀 도메인

이 페이지에서는 Braze 대시보드에서 자신의 커스텀 도메인을 설정하는 방법을 다룹니다. 커스텀 도메인은 일반적인 단축 링크나 Braze 도메인(brz.ai) 대신 브랜드의 정체성을 반영하는 브랜드 단축 링크를 사용할 수 있게 하여 사용자 신뢰와 캠페인 참여를 향상시킵니다.

셀프 서비스 커스텀 도메인은 Braze 대시보드에서 SMS, RCS 및 WhatsApp을 위한 자신의 커스텀 도메인을 구성하고 관리할 수 있도록 합니다. 한 곳에서 최대 10개의 커스텀 도메인을 쉽게 추가, 모니터링 및 관리할 수 있습니다.

셀프 서비스 커스텀 도메인의 이점

• 간소화된 설정: 회사 설정 페이지에서 도메인을 구성하여 설정 시간을 단축합니다.
• 향상된 투명성: 대시보드의 배너를 통해 도메인 설정 상태에 대한 실시간 업데이트를 받습니다.
• 적극적인 알림: 커스텀 도메인이 연결되거나 구성 오류가 발생할 때 즉시 알림을 받습니다.

도메인 요구 사항

• 도메인은 회원님이 직접 구매, 소유 및 관리해야 합니다. 이것은 GoDaddy, Amazon Route 53 또는 Google Domains와 같은 도메인 등록 기관을 통해 수행할 수 있습니다.
• 이 기능에 사용되는 도메인은 다음과 같아야 합니다:
  • 고유(웹사이트 도메인과 다름)
  • 웹 콘텐츠를 호스팅하는 데 사용할 수 없음
    • 고유한 서브도메인도 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 도메인 braze.com은 sms.braze.com 또는 whatsapp.braze.com의 서브도메인을 가질 수 있습니다.

사용자 정의 도메인 위임하기

커스텀 도메인을 Braze에 위임하여 링크 단축 및 클릭 추적 서비스와의 적절한 라우팅 및 인프라 호환성을 촉진할 수 있도록 요구합니다. 도메인을 Braze에 위임하면 서비스 중단을 방지하기 위해 자동으로 인증서 갱신을 처리합니다.

커스텀 도메인 추가

1. Braze에서 회사 설정 > SMS/RCS 및 메시징 앱 도메인으로 이동합니다.

2. 새 커스텀 도메인 설정을 시작하려면 도메인 추가를 선택합니다. 3. 구입한 커스텀 도메인을 앱 내 입력란에 입력하고, 올바른 형식을 위한 기존 검증 로직을 사용한 후 다음과 제출을 선택합니다.

4. 기술 팀(예: 엔지니어링 또는 IT)이 표시된 Cloudflare DNS 레코드 세부정보로 DNS 구성을 업데이트해야 합니다. 기술 팀은 45일 이내에 이러한 세부정보로 DNS 레코드를 업데이트해야 합니다.

• DNS 레코드를 업데이트할 추가 시간이 필요한 경우, 프로세스를 다시 시작하고 도메인에 대한 새로운 DNS 레코드를 생성할 수 있습니다.

Braze는 업데이트를 확인하기 위해 약 30분마다 DNS 구성을 폴링합니다.

지속적인 관리 및 사용

도메인이 확인된 후, 커스텀 도메인은 SMS/RCS 및 메시징 앱 도메인 페이지의 표에 상태 표시기와 함께 나타납니다. 연결된 도메인은 여러 구독 그룹, 작업 공간 및 SMS, RCS, WhatsApp 채널에서 즉시 사용할 수 있습니다.

실시간 모니터링은 Braze 대시보드에서 활성 도메인에 문제가 발생하면 경고하여 커스텀 링크가 계속 사용 가능하도록 합니다. 문제가 발생하면 앱 내 오류 세부정보를 참조하거나 Braze 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.

구독 그룹에 커스텀 도메인 할당

구성된 후, 커스텀 도메인은 하나 이상의 SMS, RCS 및 WhatsApp 구독 그룹에 할당될 수 있습니다.

1. 오디언스 > 구독 그룹 관리로 이동합니다.
2. 목록에서 구독 그룹을 찾아 선택합니다.
3. 구독 그룹 세부정보 아래에서, 링크 단축 도메인으로 커스텀 도메인을 선택합니다.

링크 단축이 켜진 상태로 전송된 캠페인은 SMS, RCS 또는 WhatsApp 구독 그룹과 연결된 할당된 도메인을 사용합니다.

Frequently asked questions

위임된 도메인을 여러 구독 그룹에서 공유할 수 있나요?

예. 하나의 도메인을 여러 구독 그룹과 함께 사용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 각 구독 그룹에 연결할 도메인을 선택합니다.

위임된 도메인을 여러 워크스페이스에서 공유할 수 있나요?

예. 워크스페이스가 동일한 회사 내에 포함되어 있다는 가정 하에 도메인을 여러 워크스페이스의 구독 그룹에 연결할 수 있습니다.

몇 개의 커스텀 도메인을 추가할 수 있나요?

대시보드당 최대 10개의 커스텀 도메인을 추가할 수 있습니다.

45일 이내에 DNS 레코드를 업데이트하지 않으면 어떻게 되나요?

Cloudflare DNS 레코드 세부정보는 45일 후에 만료되지만, 동일한 도메인으로 설정 프로세스를 다시 시작할 수 있으며 Braze는 설정 기간을 연장하기 위해 새로운 DNS 레코드 세트를 생성합니다.

DNS 업데이트 프로세스 중 오류가 발생하면 알림을 받게 되나요?

예. 오류가 발생하면 Braze 대시보드에서 문제에 대한 세부정보와 해결 단계를 포함한 배너를 받게 됩니다.

여러 채널에서 커스텀 도메인을 사용할 수 있나요?

예. 커스텀 도메인이 확인된 후, 대시보드 내 모든 작업 공간의 모든 SMS, RCS 및 WhatsApp 구독 그룹에서 사용할 수 있습니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 어떻게 하나요?

커스텀 도메인 설정 및 관리에 대한 보다 자세한 안내, 문제 해결 단계 및 기술 요구 사항에 대한 정보는 지원팀에 문의하십시오.