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よくある質問

この記事では、アプリ内メッセージに関するよくある質問に対する回答を紹介する。

ブラウザ内メッセージとは何か、アプリ内メッセージとどう違うのか？

ブラウザ内メッセージは、ウェブブラウザに送信されるアプリ内メッセージである。インブラウザメッセージを作成するには、アプリ内メッセージキャンペーンまたはCanvasを作成する際に、送信先フィールドでWebブラウザを選択していることを確認する。

デバイスがオフラインの場合、アプリ内メッセージは表示されるのか？

場合によるね。アプリ内メッセージはセッション開始時に配信されるため、デバイスはオフラインになる前にペイロードをダウンロードすることができ、オフライン状態でもアプリ内メッセージを表示することができる。ペイロードがダウンロードされなければ、アプリ内メッセージは表示されない。

ユーザーがすでにアプリ内メッセージのペイロードを端末に持っていて、メッセージの有効期限が変更された場合、有効期限はその端末で更新されるのか？

ユーザーがセッションを開始すると、Brazeは、対象となるアプリ内メッセージに変更が加えられたかどうかをチェックし、それに応じてメッセージを更新する。そのため、有効期限が変更され、セッションが記録された場合、アプリ内メッセージは更新された情報でデバイスに送信される。

アプリ内メッセージキャンペーンでクワイエットアワーを設定するには？

クワイエットアワー機能は、アプリ内メッセージキャンペーンでは使用できない。この機能は、特定の時間帯にユーザーにメッセージが送信されないようにするために使用する。アプリ内メッセージキャンペーンでは、ユーザーがアプリ内でアクティブな場合にのみ、アプリ内メッセージを受信する。

特定の時間帯にアプリ内メッセージを送信するための回避策として、以下のサンプルリキッドコードを使用する。これにより、アプリ内メッセージが指定した時間帯の午後7時59分以降、または午前8時前に表示された場合、メッセージを中断することができる。

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{% assign time = 'now' | time_zone: ${time_zone} %}{% assign hour = time | date: '%H' | plus: 0 %}
{% if hour > 19 or hour < 8 %}
{% abort_message("Outside allowed time window") %}
{% endif %}
MESSAGE HERE

アプリ内メッセージの資格はいつ計算されるのか？

アプリ内メッセージの対象は、配信時に計算される。アプリ内メッセージが午前7時に送信される予定であれば、午前7時にこのアプリ内メッセージの適格性がチェックされる。

アプリ内メッセージが表示されると、資格はアプリ内メッセージがダウンロードされ、トリガーされたタイミングに依存する。

テンプレート化されたアプリ内メッセージとは何か？

アプリ内メッセージは、表示前にキャンペーンの適格性を再評価が選択された場合、またはメッセージ内に以下のLiquidタグが存在する場合、テンプレート化されたアプリ内メッセージとして配信される：

  • canvas_entry_properties
  • connected_content
  • 以下のようなSMS変数がある。 {sms.${*}}
  • catalog_items
  • catalog_selection_items
  • event_properties

つまり、セッション開始時に、デバイスはメッセージ全体ではなく、アプリ内メッセージのトリガーを受け取ることになる。ユーザーがアプリ内メッセージをトリガーすると、ユーザーのデバイスは実際のメッセージをフェッチするためにネットワークリクエストを行う。

アーカイブされたアプリ内メッセージキャンペーンがまだアプリ内メッセージインプレッションを配信しているのはなぜか？

これは、アプリ内メッセージキャンペーンがアクティブだったときにセグメント基準を満たしたユーザーに対して発生する可能性がある。

これを防ぐには、キャンペーンのセットアップ中に、表示する前にキャンペーンの適格性を再評価するを選択する。

アプリ内メッセージの有効期限を「1日後」に設定した場合、Brazeはどのように計算するのか？

Brazeは、ユーザーがメッセージを受信できるようになってから24時間後を1日として有効期限を計算する。

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