データソースの接続

BrazeAI Decisioning Studio™Go は、カスタマーエンゲージメントプラットフォーム(CEP)を介して顧客データに接続します。ここでは、どのようなデータを使用し、どのように接続するかについて説明します。

顧客データへのアクセス方法

さまざまなソースとの直接データ統合をサポートするDecisioning Studio Proとは異なり、Decisioning Studio GoはCEPを通じて顧客データにアクセスします。つまり、

オーディエンスデータ は、CEP (Braze、Salesforce Marketing Cloud、またはKlaviyo) で定義されたSegments またはリストから直接プルされ、特定の事前定義された属性s (1P データではありません) のみを含めることができます。
エンゲージメントデータ(開封、クリック、送信)は、自動クエリーまたはCEP とのネイティブ統合によってキャプチャされます
CEP で設定した以上の追加データパイプラインのセットアップ は必要ありません

Studio Go の決定では、データアクセス用に次のCEP がサポートされます。

CEP

オーディエンスソース

エンゲージメントデータ

Braze

セグメント

Braze Currents輸出

Salesforce Marketing Cloud

データ拡張

SQL クエリの自動化

クラビヨ

セグメント

ネイティブAPI 統合

Braze統合の場合、デシジョンスタジオGoには以下が必要です。

Braze Currents:デシジョンスタジオへエンゲージメントデータをエクスポートするには、Braze Currentsを有効にして設定する必要があります。これにより、エージェントは顧客レスポンスから学習できます。
セグメントアクセス:作成するAPI キーには、対象オーディエンスを定義するSegmentにアクセスするための権限が必要です。
ユーザプロファイルデータ:エージェントが考慮するユーザープロファイル属性s またはカスタム属性s は、Braze API からアクセス可能である必要があります。

important:

Braze Currentsエクスポートに、比較するキャンペーン(BAU キャンペーンを含む)のデータが含まれていることを確認します。

Salesforce Marketing Cloud 統合の場合、Decisioning Studio Go には以下が必要です。

データ拡張:オーディエンスは、デシジョンスタジオがアクセスできるデータエクステンションで定義する必要があります。サブスクライバキーをプライマリユーザー識別子として使用します。
イベントアクセスの追跡:インストール済みアプリケーションパッケージがエンドツーエンドの自動設定をサポートしている限り、追加の設定は必要ありません。

データエクステンションとSQLクエリーは、オーケストレーションセットアップの一部として設定されます。

Klaviyo統合の場合、Decisioning Studio Goには以下が必要です。

データを新規に保持:オーディエンス Segment s と顧客データが定期的に(最低でも毎日)更新されていることを確認してください。そうすることで、エージェントは最新の情報を使用できます。
関連する属性を含めるs:どのような顧客の特徴が、人口統計、エンゲージメント履歴、購買行動、ライフサイクルタグeなどのメッセージに影響を与えるかを考えてみよう。

Go がどのようにデータに接続するかを理解したので、CEP 統合のセットアップに進みます。