ブランド・ガイドライン

カスタマイズされたブランドガイドラインで、AIが生成するコピーのスタイルをブランドの声、トーン、個性に合わせて調整する。

ブランド・ガイドラインの作成とマネージャーは、設定>ブランド・ガイドラインで行うことができる。AIコピーライティング・アシスタントで作成することもできる。

ブランド・ガイドラインを作成する

ステップ1:ブランドガイドラインの作成

ブランドガイドラインのページで、[新規作成] を選択します。このブランドガイドラインをワークスペースのデフォルトにしたい場合は、「Use as default brand guideline」をチェックする。ワークスペースごとにデフォルトを1つ設定できる。

ステップ2:ブランドのパーソナリティの説明

ブランドパーソナリティでは、自社ブランドをユニークなものにしている要素について考えます。自社ブランドを定義する特徴、価値観、ボイス、およびあらゆる原型を含めます。以下に、考慮すべきいくつかの特徴を示します。

特徴	定義	例
レピュテーション	自社ブランドが市場でどのように認知されたいか。	自社は業界で最も信頼性が高く、顧客重視のブランドとして知られている。
パーソナリティの特徴	自社ブランドの特徴を表す、人間に例えた特徴。	自社ブランドはフレンドリーで親しみやすく、常に明るい。
価値観	自社ブランドのアクションや意思決定の指針となるコアバリュー。	自社は、持続可能性、透明性、そしてコミュニティを大切にしている。
差別化	自社ブランドを競合他社から際立たせる独自の資質。	自社は、極上のパーソナライズされた顧客サービスを提供することで、傑出した存在になっている。
ブランドボイス	自社ブランドで使用しているコミュニケーションのトーンとスタイル。	自社のボイスはカジュアルでありながら役立つ情報を提供し、明瞭だが堅苦しいというほどではない。
ブランドの原型	自社ブランドのペルソナ (ヒーロー、創造者など) を表す原型。	自社は「探検家」の原型を体現し、常に新しい挑戦と冒険を求めている。

ステップ 3: 避けるべき言葉の定義 (オプション)

[除外] には、自社ブランドにふさわしくない言葉やスタイルを列挙します。例えば、「皮肉」「否定的な態度」「慇懃無礼」なトーンを避けることをお勧めします。

ステップ4:ガイドラインのテスト

ガイドラインをテストして、そのパフォーマンスを確認します。[ガイドラインをテスト] を展開し、コピー例を作成して、必要に応じて調整します。

ステップ 5: ガイドラインの保存

ガイドラインに満足したら、[ブランドのガイドラインを保存] を選択します。新しいガイドラインは、今後使用できるようにワークスペースに保存されます。

ブランド・ガイドラインのマネージャー

ブランドガイドラインを編集するには、ブランドガイドラインのページで選択します。ブランドガイドラインをアーカイブして非アクティブにし、AIコピーライティングアシスタントから削除する。再び有効にして選択可能にするには、アーカイブされたブランド・ガイドラインをフィルターにかけ、アーカイブを解除すればよい。

ブランド・ガイドラインの活用

メッセージを作成するときは、AI コピーライティングアシスタントを開き、[ブランドガイドラインを適用する] ドロップダウンでブランドガイドラインを選択します。特定のブランド・ガイドラインをデフォルトに指定すると、ドロップダウンで自動的に選択されるが、別のガイドラインを選択することもできる。

データはどのように使用されて、OpenAI に送信されるのですか?

ブランドガイドラインを使ってコピーを生成するには、Brazeはガイドラインの内容を含む問い合わせをOpenAIに送信する。Braze から OpenAI に送信されるすべてのクエリは匿名化されます。したがって、ユーザーが提供する入力内容や、[過去のキャンペーンデータを参照] というオプションを有効にした場合は過去のキャンペーンデータの中に一意に識別可能な情報を含めない限り、OpenAI がクエリの送信元を特定することはできません。OpenAIのポリシーによれば、Brazeを使用してOpenAIのAPIに送信されたデータは、モデルのトレーニングや改良には使用されず、30日後に削除される。お客様と Braze の間で、GPT を使用して生成されたコンテンツはすべて、お客様の知的財産になります。Braze は、当該コンテンツについて著作権所有権を主張せず、AI が生成したコンテンツに関していかなる種類の保証も行いません。