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워크스페이스 간 캠페인 및 캔버스 복사

워크스페이스 간에 캠페인을 복사하면 다른 워크스페이스에 있는 캠페인의 복사본으로 시작하여 메시지 작성을 빠르게 시작할 수 있습니다. 이 페이지에서는 캠페인을 다른 워크스페이스로 복사하는 방법과 복사되는 항목 및 복사되지 않는 항목을 설명합니다.

캠페인이나 캔버스를 다른 워크스페이스로 복사하면 편집하고 시작할 때까지 복사본이 초안으로 유지되므로, 성공적인 메시징 전략을 유지하고 발전시킬 수 있습니다.

다음 지원 채널에 대해 워크스페이스 간 캠페인을 복사할 수 있습니다: SMS, 인앱 메시지, 푸시 알림, 이메일 및 웹훅. 이메일 템플릿, 기능 플래그 및 콘텐츠 블록도 복사할 수 있습니다. 지원되지 않는 채널이 포함된 멀티채널 캠페인은 다른 워크스페이스로 복사할 수 없습니다.

캠페인을 다른 워크스페이스로 복사하려면:

  1. 선택한 캠페인 옆에 있는 기어 아이콘을 선택합니다.
  2. 워크스페이스에 복사를 선택합니다.
  3. 복사 후 캠페인을 검토하고 테스트하여 모든 필드가 제대로 작동하는지 확인합니다.

다음 지원 채널에 대해 워크스페이스 간 캔버스를 복사할 수 있습니다: 이메일, 인앱 메시지, 푸시, 웹훅 및 SMS.

캔버스를 다른 워크스페이스로 복사하려면:

  1. 선택한 캔버스 옆의  메뉴를 선택합니다.
  2. 워크스페이스에 복사를 선택합니다.
  3. 복사 후 캔버스를 검토하고 테스트하여 모든 필드가 제대로 작동하는지 확인합니다.

오디언스 동기화 단계가 있는 캔버스를 복사할 때, 설정은 대상 워크스페이스로 복사되지 않지만 여정의 단계는 복사됩니다.

워크스페이스 간에 복사되는 항목

다음은 워크스페이스 간에 복사되는 항목과 생략되는 항목의 전체 목록이 아닙니다. 모범 사례로서 캠페인 및 캔버스 세부 정보를 확인하고 메시지가 예상대로 작동하는지 테스트하세요.

세부 정보

전환 동작

동작

메시지 변형

이메일 메시지 변형

이메일 본문

이메일 템플릿

콘텐츠 블록

SMS 메시지 변형

Liquid를 포함하는 메시지 복사

메시지 본문 내의 Liquid 참조는 대상 워크스페이스로 복사되지만, 참조가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이는 워크스페이스 A의 캔버스가 워크스페이스 B로 복사되면, 워크스페이스 B에서 Liquid 참조를 포함한 워크스페이스 A의 세부 정보를 참조할 수 없음을 의미합니다. 예를 들어 트리거 동작 및 오디언스 필터와 같은 필드는 복사되지 않습니다.

워크스페이스 간에 캠페인 및 캔버스를 복사할 때 종속성이 있는 다음 Liquid 참조에 유의하세요:

  • 카탈로그 항목 태그
  • 연결된 콘텐츠 태그
  • 콘텐츠 블록
  • 커스텀 속성
  • 환경설정 센터
  • 제품 추천
  • 구독 상태 태그
  • 바우처 및 프로모션 태그

기능 플래그가 있는 메시지 복사

워크스페이스 간에 기능 플래그 캠페인과 기능 플래그 단계가 있는 캔버스를 복사하려면, 대상 워크스페이스에 원래 캠페인에서 참조된 기능 플래그 또는 원래 캔버스에서 참조된 기능 플래그 단계와 일치하는 ID로 구성된 기능 플래그 실험이 있어야 합니다.

대상 워크스페이스에 존재하지 않는 기능 플래그 ID가 포함된 기능 플래그 단계가 있는 캠페인 또는 캔버스를 복사하면, 기능 플래그 단계는 복사되지만 그 내용은 복사되지 않습니다.

콘텐츠 블록이 있는 메시지 복사

워크스페이스 간에 캠페인을 복사할 때 콘텐츠 블록은 복사되지 않습니다. 그러나 같은 이름의 블록이 대상 워크스페이스에 존재하면 해당 콘텐츠 블록을 참조할 수 있습니다. 또는 대상 워크스페이스에서 콘텐츠 블록(또는 이러한 Liquid 참조)을 생성하여 캠페인 시작 시 오류를 방지할 수 있습니다.

콘텐츠 블록을 참조하는 캔버스의 경우, 먼저 콘텐츠 블록을 대상 워크스페이스로 복사해야 합니다.
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