Overview

이 참조 자료에서는 데이터 소스 연결, 오케스트레이션 설정, 의사 결정 에이전트 디자인 등 Decisioning Studio 설정에 관련된 단계에 대한 개요를 제공합니다.

BrazeAI Decisioning Studio™를 사용하면 모든 비즈니스 측정기준을 최적화하는 의사 결정 에이전트를 설계하고 배포할 수 있습니다. 의사 결정 에이전트는 특정 비즈니스 목표를 달성하기 위해 맞춤화된 커스텀 구성입니다.

이를 위해서는 데이터 소스를 연결하고, 오케스트레이션을 설정하고, 의사 결정 에이전트를 디자인해야 합니다.

tip:

디시전킹 스튜디오 프로 고객의 경우, AI 전문가 서비스 팀이 최적의 성능/성과를 위해 디시전킹 스튜디오를 설정할 수 있도록 지원합니다.

의사 결정 스튜디오 설정

Decisioning Studio를 설정하려면 다음 단계를 완료합니다:

고객 프로필과 고객 참여 데이터를 연결하여 생성한 의사 결정 에이전트가 각 고객이 누구인지, 어떻게 행동하는지 이해할 수 있도록 하세요.

일반적으로 데이터 소스는 Decisioning Studio를 처음 설정하는 동안 한 번만 연결하면 됩니다. 나중에 사용 사례를 확장하는 경우 새 데이터 소스를 추가해야 할 수도 있습니다.

tip:

이미 Braze 데이터 플랫폼에 있는 모든 데이터는 Decisioning Studio에서 자동으로 사용할 수 있습니다.

자세한 지침은 해당 Decisioning Studio 티어에 대한 설명서를 참조하세요:

Decisioning Studio를 고객 참여 플랫폼(CEP)과 통합하여 상담원이 작업을 오케스트레이션할 수 있도록 하세요. CEP는 상담원의 결정에 따라 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 데 사용되는 플랫폼입니다.

일반적으로 이 오케스트레이션은 한 번만 설정하면 됩니다.

자세한 지침은 해당 Decisioning Studio 티어에 대한 설명서를 참조하세요:

의사 결정 에이전트를 구성하여 최대화하려는 결과와 이를 달성하기 위해 에이전트가 취할 수 있는 조치를 정의하세요. 상담원 디자인에 대한 자세한 안내는 의사 결정 상담원 디자인 하기를 참조하세요.

티어별 안내를 참조하세요:

tip:

의사 결정 스튜디오 프로 고객의 경우 AI 의사 결정 서비스 팀이 의사 결정 에이전트를 설계하고 출시할 수 있도록 지원합니다.

의사 결정 에이전트를 실행하여 비즈니스 결과에 맞게 지속적으로 학습하고 최적화하도록 하세요.

자세한 지침은 해당 Decisioning Studio 티어에 대한 설명서를 참조하세요:

이제 의사 결정 스튜디오의 주요 개념을 기본적으로 이해했으므로 이제 의사 결정 에이전트 디자인을 시작할 수 있습니다.