오케스트레이션 설정하기

Braze 통합 설정하기

다음 단계에 따라 Braze 디시전 스튜디오 에이전트를 Braze의 오케스트레이션 기능과 통합하세요(Braze의 서비스 팀이 도움을 드릴 수 있습니다):

1단계: API 키 생성

설정 > API 키로 이동한 다음 다음 권한으로 새 키를 만듭니다:

권한	목적	필수 사항인가요?
/users/track	테스트 전송을 사용할 때 임시 사용자 프로필을 생성하는 것 외에 고객 프로필의 커스텀 속성도 업데이트합니다.	✓
/users/delete	테스트 전송을 사용하는 동안 생성된 임시 고객 프로필을 삭제합니다.	테스트 전송 전용
/users/export/segment	선택한 각 세그먼트의 사용자 목록을 내보내 매일 아침 사용 가능한 오디언스 커뮤니케이션을 업데이트합니다.	✓
/users/export/ids	세그먼트 대신 external_id를 사용하여 사용자를 타겟팅할 때 식별자 목록을 검색합니다. Decisioning Studio는 개인 식별자 정보(PII)를 허용하지 않으므로 fields_to_export 매개변수가 PII가 아닌 필드만 반환하도록 해야 합니다.
external_ids를 사용하는 경우에만
/messages/send	Decisioning Studio의 실험자에 대해 구성된 API 캠페인을 사용하여 권장 시간에 권장 배리언트를 전송합니다.	✓
/campaigns/list	활성 캠페인 목록을 검색하고 실험용으로 사용 가능한 이메일 콘텐츠를 추출합니다.	✓
/campaigns/data_series	집계된 캠페인 데이터를 내보내어 Decisioning Studio에서 보고, 검증 및 문제 해결을 인에이블먼트하여 보고 값을 비교하고 기준 성능/성과를 분석할 수 있습니다. 이 권한은 필수는 아니지만 권장되는 권한입니다.
/campaigns/details	실험을 위해 기존 캠페인에서 HTML 콘텐츠, 제목란, 이미지 리소스를 검색합니다.	✓
/canvas/list	활성 캔버스 목록을 검색하여 실험에 사용할 수 있는 이메일 콘텐츠를 추출합니다.	✓
/canvas/data_series	특히 BAU가 캔버스를 통해 오케스트레이션되는 경우에 보고 및 검증을 위해 집계된 캔버스 데이터를 내보냅니다. 이 권한은 필수는 아니지만 권장되는 권한입니다.
/canvas/details	실험을 위해 기존 캔버스에서 HTML 콘텐츠, 제목란, 이미지 리소스를 검색합니다.	✓
/segments/list	디시전팅 스튜디오 실험자의 잠재적 타겟팅 오디언스로서 기존의 모든 세그먼트를 검색합니다.	✓
/segments/data_series	오디언스를 선택할 때 디시전킹 스튜디오에 표시되는 세그먼트 크기 정보를 내보냅니다.	✓
/segments/details	오디언스 규모 또는 성과의 변화를 이해하는 데 도움이 되는, 진입 및 퇴장 기준과 같은 세그먼트 세부 정보를 검색합니다.
/templates/email/create	원본을 변경하지 않으면서, 동적 입력 안내(Braze Liquid 태그)를 사용하여 실험을 위해 선택한 기본 HTML 템플릿의 복사본을 생성합니다.	✓
/templates/email/update	콜투액션과 같은 실험 기준이 변경되면 Decisioning Studio에서 만든 템플릿 사본에 업데이트를 푸시합니다.	✓
/templates/email/info	Braze 인스턴스에서 Decisioning Studio에서 만든 템플릿에 대한 정보를 검색합니다.	✓
/templates/email/list	템플릿이 Braze 인스턴스에 성공적으로 복사되었는지 확인합니다.	✓

2단계: API 트리거 캠페인 설정하기

최적화된 모든 차원에 대한 API 트리거 속성을 사용하여 각 기본 템플릿에 대해 API 트리거 캠페인을 설정하세요.

기본 템플릿은 의사 결정 에이전트가 메시지를 오케스트레이션하는 데 사용할 수 있는 모든 템플릿입니다. 의사 결정 상담원은 기본 템플릿을 하나 또는 여러 개 가질 수 있으며, 이 경우 각 고객에게 적합한 기본 템플릿을 선택하는 것이 상담원이 개인화하는 의사 결정 중 하나가 됩니다.

3단계: 재적격성 구성

모든 API 트리거 캠페인에서 사용자가 15분 이내에 다시 자격을 얻을 수 있도록 하세요.

4단계: 동적 입력 안내자 추가하기

이는 Decisioning Studio 에이전트가 최적화 중인 의사 결정에 대한 동적 입력 안내 역할을 합니다.

예 1: 이메일 캠페인

Decisioning Studio 상담원이 이메일 캠페인을 최적화하고 있다고 가정해 보겠습니다. 다음과 같이 구성할 수 있습니다:

에이전트가 선택한 템플릿과 CTA(클릭 유도 문안) 메시지에 최적화되어 있다고 가정하면 각 템플릿에 대해 API 트리거된 캠페인이 만들어져야 하며, 한 템플릿의 CTA 섹션은 다음과 같이 보일 수 있습니다:

예 2: 푸시 캠페인

의사 결정 스튜디오 에이전트가 푸시 캠페인의 메시지를 최적화하고 있다고 가정해 보겠습니다. 다음과 같이 구성할 수 있습니다:

다음 메시징이 표시됩니다:

예 3: SMS 캠페인

Decisioning Studio 에이전트가 SMS 캠페인의 필드에 대해 최적화하고 있다고 가정해 보겠습니다. 다음과 같이 구성할 수 있습니다:

다음 메시징이 표시됩니다: