Notificações de queda de preço

Esta página cobre como funcionam as notificações de queda de preço e como você pode configurá-las e usá-las. Com uma combinação de notificações de queda de preço através de catálogos Braze e um Canva, você pode notificar os clientes quando o preço de um item diminuir.

Como funciona?

Quando um usuário aciona um evento personalizado para um item, nós automaticamente os inscreveremos para receber notificações de queda de preço para esse item. Quando o preço do item atender à sua regra de inventário (como uma queda maior que 50%), todos os assinantes serão elegíveis para notificações por meio de uma campanha ou Canva. No entanto, apenas os usuários que optaram por receber notificações receberão notificações.

Definindo um evento personalizado para notificações de queda de preço

Você configurará um evento personalizado para usar como um evento de inscrição, como um evento product_clicked. Este evento deve conter uma propriedade do ID do item (IDs dos itens do catálogo). Recomendamos incluir um nome de catálogo, mas isso não é obrigatório. Você também fornecerá o nome de um campo de preço, que deve ser um tipo de dado numérico.

Você pode criar uma inscrição de queda de preço para um usuário e um item de catálogo quando o seguinte ocorrer:

• Um evento personalizado selecionado é realizado por um usuário
• O evento personalizado tem uma type propriedade que inclui price_drop (type deve ser um array)

Para definir notificações de queda de preço e de volta ao estoque no mesmo evento, você pode usar a propriedade type, que deve ser um array. Quando um item tem uma alteração de preço que atende à sua regra de preço, procuraremos todos os seus usuários que estão inscritos nesse item (usuários que fizeram o evento de inscrição) e enviaremos um evento personalizado do Braze que você pode usar para disparar uma campanha ou canva.

As propriedades do evento são enviadas junto com seu usuário, para que você possa incluir os detalhes do item na campanha ou Canva que envia.

Configurando notificações de queda de preço

Siga estas etapas para configurar notificações de queda de preço em um catálogo específico.

1. Acessar seu catálogo e selecionar a guia Configurações.
2. Selecione a alternância de Queda de Preço.
3. Se as configurações do catálogo global não foram configuradas, você será solicitado a configurar os eventos personalizados e propriedades que serão usados para disparar notificações.
   
   

Aqui está um exemplo de evento personalizado:

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{
    "events": [
        {
            "external_id": "<external_id>",
            "name": "subscription",
            "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
            "properties": {
                "id": "shirt-xl",
                "catalog_name": "on_sale_products",
                "type": ["price_drop", "back_in_stock"]
            }
        }
    ]
}

4. Selecione Salvar, e continue para a próxima seção para configurar as regras de notificação.

Configurando regras de notificação

1. Acesse a página de Configurações do seu catálogo.

2. Para Regras de notificação, selecione entre as seguintes opções:
   

   • Notificar todos os usuários inscritos: Notificar todos os clientes que estão esperando quando o preço do item cair.
   • Definir limites de notificação: Notifique um número especificado de clientes de acordo com seu período de notificação configurado. Braze notificará os números especificados de clientes em incrementos até que não haja mais clientes para notificar ou até que o preço do item volte a subir. Sua taxa de notificação não pode exceder a notificação de 10.000 usuários por minuto.
     
3. Defina o campo Preço no catálogo. Este é o campo do catálogo que será usado para determinar o preço do item. Deve ser um tipo numérico.
4. Defina a regra de queda de preço. Esta é a lógica usada para determinar se uma notificação deve ser enviada. Uma queda de preço pode ser configurada como uma mudança percentual de preço ou pela mudança no valor do campo de preço.
5. Selecione Salvar configurações.

Usando notificações de queda de preço em um canva

Após configurar as notificações de queda de preço em um catálogo, siga estas etapas para usar essas notificações em um canva.

1. Configure uma canva baseada em ação.
2. Selecione Executar Evento de Queda de Preço como o disparar.
3. Selecione o nome do catálogo com as notificações de queda de preço.
4. Continue configurando sua canva como de costume.

Agora, seus clientes serão notificados quando o preço de um item cair.

Usando Liquid

Para modelo em detalhes sobre o item do catálogo que teve uma queda de preço, você pode usar a canvas_entry_properties Liquid tag para acessar o item_id.

Usar {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}} retornará o ID do item que teve a queda de preço. {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.previous_value}} retornará o valor do preço do item antes da atualização, e {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.new_value}} retornará o novo valor do preço após a atualização.

Use esta Liquid tag {% catalog_items <name_of_your_catalog> {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}} %}} no topo da sua mensagem, depois use {{items[0].<field_name>}} para acessar dados sobre esse item ao longo da mensagem.

Considerações

• Os usuários estão inscritos por 90 dias. Se um item não baixar de preço em 90 dias, o usuário é removido da inscrição.
• Ao usar a regra de notificação Notificar todos os usuários inscritos, a Braze notificará 100.000 usuários em 10 minutos.
• Braze processará 10 solicitações para atualizar itens do catálogo por minuto. Os pontos finais de atualização permitem 50 atualizações de itens por solicitação, suportando até 500 atualizações de itens por minuto que podem disparar notificações de volta ao estoque.