Notificações de queda de preço

Esta página aborda como funcionam as notificações de queda de preço e como você pode configurá-las e usá-las. Com uma combinação de notificações de queda de preço por meio dos catálogos Braze e de um Canvas, você pode notificar os clientes quando o preço de um item diminuir.

Como funciona

Quando um usuário aciona um evento personalizado para um item, nós o inscreveremos automaticamente para receber notificações de queda de preço desse item. Quando o preço do item atender à sua regra de inventário (como uma queda maior que 50%), todos os assinantes estarão qualificados para receber notificações por meio de uma campanha ou do Canvas. No entanto, somente os usuários que optaram pelas notificações receberão notificações.

Definição de um evento personalizado para notificações de queda de preço

Você configurará um evento personalizado para usar como um evento de assinatura, como um evento product_clicked. Esse evento deve conter uma propriedade do ID do item (IDs de itens do catálogo). Recomendamos incluir um nome de catálogo, mas isso não é obrigatório. Você também fornecerá o nome de um campo de preço, que deve ser um tipo de dados numérico.

Você pode criar uma assinatura de queda de preço para um usuário e um item de catálogo quando ocorrer o seguinte:

• Um evento personalizado selecionado é realizado por um usuário
• O evento personalizado tem uma propriedade type que inclui price_drop (type deve ser uma matriz)

Para definir notificações de queda de preço e de volta ao estoque no mesmo evento, você pode usar a propriedade type, que deve ser uma matriz. Quando um item tiver uma alteração de preço que atenda à sua regra de preço, procuraremos todos os seus usuários que estão inscritos nesse item (usuários que fizeram o evento de inscrição) e enviaremos um evento personalizado do Braze que você poderá usar para acionar uma campanha ou um Canvas.

As propriedades do evento são enviadas junto com o usuário, de modo que você pode modelar os detalhes do item na campanha ou no Canvas que envia.

Configuração de notificações de queda de preço

Siga estas etapas para configurar notificações de queda de preço em um catálogo específico.

1. Acesse seu catálogo e selecione a guia Settings (Configurações ).
2. Selecione a opção Queda de preço.
3. Se as configurações do catálogo global não tiverem sido definidas, você será solicitado a configurar os eventos e as propriedades personalizados que serão usados para acionar as notificações.
   
   Gaveta de configurações do catálogo.](/docs/pt-br/assets/img/catalog_settings_drawer.png?8775488f564715e97298bf8f2b6d2ab1){: style=”max-width:70%;”}

Aqui está um exemplo de evento personalizado:

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{
    "events": [
        {
            "external_id": "<external_id>",
            "name": "subscription",
            "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
            "properties": {
                "id": "shirt-xl",
                "catalog_name": "on_sale_products",
                "type": ["price_drop", "back_in_stock"]
            }
        }
    ]
}

4. Selecione Salvar e continue na próxima seção para configurar as regras de notificação.

Configuração de regras de notificação

1. Acesse a página de Configurações do seu catálogo.

2. Para regras de notificação, selecione uma das seguintes opções:
   

   • Notificar todos os usuários inscritos: Notifique todos os clientes que estão esperando quando o preço do item cair.
   • Definir limites de notificação: Notifique um número específico de clientes por período de notificação configurado. O Braze notificará o número especificado de clientes em incrementos até que não haja mais clientes para notificar ou até que o preço do item volte a subir. Sua taxa de notificação não pode exceder a notificação de 10.000 usuários por minuto.
     
3. Defina o campo Preço no catálogo. Esse é o campo do catálogo que será usado para determinar o preço do item. Deve ser um tipo de número.
4. Defina a regra de queda de preço. Essa é a lógica usada para determinar se uma notificação deve ser enviada. Uma queda de preço pode ser configurada como uma alteração de preço percentual ou pela alteração no valor do campo de preço.
5. Selecione Salvar configurações.

Configurações do catálogo que mostram o recurso de queda de preço ativado. A regra de queda de preço é uma alteração de três por cento do preço original.](/docs/pt-br/assets/img/price_drop_notifications.png?964ef7262e8de87152d863cc0b289f35)

Uso de notificações de queda de preço em um Canvas

Depois de configurar as notificações de queda de preço em um catálogo, siga estas etapas para usar essas notificações em um Canvas.

1. Configure um Canvas baseado em ações.
2. Selecione Perform Price Drop Event como o acionador.
3. Selecione o nome do catálogo com as notificações de queda de preço.
4. Continue configurando o Canvas como de costume.

Agora, seus clientes serão notificados quando o preço de um item cair.

Usando líquido

Para obter detalhes sobre o item do catálogo que caiu de preço, você pode usar a tag canvas_entry_properties Liquid para acessar o site item_id.

O uso de {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}} retornará o ID do item cujo preço caiu. {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.previous_value}} retornará o valor do preço do item antes da atualização e {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.new_value}} retornará o novo valor do preço após a atualização.

Use essa tag do Liquid {% catalog_items <name_of_your_catalog> {{canvas_entry_properties.${catalog_update}.item_id}} %}} na parte superior da mensagem e, em seguida, use {{items[0].<field_name>}} para acessar dados sobre esse item em toda a mensagem.

Considerações

• Os usuários são inscritos por 90 dias. Se o preço de um item não cair em 90 dias, o usuário será removido da assinatura.
• Ao usar a regra de notificação Notificar todos os usuários inscritos, o Braze notificará 100.000 usuários em 10 minutos.
• O Braze processará 10 solicitações de atualização de itens do catálogo por minuto. Os endpoints de atualização permitem 50 atualizações de itens por solicitação, suportando até 500 atualizações de itens por minuto que podem acionar notificações de falta de estoque