Notificações de queda de preço

Esta página aborda como funcionam as notificações de queda de preço e como você pode configurá-las e usá-las. Com uma combinação de notificações de queda de preço por meio dos catálogos da Braze e um Canvas, você pode notificar os clientes quando o preço de um item diminuir.

Como funciona

Quando um usuário aciona um evento personalizado para um item, nós automaticamente o inscrevemos para receber notificações de queda de preço para esse item. Quando o preço do item atender à sua regra de inventário (como uma queda maior que 50%), todos os inscritos serão elegíveis para notificações por meio de uma campanha ou Canvas. No entanto, apenas os usuários que optaram por receber notificações receberão as notificações.

Configurando um evento personalizado para notificações de queda de preço

Você configurará um evento personalizado para usar como evento de inscrição, como um evento product_clicked. Esse evento deve conter uma propriedade do ID do item (IDs dos itens do catálogo). Recomendamos incluir um nome de catálogo, mas isso não é obrigatório. Você também fornecerá o nome de um campo de preço, que deve ser um tipo de dado numérico.

Você pode criar uma inscrição de queda de preço para um usuário e um item de catálogo quando o seguinte ocorrer:

• Um evento personalizado selecionado é realizado por um usuário
• O evento personalizado tem uma propriedade type que inclui price_drop (type deve ser um array)

Para definir notificações de queda de preço e de volta ao estoque no mesmo evento, você pode usar a propriedade type, que deve ser um array. Quando um item tem uma alteração de preço que atende à sua regra de preço, procuraremos todos os seus usuários inscritos nesse item (usuários que realizaram o evento de inscrição) e enviaremos um evento personalizado da Braze que você pode usar para disparar uma campanha ou Canvas.

As propriedades do evento são enviadas junto com o usuário, para que você possa incluir os detalhes do item na campanha ou Canvas que faz o envio.

Configurando notificações de queda de preço

Siga estas etapas para configurar notificações de queda de preço em um catálogo específico.

1. Acesse seu catálogo e selecione a guia Configurações.
2. Selecione a alternância de Queda de Preço.
3. Se as configurações globais do catálogo não tiverem sido definidas, você será solicitado a configurar os eventos personalizados e propriedades que serão usados para disparar notificações.
   
   

Aqui está um exemplo de evento personalizado:

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{
    "events": [
        {
            "external_id": "<external_id>",
            "name": "subscription",
            "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
            "properties": {
                "id": "shirt-xl",
                "catalog_name": "on_sale_products",
                "type": ["price_drop", "back_in_stock"]
            }
        }
    ]
}

4. Selecione Salvar e continue para a próxima seção para configurar as regras de notificação.

Configurando regras de notificação

1. Acesse a página de Configurações do seu catálogo.

2. Em Regras de notificação, selecione entre as seguintes opções:
   

   • Notificar todos os usuários inscritos: Notifica todos os clientes que estão aguardando quando o preço do item cair.
   • Definir limites de notificação: Notifica um número especificado de clientes de acordo com o período de notificação configurado. A Braze notificará o número especificado de clientes em incrementos até que não haja mais clientes para notificar ou até que o preço do item volte a subir. Sua taxa de notificação não pode exceder 10.000 usuários por minuto.
     
3. Defina o Campo de preço no catálogo. Este é o campo do catálogo que será usado para determinar o preço do item. Deve ser um tipo numérico.
4. Defina a Regra de queda de preço. Esta é a lógica usada para determinar se uma notificação deve ser enviada. Uma queda de preço pode ser configurada como uma mudança percentual de preço ou pela mudança no valor do campo de preço.
5. Selecione Salvar configurações.

Usando notificações de queda de preço em um Canvas

Após configurar as notificações de queda de preço em um catálogo, siga estas etapas para usar essas notificações em um Canvas.

1. Configure um Canvas baseado em ação.
2. Selecione Executar Evento de Queda de Preço como o gatilho.
3. Selecione o nome do catálogo com as notificações de queda de preço.
4. Continue configurando seu Canvas como de costume.

Agora, seus clientes serão notificados quando o preço de um item cair.

Usando Liquid

Para incluir detalhes sobre o item do catálogo que teve uma queda de preço, você pode usar a Liquid tag context para acessar o item_id.

Usar {{context.${catalog_update}.item_id}} retornará o ID do item que teve a queda de preço. {{context.${catalog_update}.previous_value}} retornará o valor do preço do item antes da atualização, e {{context.${catalog_update}.new_value}} retornará o novo valor do preço após a atualização.

Use a Liquid tag {% catalog_items <name_of_your_catalog> {{context.${catalog_update}.item_id}} %} no topo da sua mensagem e depois use {{items[0].<field_name>}} para acessar dados sobre esse item ao longo da mensagem.

Considerações

• Os usuários ficam inscritos por 90 dias. Se um item não tiver queda de preço em 90 dias, o usuário é removido da inscrição.
• Ao usar a regra de notificação Notificar todos os usuários inscritos, a Braze notificará 100.000 usuários em 10 minutos.
• A Braze suporta até 50.000 itens atualizados diariamente que são elegíveis para disparar notificações de queda de preço. Você pode ter até 100 milhões de inscrições ativas em um determinado momento, onde cada inscrição representa um perfil de usuário inscrito para acompanhar um item do catálogo.