RCS 설정하기
이 문서에서는 RCS 채널을 설정하고 실행하는 데 필요한 요구 사항을 다룹니다.
RCS 설정은 SMS 설정만큼 간단합니다. 풍부하고 상호작용적인 메시지를 보내는 방법을 배우려면 계속 읽어보세요.
1단계: 자격 기준 충족
Braze를 사용하여 RCS를 보내려면 귀하의 비즈니스가 세 가지 기준을 충족해야 합니다:
- 현재 Braze 계약에는 메시지 크레딧이 포함되어야 합니다.
- RCS 메시지를 다음 Braze 지원 국가 중 하나로 보내야 합니다:
- 미국
- 영국
- 독일
- 멕시코
- 스웨덴
- 스페인
- 싱가포르
- 브라질
- 프랑스
- 이탈리아
- 콜롬비아
- 계약서에 $0 RCS SKU를 조달해야 합니다.
2단계: RCS 인증 발신자 등록하기
RCS 메시지를 보내기 전에 RCS 인증 발신자를 등록해야 합니다. 이것은 사용자가 모바일 장치에서 볼 브랜드의 표현으로, 브랜드 이름, 로고, 인증 배지 및 선택적 태그라인이 포함됩니다. RCS 인증 발신자는 고객 신뢰를 강화하고 귀하의 메시지가 인증된 출처에서 온 것임을 확인합니다.
!RCS 메시지에서 “Cat Failz Cafe”라는 RCS 인증 발신자의 예.
RCS SKU를 주문서에 추가한 후, Braze가 알림을 받고 RCS 발신자 등록 정보를 제공하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 이 형식은 RCS 메시지를 보내고자 하는 국가에 따라 달라집니다.
완성된 양식을 Braze에 제출하면, 저희가 귀하를 대신하여 등록 절차를 완료합니다.
2.1단계: RCS 구독 그룹을 위한 SMS 대체 수단 설정하기
현재 통신사 커버리지가 국가마다 다르고, 사용자 하드웨어 및 소프트웨어 지원이 개인마다 다르기 때문에, SMS 대체 수단은 오늘날 성공적인 RCS 프로그램의 핵심 요소입니다. SMS 대체 수단 설정을 권장합니다. 통신사가 RCS를 지원하지 않거나 사용자의 장치가 RCS 메시지를 수신할 수 없는 경우, SMS 대체 수단이 귀하의 메시지를 전송하므로 사용자의 중요한 순간을 놓치지 않게 됩니다.
첫 번째 RCS 캠페인을 배포하기 전에 현재 SMS 옵트인 경험, 구독 그룹 및 청중 세분화를 검토할 것을 강력히 권장합니다. 필요한 경우, 고객 성공 관리자가 항상 안내를 제공하고 설정 프로세스를 탐색하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
운송업체 승인 일정
운송업체 승인 일정은 국가마다 다르며, 한 국가 내에서도 다를 수 있습니다. RCS 시장은 아직 초기 단계에 있으므로, 운송업체 및 집계 프로세스는 빠르게 발전하고 있습니다. 미국에서 Braze는 RCS 인증 발신자의 운송업체 승인 소요 시간이 일반적으로 4~6주 범위에 해당하며, 테스트 발신자는 일반적으로 1주 이내에 승인된다고 추정합니다.
RCS 인증 발신자가 승인되면, 운영 팀이 필요에 따라 구독 그룹을 업데이트하여 RCS 발신자가 포함되었음을 확인합니다.
3단계: 구독 그룹 설정
RCS는 일반적으로 두 가지 방법으로 사용됩니다:
- 기존 SMS 트래픽 업그레이드
- RCS가 제공하는 풍부한 기능으로만 가능한 새로운 사용 사례 활성화
통합에 따라 Braze는 기존 SMS 구독 그룹에 RCS 인증 발신자를 추가하거나 새로운 구독 그룹을 설정할 수 있습니다. 어느 경우든, Braze 팀이 원활하고 규정을 준수하는 SMS 트래픽 업그레이드를 안내합니다. 자세한 내용은 SMS 및 RCS 구독 그룹을 참조하십시오.
SMS로는 불가능한 새로운 사용 사례의 경우, 프로그램 목표에 맞춰 전용 RCS 구독 그룹을 설정하는 것을 고려하십시오.
GitHub 에서 이 페이지를 편집합니다.
