자주 묻는 질문들

이 페이지에서는 MMS에 대한 가장 중요한 질문에 답변하려고 합니다.

MMS를 보낼 때 Currents 데이터에 변경 사항이 있나요?

아니요, MMS 메시지를 보낼 때 동일한 수준의 통찰력이 제공됩니다.

MMS의 이미지와 메시지 본문이 전달되는 순서를 제어할 수 있나요?

Braze는 MMS 메시지에 메시지 본문과 이미지가 모두 포함될 때 표시 순서를 제어할 수 없습니다. 이는 여러 요인에 따라 달라지며, 그 중 일부는 다음과 같습니다:

• 메시지를 수신하는 통신사
• 메시지를 수신하는 장치
• 메시지의 전체 크기

MMS와 SMS 요금이 다르나요?

MMS와 SMS는 비용이 다르며, 볼륨에 따라 별도로 청구됩니다. 요금 정보는 Braze 온보딩 팀에 문의하세요.

MMS는 별도의 온보딩 프로세스가 필요하나요?

아니요! MMS는 이제 우리의 SMS 온보딩 프로세스에 포함됩니다. 이미 온보딩을 완료한 기존 고객은 다음 단계를 완료한 후 MMS 캠페인을 시작할 수 있습니다:

1. MMS 구매하기.
2. MMS 기능을 활성화하기 위해 Braze 온보딩 팀에 문의하세요. 이렇게 하면 MMS가 활성화되고 SMS/MMS 구독 그룹이 생성되거나 업데이트됩니다.

다음으로, Braze 온보딩 팀이 MMS를 위해 귀하의 단기 및 장기 코드가 활성화되었는지 확인합니다(미국 및 캐나다에서). 그들은 또한 MMS를 위해 추가되거나 활성화된 현재 번호를 표시하도록 귀하의 구독 그룹을 업데이트할 것입니다. 이 단계가 완료되면, 원주율 SMS 작성기에서 즉시 MMS 메시지를 보낼 수 있습니다.

기능이 활성화되어 있는데도 대시보드에서 MMS를 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

MMS는 구독 그룹이 “MMS 활성화”로 간주될 때만 Braze 대시보드에 표시됩니다. 이는 SMS/MMS 메시지 작성기에서 구독 그룹을 선택할 때 MMS 태그로 반영됩니다. 이는 구독 그룹의 최소 하나의 번호가 MMS 메시지를 보낼 수 있음을 의미합니다.

또한, 특정 상황에서는 Twilio가 원래 MMS가 활성화되지 않은 단기 코드의 활성화를 재승인해야 할 수 있습니다. 이 승인 과정은 몇 주가 걸릴 수 있습니다.