메시지 사용량 대시보드
메시지 사용량 대시보드에서는 계약 할당량과 비교한 과거 및 현재 사용량을 종합적으로 볼 수 있도록 SMS, RCS 및 WhatsApp 크레딧 사용량에 대한 셀프 서비스 인사이트를 제공합니다. 이러한 인사이트를 통해 혼란을 줄이고 초과 위험을 방지하기 위한 조정에 도움을 받을 수 있습니다.
메시지 사용량 대시보드는 세 개의 섹션으로 나뉩니다:
설정 > 청구 > 메시지 사용량으로 이동하여 대시보드에 액세스합니다.
메시지 크레딧 사용 개요
메시지 크레딧 사용량 개요 에서는 크레딧을 사용하는 모든 채널의 사용량에 대한 개요를 제공합니다. 전체 크레딧 할당량 대비 진행 상황을 확인하고 활성 계약 및 계약 기간에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
메시지 크레딧 계약을 체결한 경우 이 페이지가 표시됩니다. 메시지 크레딧을 사용하는 채널은 크레딧 계약 개요에 표시됩니다.
WhatsApp을 구매했지만 메시지 크레딧 계약을 체결하지 않은 경우에도 기존 WhatsApp 계약이 청구되는 방식이므로 WhatsApp에 대한 크레딧 소비가 계속 표시됩니다. 이는 메시지 크레딧 계약을 맺은 경우에만 크레딧을 소비하는 기존 SMS와는 다릅니다.
메시지 크레딧 사용량 개요 데이터는 크레딧 계약 개요에 표시되는 계약 기간으로 제한됩니다. 크레딧 기간 이외의 날짜 범위에서는 필터링할 수 없습니다.
계약 기간 동안의 메시지 크레딧 사용량
계약 기간 동안의 메시지 크레딧 사용량 그래프에는 선택한 기간 동안의 사용량이 표시됩니다. 이 차트의 세분성은 선택한 기간에 따라 달라집니다. 차트 오른쪽 상단에 있는 메뉴를 선택하여 내보내기 옵션을 선택합니다.
SMS, MMS, and RCS
SMS/MMS/RCS 크레딧 사용량에는 SMS, MMS, RCS 채널의 사용 내역이 표시됩니다. 데이터 표의 열은 일반적으로 메시지 크레딧을 구매해야 하며(Braze는 이전 청구 모델을 한시적으로 지원하지만), 크레딧 비율 및 크레딧 열은 각 국가별 요금과 소비된 크레딧을 나타냅니다. 또한 상위 레벨 타일에는 선택한 날짜 범위의 총 SMS 및 해당되는 경우 MMS 사용량이 표시됩니다.
국가 또는 SMS 및 RCS 유형별로 필터링할 수 있는 필터를 사용할 수 있습니다.
메시지 크레딧 사용량 개요와 달리 이 섹션에는 이전 계약 기간의 과거 데이터가 포함되어 있습니다.
비크레딧과 메시지 크레딧 사용량을 모두 포함하는 날짜 범위를 선택할 수 있습니다. 이 경우 메시지 크레딧을 초과하여 발생한 소비는 크레딧 비율 및 크레딧 열에 — (null)로 표시됩니다.
WhatsApp 크레딧 사용량에는 WhatsApp 채널의 사용 내역이 표시됩니다. 타일에는 총 WhatsApp 크레딧 사용량이 표시되며, 계정별 사용량 섹션에서 필터를 적용하여 데이터 테이블 결과를 특정 작업 공간으로 제한하여 세분화할 수 있습니다.
Filters
데이터를 필터링할 수 있습니다:
- Country
- WhatsApp Business 계정
- Braze 워크스페이스
- 대화 카테고리 유형
- 지역
알아두어야 할 사항
메시지 사용량 대시보드에 표시되는 데이터는 계약 수준이며 개별 대시보드 회사 또는 워크스페이스로 범위가 지정되지 않습니다. 이 데이터는 대시보드 내의 모든 워크스페이스, 그리고 잠재적으로 모든 대시보드(여러 대시보드가 있는 경우)의 사용량을 반영합니다.
- 기본 데이터는 매일 주기로 제공되며, 데이터 테이블은 동부 표준시 기준 오전 3시, 오전 9시, 오후 12시, 오후 6시에 새로 고쳐집니다. 메시지 사용량 대시보드는 업데이트하는 데 24시간 이상 걸릴 수 있습니다.
- 브레이즈는 표준 반올림 방법을 따릅니다. 숫자는 가장 가까운 10번째 자리까지 반올림됩니다.
날짜 범위 선택
메시지 사용량 대시보드에서는 선택한 범위의 종료일이 결과에서 제외됩니다. 예를 들어 10월 1일부터 31일까지를 선택하면 10월 31일의 사용량 통계는 제외됩니다. 원하는 기간의 마지막 날을 포함하려면 범위를 하루씩 연장합니다. 예를 들어 10월 전체를 포함하려면 10월 1일~11월 1일을 선택합니다.
타사 제공업체와 비교
Braze 메시지 사용 데이터를 서드파티 제공업체(예: Infobip)와 비교할 때 유의하세요:
- 메시지 세그먼트와 메시지 비교: Braze는 SMS 메시지를 세그먼트별로 집계합니다. 길이 등의 이유로 여러 세그먼트로 분할된 단일 SMS 메시지는 Braze에서 여러 개의 세그먼트로 계산됩니다. 자세한 내용은 SMS 및 RCS 청구 계산기를 참조하세요.
- 크레딧 기반 메시지와 비크레딧 기반 메시지: 대시보드에는 크레딧 기반 메시지와 비크레딧 기반 메시징이 모두 포함됩니다. 타사 제공업체는 크레딧 기반 메시징만 집계할 수 있으므로 총계가 불일치할 수 있습니다.
- 인바운드와 아웃바운드: 동일한 메시지 유형을 비교하고 있는지 확인하세요. 일부 타사 대시보드는 총합에 인바운드 및 아웃바운드 메시지를 모두 포함하지만, Braze 대시보드는 방향별로 필터링할 수 있습니다.
- 날짜 범위 정렬: 대시보드에는 종료일이 제외되어 있으므로 일 단위 비교가 더 긴 날짜 범위보다 더 가깝게 일치할 수 있습니다. 특정 기간의 데이터를 비교하는 경우, 비교 기간의 마지막 날을 포함하도록 Braze 날짜 범위를 하루 연장하세요.
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