링크 단축

이 페이지에서는 SMS 및 RCS 메시지에서 링크 단축을 켜고, 단축 링크를 테스트하고, 단축 링크에 사용자 지정 도메인을 사용하는 방법 등에 대해 설명합니다.

링크 단축 및 클릭 추적을 사용하면 SMS 또는 RCS 메시지에 포함된 URL을 자동으로 단축하고 클릭률 분석을 수집하여 사용자가 캠페인에 어떻게 참여하는지 파악하는 데 도움이 되는 추가 참여 지표를 제공할 수 있습니다.

링크 단축 및 클릭 추적은 캠페인과 캔버스 모두에서 메시지 변형 수준에서 설정할 수 있습니다.

URL의 길이는 켜져 있는 추적 유형에 따라 결정됩니다:

• 기본 추적은 캠페인 수준의 클릭 추적을 가능하게 합니다. 정적 URL의 길이는 20자, 개인화된 URL의 길이는 25자입니다.
• 고급 추적은 캠페인 수준 및 사용자 수준의 클릭 추적을 가능하게 하며, 클릭에 의존하는 세분화 및 리타겟팅 기능을 사용할 수 있게 해줍니다. Clicks will also generate an SMS click event sent through Currents. 고급 추적 기능이 있는 정적 URL의 길이는 27~28자로, URL을 클릭한 사용자 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 맞춤화된 URL의 경우 32~33자의 길이가 됩니다.

링크는 공유 쇼트 도메인(brz.ai)을 사용하여 단축됩니다. 예시 URL은 https://brz.ai/8jshX (기본, 정적) 또는 https://brz.ai/p/8jshX/2dj8d (고급, 개인화)와 같이 보일 수 있습니다. 자세한 내용은 테스트를 참조하세요.

http:// 또는 https:// 로 시작하는 모든 정적 URL은 단축됩니다. 정적 단축 URL은 생성된 날로부터 1년간 유효합니다. Liquid 맞춤 설정이 포함된 단축 URL은 2개월 동안 유효합니다.

링크 단축 사용

링크 단축을 사용하려면 메시지 작성기의 링크 단축 토글이 켜져 있는지 확인하세요. 그런 다음 기본 또는 고급 추적 중 하나를 선택합니다.

Braze는 http:// 또는 https:// 로 시작하는 URL만 인식합니다. URL이 인식되면 미리 보기 섹션이 자리 표시자 URL로 업데이트됩니다. Braze는 단축 후 URL의 길이를 추정하지만, 보다 정확한 추정을 위해 테스트 사용자를 선택하고 메시지를 초안으로 저장하라는 경고 메시지가 표시됩니다.

UTM 매개변수 추가

URL의 유동적 개인화

Braze 컴포저 내에서 직접 URL을 동적으로 구성하여 URL에 동적 UTM 매개변수를 추가하거나 사용자에게 고유한 링크를 보낼 수 있습니다(예: 사용자가 버린 장바구니로 이동하거나 재고가 있는 특정 제품으로 이동하는 등).

지원되는 Liquid 개인화 태그를 사용하여 URL 만들기

URL은 지원되는 모든 Liquid 개인화 태그를 사용하여 동적으로 생성할 수 있습니다.

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https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

또한 사용자 정의 리퀴드 변수의 단축을 지원합니다. 몇 가지 예가 아래에 나와 있습니다.

Liquid 변수를 사용하여 URL 만들기

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{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Liquid 변수에 의해 렌더링되는 URL 단축

Liquid에서 렌더링하는 URL은 API 트리거 프로퍼티에 포함된 URL도 단축합니다. 예를 들어 {{api_trigger_properties.${url_value}}} 이 유효한 URL을 나타내는 경우, 메시지를 보내기 전에 해당 URL을 단축하여 추적합니다.

메시징/보내기 엔드포인트에서 URL 단축하기

링크 단축은 /messages/send 엔드포인트를 통한 API 전용 메시지에 대해서도 사용 설정되어 있습니다. 기본 또는 고급 추적을 사용 설정하려면 link_shortening_enabled 또는 user_click_tracking_enabled 요청 매개변수를 사용하세요.

요청 매개변수의 전체 목록을 보려면 요청 매개변수로 이동하세요.

테스트

캠페인이나 Canvas를 시작하기 전에 먼저 메시지를 미리 보고 테스트하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하려면 테스트 탭으로 이동하여 콘텐츠 테스트 그룹 또는 개별 사용자에게 SMS 또는 RCS 메시지를 미리 보고 전송합니다.

이 미리보기는 관련 개인화 및 단축 URL로 업데이트됩니다. 렌더링된 개인화 및 단축된 URL을 반영하여 문자 수와 청구 가능한 세그먼트도 업데이트됩니다.

테스트 메시지를 보내기 전에 캠페인 또는 캔버스를 저장하여 메시지에 전송될 단축 URL의 표시를 받아보세요. 테스트 전송 전에 캠페인 또는 캔버스가 저장되지 않은 경우, 테스트 전송에는 플레이스홀더 URL이 포함됩니다.

클릭 추적

링크 단축이 켜져 있으면 SMS/MMS/RCS 실적 테이블에 이형 상품별 클릭 이벤트 수와 관련 클릭률을 표시하는 총 클릭 수라는 열이 포함됩니다. 메트릭에 대한 자세한 내용은 메시지 성능을 참조하세요.

과거 실적 및 SMS/MMS/RCS 실적 테이블에는 총 클릭 수 옵션도 포함되어 있으며 클릭 이벤트의 일일 시계열을 표시합니다. 클릭 수는 리디렉션 시(예: 사용자가 링크를 방문할 때) 증가하며, 사용자당 한 번 이상 증가될 수 있습니다.

사용자 리타겟팅

리타겟팅에 대한 안내는 리타겟팅을 참조하세요.

Custom domains

Link shortening also allows you to use your own domain to personalize the look and feel of your shortened URLs, helping portray a consistent brand image. For more information, refer to Custom domains.

Frequently asked questions

Are the links I receive when test sending real URLs?

If the campaign has been saved as a draft before test sending, yes. Otherwise, it is a placeholder link. Note that the exact URL sent in a launched campaign may differ from the one sent in a test send.

Can I add UTM parameters to a URL before it is shortened?

Yes. Both static and dynamic parameters can be added.

How long do shortened URLs remain valid?

Personalized URLs are valid for two months from the time of URL registration.

Does the Braze SDK need to be installed in order to shorten links?

No. Link shortening works without any SDK integration.

어떤 개별 사용자가 URL을 클릭하는지 알 수 있나요?

예. 고급 추적이 켜져 있는 경우, SMS 리타겟팅 필터 또는 커런츠에서 전송한 SMS 클릭 이벤트(users.messages.sms.ShortLinkClick)를 활용하여 URL을 클릭한 사용자를 리타겟팅할 수 있습니다.

링크 단축은 딥링크 또는 유니버설 링크에서 작동하나요?

링크 단축은 딥링크에서는 작동하지 않습니다. Branch나 앱스플라이어와 같은 제공업체의 유니버설 링크를 단축할 수는 있지만, 이 과정에서 발생할 수 있는 문제(어트리뷰션이 깨지거나 리디렉션이 발생하는 등의 문제)는 Braze가 해결해드릴 수 없습니다.

send_ids 이 SMS 클릭 이벤트와 연결되어 있나요?

그러나 고급 추적을 사용하도록 설정한 경우 일반적으로 쿼리 빌더를 사용하여 이 쿼리로 커런츠 데이터를 쿼리하여 클릭 이벤트가 있는 send_ids 어트리뷰션을 지정할 수 있습니다:

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SELECT c.*, s.send_id
FROM USERS_MESSAGES_SMS_SHORTLINKCLICK_SHARED AS c
  INNER JOIN USERS_MESSAGES_SMS_SEND_SHARED AS s
    ON s.user_id = c.user_id 
      AND (s.message_variation_id = c.message_variation_id OR s.canvas_step_message_variation_id = c.canvas_step_message_variation_id)
WHERE s.send_id IS NOT NULL;