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고급 푸시 캠페인 설정

Braze 대시보드를 통해 전송되는 Android 및 Fire OS 푸시 알림에 대해 다양한 고급 설정을 사용할 수 있습니다. 이 문서에서는 이러한 기능과 이를 성공적으로 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

알림 ID

알림 ID는 선택한 메시지 카테고리에 대한 고유 식별자로, 메시징 서비스에서 해당 ID의 가장 최근 메시지만 존중하도록 알려주는 역할을 합니다. 알림 ID를 설정하면 오래되고 관련성이 없는 메시지가 쌓이는 대신 가장 최근의 관련성 있는 메시지만 보낼 수 있습니다.

알림 ID를 할당하려면 ID를 추가하려는 푸시의 작성 페이지로 이동하여 설정 탭을 선택합니다. 알림 ID 섹션에 정수를 입력합니다. 알림을 발행한 후 이 알림을 업데이트하려면 이전에 사용한 것과 동일한 ID로 다른 알림을 보내세요.

!알림 ID 필드.

유지 시간(TTL)

유지 시간 필드에서는 푸시 메시징 서비스에 메시지를 저장할 커스텀 기간을 설정할 수 있습니다. 기기가 TTL 이후에도 오프라인 상태로 유지되면 메시징이 만료되어 전달되지 않습니다.

Android 푸시의 유지 시간을 편집하려면 작성기로 이동하여 설정 탭을 선택합니다. 유지 시간 필드를 찾아 일, 시간 또는 초 단위로 값을 입력합니다.

유지 시간의 기본값은 푸시 설정 페이지에서 관리자가 정의합니다. 기본적으로 Braze는 각 푸시 메시징 서비스에 대해 푸시 TTL을 최대값으로 설정합니다. 기본값 TTL 설정은 전역적으로 적용되지만, 캠페인을 만드는 동안 메시지 수준에서 이를 재정의할 수 있습니다. 이는 캠페인마다 긴급성이나 전달 기간이 다를 때 유용합니다.

예를 들어 앱에서 매주 퀴즈 콘테스트를 개최한다고 가정해 보겠습니다. 시작 한 시간 전에 푸시 알림을 보냅니다. TTL을 1시간으로 설정하면 콘테스트가 시작된 후 앱을 여는 사용자에게는 이미 시작된 이벤트에 대한 알림을 받지 않도록 할 수 있습니다.

Best practices

짧은 TTL을 사용해야 하는 경우

TTL을 짧게 설정하면 관련성이 빠르게 사라지는 이벤트나 프로모션에 대한 알림을 적시에 사용자에게 전달할 수 있습니다. 예를 들어

  • 리테일: 2시간 후에 종료되는 반짝 세일에 대한 푸시 보내기(TTL: 1-2시간)
  • 음식 배달: 주문이 근처에 있을 때 사용자에게 알림(TTL: 10-15분)
  • 교통 앱: 차량 서비스 도착 업데이트 공유(TTL: 몇 분)
  • 이벤트 알림: 웨비나가 곧 시작될 때 사용자에게 알림(TTL: 1시간 미만)

짧은 TTL을 피해야 할 때

  • 구독 갱신 알림이나 진행 중인 프로모션과 같이 캠페인 메시지가 며칠 또는 몇 주 동안 관련성이 유지되는 경우.
  • 앱 업데이트 공지나 기능 프로모션과 같이 긴급성보다 도달 범위를 극대화하는 것이 더 중요한 경우.

Firebase 메시징 전달 우선 순위

Firebase 메시징 전달 우선순위 필드를 사용하면 푸시 전송 우선순위를 “일반” 또는 “높음”으로 설정하여 Firebase 클라우드 메시징에 전송할지 여부를 제어할 수 있습니다. 이 설정은 메시징이 전달되는 속도와 메시징이 기기의 배터리 수명에 미치는 영향을 결정합니다.

고려 사항

  • 기본값 설정입니다: 푸시 설정에서 모든 Android 캠페인에 대한 기본값 FCM 우선 순위를 설정할 수 있습니다. 이 캠페인 수준 설정은 필요한 경우 기본값을 재정의합니다.
  • 우선순위 지정: 앱에서 사용자에게 표시되는 알림이나 사용자 참여를 유도하지 않는 우선순위가 높은 메시지를 자주 보내는 것을 FCM이 감지하면 해당 메시지의 우선순위가 자동으로 일반 우선순위로 내려갈 수 있습니다.
  • 배터리 충격: 우선순위가 높은 메시지는 절전 모드인 기기를 더 적극적으로 깨우고 배터리를 더 많이 소모합니다. 이 우선순위는 신중하게 사용하세요.

메시지 처리 및 우선순위 지정 해제에 대한 자세한 내용은 FCM 설명서 및 Android에서 메시지 처리 및 우선순위 지정 해제를 참조하세요.

요약 텍스트

요약 텍스트를 사용하면 확장된 알림 보기에서 추가 텍스트를 설정할 수 있습니다. 이미지가 포함된 알림의 캡션 역할도 합니다.

“이것은 알림의 제목입니다.”라는 제목과 “이것은 알림의 요약 텍스트입니다.”라는 요약 텍스트가 포함된 Android 메시지.](/docs/ko/assets/img/android/push/collapsed-android-notification.png?fd42100702f714bd5cb65f742509c9b7){: style=”max-width:65%;”}

요약 텍스트는 확장 보기에서 메시지 본문 아래에 표시됩니다.

“이것은 알림의 제목입니다.”라는 제목과 “이것은 알림의 요약 텍스트입니다.”라는 요약 텍스트가 포함된 Android 메시지.](/docs/ko/assets/img/android/push/expanded-android-notification.png?18786f441d0d9d6b65bfcce34c43198d){: style=”max-width:65%;”}

이미지가 포함된 푸시 알림의 경우 메시지 텍스트는 축소된 보기에 표시되며, 알림을 펼치면 요약 텍스트가 이미지 캡션으로 표시됩니다.

커스텀 URI

커스텀 URI 기능을 사용하면 알림을 클릭할 때 이동할 웹 URL 또는 Android 리소스를 지정할 수 있습니다. 커스텀 URI를 지정하지 않은 경우 알림을 클릭하면 사용자가 앱으로 이동합니다. 커스텀 URI를 사용하여 앱 내부로 딥링킹할 수 있을 뿐만 아니라 앱 외부에 존재하는 리소스로도 사용자를 안내할 수 있습니다. 이는 메시지 API를 통해 또는 푸시 작성기의 작성 탭에서 지정할 수 있습니다.

!커스텀 URI 필드.

알림 표시 우선 순위

푸시 알림의 우선순위 수준은 다른 알림과 비교하여 알림 트레이에 알림이 표시되는 방식에 영향을 줍니다. 또한 일반 및 우선순위가 낮은 메시지는 배터리 수명을 보존하기 위해 지연 시간이 약간 더 길거나 일괄적으로 전송되는 반면 우선순위가 높은 메시지는 항상 즉시 전송되므로 전달 속도와 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

이 기능은 메시징이 얼마나 중요하거나 시간에 민감한지에 따라 메시지를 구분하는 데 유용합니다. 예를 들어, 위험한 도로 상황에 대한 알림은 우선순위가 높은 반면, 진행 중인 세일에 대한 알림은 우선순위가 낮아야 합니다. 사용자의 받은편지함에서 지속적으로 최상위 자리를 차지하거나 다른 활동을 방해할 경우 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 알림을 보내는 데 방해가 되는 우선순위를 사용하는 것이 실제로 필요한지 여부를 고려해야 합니다.

Android O에서는 알림 우선 순위가 알림 채널의 속성이 되었습니다. 개발자와 협력하여 구성 중에 채널의 우선 순위를 정의한 다음 대시보드를 사용하여 알림음을 보낼 때 적절한 채널을 선택해야 합니다. Android O 이전 버전을 실행하는 기기의 경우, Braze 대시보드 및 메시징 API를 통해 Android 및 Fire OS 알림의 우선순위를 지정할 수 있습니다.

전체 사용자 기반에 특정 우선순위를 지정하여 메시지를 보내려면 알림 채널 구성을 통해 간접적으로 우선순위를 지정하고(O+ 기기 타겟팅), 대시보드에서 개별 우선순위를 전송하는 것이 좋습니다(<O 기기 타겟팅).

Android 또는 Fire OS 푸시 알림에서 설정할 수 있는 우선순위 수준은 다음 표를 참조하세요:

자세한 내용은 Android 알림에 대한 Google 설명서를 참조하세요.

푸시 카테고리

Android 푸시 알림은 알림이 미리 정의된 카테고리에 해당하는지 여부를 지정할 수 있는 옵션을 제공합니다. Android 시스템 UI는 이 카테고리를 사용하여 사용자의 알림 트레이에서 알림을 배치할 위치에 대한 순위 또는 필터링 결정을 내릴 수 있습니다.

설정 탭에서 카테고리를 기본값인 없음으로 설정합니다.](/docs/ko/assets/img_archive/braze_category.png?003000356e114abf46bcb9744dda2e56){: style=”max-width:60%;”}

푸시 가시성

Android 푸시 알림은 사용자의 잠금 화면에 알림이 표시되는 방식을 결정할 수 있는 선택적 필드를 제공합니다. 표시 여부 옵션 및 설명은 다음 표를 참조하세요.

또한 Android 사용자는 기기의 알림 개인정보 보호 설정을 변경하여 잠금 화면에 푸시 알림이 표시되는 방식을 재정의할 수 있습니다. 이 설정은 푸시 알림의 가시성을 재정의합니다.

공개 설정이 인에이블먼트되고 비공개로 설정된 대시보드 푸시 우선 순위 위치.](/docs/ko/assets/img_archive/braze_visibility.png?db35c43cd1bdaa6d7600ea3f6552bc97){: style=”float:right;max-width:50%;margin-left:15px;”}

기기의 알림 개인정보 보호 설정이 모든 콘텐츠 표시 (기본값)인 경우 공개 여부와 관계없이 모든 알림이 사용자의 잠금 화면에 표시됩니다. 마찬가지로 알림 개인정보 보호가 알림 표시 안 함으로 설정되어 있으면 잠금 화면에 알림이 표시되지 않습니다. 공개 여부는 알림 개인정보 보호가 민감한 콘텐츠 숨기기로 설정된 경우에만 적용됩니다.

표시 여부는 Android 롤리팝 5.0.0 이전 기기에는 적용되지 않으므로 이러한 기기에는 모든 알림이 표시됩니다.

자세한 내용은 Android 설명서를 참조하세요.

알림 소리

Android O에서는 알림 소리가 알림 채널의 속성이 되었습니다. 개발자와 협력하여 채널을 구성하는 동안 채널의 사운드를 정의한 다음 대시보드를 사용하여 알림을 보낼 때 적절한 채널을 선택해야 합니다.

Android O 이전 버전의 Android를 실행하는 기기의 경우, Braze에서는 대시보드 작성기를 통해 개별 푸시 메시지의 사운드를 설정할 수 있습니다. 기기에 로컬 사운드 리소스를 지정하면 됩니다(예: android.resource://com.mycompany.myapp/raw/mysound).

이 필드에서 기본값을 선택하면 기기에서 기본값 알림음이 재생됩니다. 이는 메시지 API를 통해 또는 푸시 작성기의 설정에서 지정할 수 있습니다.

‘사운드’ 필드입니다.](/docs/ko/assets/img_archive/sound_android.png?70e53c2fdff6155d172b0399de090593){: style=”float:right;max-width:50%;margin-left:15px;”}

그런 다음 대시보드 프롬프트에 전체 사운드 리소스 URI(예: android.resource://com.mycompany.myapp/raw/mysound)를 입력합니다.

전체 사용자 기반에 특정 사운드로 메시지를 보내려면 알림 채널 구성을 통해 간접적으로 사운드를 지정(O+ 기기 타겟팅)하고 대시보드에서 개별 사운드를 전송(<O 기기 타겟팅)하는 것이 좋습니다.
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