LINE 사용자 관리

LINE 사용자 ID는 native_line_id 라는 고객 프로필 속성에 저장되며, 이 속성은 LINE 채널에서 사용자에게 메시지를 보낼 때 사용됩니다. 이 문서에서는 native_line_id 속성을 설정하고 찾는 방법에 대해 설명합니다.

고객 사용자 데이터는 Braze 사용자 프로필에 표시됩니다. 고객 프로필에는 이름, 이메일 주소 등 회사 사용자에 대한 정보와 속성이 저장됩니다.

Braze를 통해 LINE 메시지를 보낼 때, Braze는 native_line_id 속성을 사용하여 메시지를 보낼 사용자를 식별합니다. 사용자가 채널을 팔로우하거나 메시지에 답장하는 등 LINE에서 Braze 간 웹훅 이벤트를 전송할 때, native_line_id 을 통해 해당 사용자 프로필을 조회합니다.

native_line_id 속성 설정

고객 프로필에 native_line_id 이 설정되는 시나리오는 다음과 같이 여러 가지가 있습니다.

시나리오	고객 프로필이 다음과 함께 존재하는지 여부 native_line_id	결과
사용자가 LINE 채널을 팔로우하는 경우	아니요	익명 사용자 프로필이 생성됩니다(병합이 필요합니다): - native_line_id 은 사용자의 LINE ID로 설정됩니다. - line_id 사용자 별칭 지정은 사용자의 LINE ID로 설정됩니다. - 사용자가 채널의 Braze 구독 그룹에 가입되어 있습니다.
사용자가 LINE 채널을 팔로우하는 경우	예	native_line_id 이 있는 모든 고객 프로필: - 채널의 Braze 구독 그룹에 가입한 경우
회사는 native_line_id 열이 있는 사용자 CSV 업로드를 사용합니다.	아니요	지정된 external_id 또는 사용자 별칭 지정에 대한 사용자 프로필이 없는 경우: - native_line_id 은 지정된 값으로 설정됩니다. - CSV에 지정된 다른 모든 속성은 고객 프로필에 설정됩니다.
회사는 native_line_id 열과 함께 사용자 CSV 업로드를 사용합니다.	예	지정된 external_id 또는 사용자 별칭에 대한 사용자 프로필이 있는 경우: - native_line_id 은 지정된 값으로 설정됩니다. - CSV에 지정된 다른 모든 속성은 고객 프로필에 설정됩니다. - 여러 프로필에 동일한 native_line_id
회사는 /users/track 엔드포인트를 사용하고 native_line_id 속성을 지정합니다.	아니요	지정된 사용자( external_id, user_alias, braze_id 또는 email 에서 지정한 사용자)에 대한 고객 프로필이 없는 경우: - native_line_id 은 지정된 값으로 설정됩니다. - 요청에 지정된 다른 모든 속성은 고객 프로필에 설정됩니다.
회사는 /users/track 엔드포인트를 사용하고 native_line_id 속성을 지정합니다.	예	지정된 사용자( external_id, user_alias, braze_id 또는 email 에서 지정)에 대한 고객 프로필이 있는 경우: - native_line_id 은 지정된 값으로 설정됩니다. - 요청에 지정된 다른 모든 속성은 고객 프로필에 설정됩니다. - 여러 프로필에 동일한 native_line_id
회사에서 Braze에 구독 상태 동기화 실행을 요청합니다.	아니요	Braze에 해당 사용자 프로필이 없는 LINE에서 사용자 LINE ID가 반환되면 익명 사용자 프로필이 생성됩니다: - native_line_id 은 사용자의 LINE ID로 설정됩니다. - line_id 사용자 별칭 지정은 사용자의 LINE ID로 설정됩니다. - 사용자가 채널의 Braze 구독 그룹에 가입되어 있습니다. 나중에 동일한 LINE ID를 가진 사용자가 생성되면 중복 사용자가 발생하지만, 두 사용자 모두 올바른 LINE 가입 상태를 유지합니다. 이러한 경우 사용자 병합을 통해 사용자 기반을 정리할 수 있습니다.
회사에서 Braze에 구독 상태 동기화 실행을 요청합니다.	예	LINE에서 해당 고객 프로필이 있는 사용자 LINE ID가 Braze에 반환된 경우: - 사용자가 채널의 Braze 구독 그룹에 가입되어 있습니다.

찾기 native_line_id

Braze 대시보드에서 고객 프로필을 볼 때, 참여 탭 > 연락처 설정 섹션 > LINE 섹션으로 이동하여 native_line_id 속성이 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.

native_line_id 을 설정한 경우 LINE 사용자 ID 아래에 표시됩니다. 그렇지 않으면 표시되지 않습니다.

참여 탭에서 회선 연락처 설정을 클릭합니다.](/docs/ko/assets/img/line/line_contact_settings.png?b43fcc6fa2d24c52a9139c875fbd7321){: style=”max-width:50%;”}