인앱 메시지 보고

이 참조 문서에서는 캠페인 세부 정보, 메시지 실적 및 과거 실적을 포함한 인앱 메시지 보고 및 분석에 대해 설명합니다.

분석 보기

캠페인을 시작한 후, 해당 캠페인의 세부 정보 페이지로 돌아가 주요 측정기준을 확인할 수 있습니다. 캠페인 페이지로 이동하여 캠페인을 선택하면 세부 정보 페이지가 열립니다. 인앱 메시지을 캔버스에서 전송한 경우, 캔버스 분석을 참조하세요.

캠페인 분석 탭에서 일련의 패널을 통해 보고서를 확인할 수 있습니다. 아래 섹션에 나열된 것보다 더 많거나 적은 항목이 표시될 수 있지만, 각각 유용한 목적이 있습니다.

시간 범위

기본적으로 캠페인 분석의 시간 범위는 현재 시간으로부터 지난 90일을 표시합니다. 즉, 캠페인이 90일 이상 전에 시작된 경우 해당 시간 범위에 대해 분석이 “0”으로 표시됩니다. 이전 캠페인의 모든 분석을 보려면 보고서 시간 범위를 조정하세요.

캠페인 세부 정보

캠페인 세부 정보 패널은 인앱 메시지의 전체 성과에 대한 상위 수준 개요를 보여줍니다.

이 패널에서 수신자에게 전송된 메시지 수, 주요 전환율, 이 메시지로 발생한 총 매출 등 전반적인 측정기준을 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 전달, 오디언스 및 전환 설정도 검토할 수 있습니다.

캔버스에서는 생성한 캔버스에 매핑된 인앱 메시지 성과를 확인할 수 있습니다. 페이지 상단의 제어판을 사용하여 다른 메시징 유형(채널)을 지우고 캔버스의 인앱 메시지만 볼 수 있습니다.

마지막 확인 이후 변경 사항

팀의 다른 구성원이 캠페인에 적용한 업데이트 수는 캠페인 개요 페이지의 마지막 확인 이후 변경 사항 측정기준으로 추적됩니다. 마지막 확인 이후 변경 사항을 선택하면 캠페인의 이름, 스케줄, 태그, 메시지, 오디언스, 승인 상태 또는 팀 접근 구성에 대한 체인지로그를 확인할 수 있습니다. 각 업데이트에 대해 누가 언제 수행했는지 확인할 수 있습니다. 이 체인지로그를 사용하여 캠페인 변경 사항을 감사할 수 있습니다.

인앱 메시지 성과

인앱 메시지 성과 패널은 메시지가 다양한 차원에서 얼마나 잘 수행되었는지 보여줍니다. 이 패널의 측정기준은 선택한 메시징 채널과 다변량 테스트 실행 여부에 따라 달라집니다. 미리보기 아이콘을 클릭하여 각 배리언트 또는 채널에 대한 메시지를 확인할 수 있습니다.

보기를 간소화하려면 열 추가/제거를 클릭하고 원하는 측정기준을 선택 해제하세요. 기본적으로 모든 측정기준이 표시됩니다.

인앱 메시지 측정기준

분석에서 볼 수 있는 몇 가지 주요 인앱 메시지 측정기준을 소개합니다. Braze에서 사용되는 모든 인앱 메시지 측정기준의 전체 정의는 보고서 측정기준 용어집을 참조하세요.

측정기준	정의
본문 클릭 수	본문 클릭은 사용자가 버튼(버튼 1, 버튼 2)이 없고 기존 편집기로 작성된 메시지를 클릭하는 경우와 HTML 편집기 또는 끌어서 놓기 편집기를 사용하여 작성된 메시지를 클릭하는 경우에 발생합니다. brazeBridge.logClick() 이는 인수가 없습니다.
버튼 1 클릭 수	버튼 1 클릭 수는 메시지의 버튼 1을 클릭한 총 횟수입니다.
버튼 2 클릭 수	버튼 2 클릭 수는 메시지의 버튼 2를 클릭한 총 횟수입니다.
고유 노출 수	고유 노출 횟수는 특정 캠페인에서 메시지를 본 총 사용자 수입니다. 노출 횟수는 메시지가 사용자 화면에 보일 때만 기록됩니다.
총 노출 수	총 노출 횟수는 메시지가 조회된 횟수입니다. Braze는 메시지가 사용자 화면에 보일 때만 노출 횟수를 기록합니다. 예를 들어, 메시지가 페이지 하단에 배치된 경우, 사용자가 아래로 스크롤하여 메시지가 보일 때까지 노출 횟수는 기록되지 않습니다. 사용자가 동일한 메시지를 두 번 보게 되면, 두 번의 노출 횟수로 계산됩니다.
전환 (B, C, D)	전환(B, C, D) 은 기본 전환 이벤트 이후에 추가된 추가 전환 이벤트입니다. Braze 캠페인에서 수신한 메시지와 상호작용하거나 메시지를 본 후 정의된 이벤트가 발생한 횟수입니다.
총 전환 수	총 전환 수는 사용자가 인앱 메시지 캠페인을 본 후 특정 전환 이벤트를 완료한 총 횟수입니다.
전환율	전환율은 메시지의 모든 수신자 대비 정의된 이벤트가 발생한 횟수의 백분율입니다. 이 정의된 이벤트는 캠페인을 구축할 때 결정됩니다.
메시지 닫기	메시지 닫기 횟수는 메시지의 닫기 버튼을 클릭한 총 횟수입니다. 이는 기존 에디터가 아닌 드래그 앤 드롭 에디터에서 만든 인앱 메시지에만 존재합니다.

과거 성과

과거 성과 패널에서는 메시지 성과 패널의 측정기준을 시간 경과에 따른 그래프로 확인할 수 있습니다. 패널 상단의 필터를 사용하여 그래프에 표시되는 통계와 채널을 수정할 수 있습니다. 이 그래프의 시간 범위는 항상 페이지 상단에 지정된 시간 범위를 반영합니다.

일별 세부 정보를 확인하려면 햄버거 메뉴를 클릭하고 CSV 다운로드를 선택하여 보고서의 CSV 내보내기를 받으세요.

전환 이벤트 세부 정보

전환 이벤트 세부 정보 패널에는 캠페인의 전환 이벤트 성과가 표시됩니다. 자세한 내용은 전환 이벤트를 참조하세요.

전환 상관관계

전환 상관관계 패널은 캠페인에 설정한 결과에 도움이 되거나 해가 되는 사용자 속성과 동작에 대한 인사이트를 제공합니다. 자세한 내용은 전환 상관관계를 참조하세요.

리텐션 보고서

리텐션 보고서는 특정 캠페인 또는 캔버스에서 시간에 따라 사용자가 선택한 리텐션 이벤트를 수행한 비율을 보여줍니다. 자세한 내용은 리텐션 보고서를 참조하세요.

퍼널 보고서

퍼널 보고서는 캠페인 또는 캔버스를 받은 후 고객이 취하는 여정을 분석할 수 있는 시각적 보고서를 제공합니다. 캠페인 또는 캔버스에서 대조군이나 여러 배리언트를 사용하는 경우, 다양한 배리언트가 전환 퍼널에 미친 영향을 더 세부적으로 이해하고 이 데이터를 기반으로 최적화할 수 있습니다.

자세한 내용은 퍼널 보고서를 참조하세요.