자주 묻는 질문

이 문서는 앱 내 메시지에 대한 몇 가지 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

브라우저 내 메시지란 무엇이며 앱 내 메시지와 어떻게 다릅니까?

브라우저 내 메시지는 웹 브라우저로 전송되는 앱 내 메시지입니다. 브라우저 내 메시지를 만들려면 앱 내 메시지 캠페인 또는 캔버스를 만들 때 웹 브라우저를 보내기 필드에서 선택해야 합니다.

장치가 오프라인일 때 앱 내 메시지가 표시됩니까?

상황에 따라 다릅니다. 앱 내 메시지는 세션 시작 시 전달되므로 장치가 오프라인으로 전환되기 전에 페이로드를 다운로드할 수 있으며, 오프라인 상태에서도 앱 내 메시지를 표시할 수 있습니다. 페이로드가 다운로드되지 않으면 앱 내 메시지가 표시되지 않습니다.

사용자가 이미 장치에 앱 내 메시지 페이로드를 가지고 있고 메시지 만료가 변경되면, 만료가 장치에서 업데이트됩니까?

사용자가 세션을 시작할 때 Braze는 그들이 자격이 있는 앱 내 메시지에 변경 사항이 있는지 확인하고 그에 따라 업데이트합니다. 따라서 만료가 변경되고 세션을 기록하면, 업데이트된 정보와 함께 앱 내 메시지가 장치로 전송됩니다.

앱 내 메시지 캠페인을 위한 조용한 시간을 어떻게 설정합니까?

조용한 시간 기능은 앱 내 메시지 캠페인에서 사용할 수 없습니다. 이 기능은 특정 시간 동안 사용자에게 메시지가 전송되지 않도록 하는 데 사용됩니다. 앱 내 메시지 캠페인의 경우, 사용자는 앱 내에서 활동 중일 때만 앱 내 메시지를 받습니다.

특정 시간에 앱 내 메시지를 보내기 위한 우회 방법으로 다음 샘플 Liquid 코드를 사용하십시오. 이 메시지는 지정된 시간대에서 오후 7시 59분 이후 또는 오전 8시 이전에 인앱 메시지가 표시되면 중단될 수 있습니다.

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{% assign time = 'now' | time_zone: ${time_zone} %}{% assign hour = time | date: '%H' | plus: 0 %}
{% if hour > 19 or hour < 8 %}
{% abort_message("Outside allowed time window") %}
{% endif %}
MESSAGE HERE

인앱 메시지의 자격은 언제 계산되나요?

인앱 메시지의 자격은 배달 시점에 계산됩니다. 인앱 메시지가 오전 7시에 전송되도록 예약된 경우, 이 인앱 메시지의 자격은 오전 7시에 확인됩니다.

인앱 메시지가 표시되면, 자격은 인앱 메시지가 다운로드되고 트리거된 시점에 따라 달라집니다.

템플릿 인앱 메시지는 무엇인가요?

인앱 메시지는 표시하기 전에 캠페인 자격 재평가가 선택되거나 메시지에 다음 Liquid 태그가 존재하는 경우 템플릿 인앱 메시지로 전달됩니다:

• canvas_entry_properties
• connected_content
• SMS 변수는 {sms.${*}}과 같습니다.
• catalog_items
• catalog_selection_items
• event_properties

이는 세션 시작 중에 장치가 전체 메시지 대신 해당 인앱 메시지의 트리거를 수신함을 의미합니다. 사용자가 인앱 메시지를 트리거하면, 사용자의 장치는 실제 메시지를 가져오기 위해 네트워크 요청을 합니다.

내 아카이브된 인앱 메시지 캠페인이 여전히 인앱 메시지 노출을 전달하는 이유는 무엇인가요?

이는 인앱 메시지 캠페인이 활성화되었을 때 세그먼트 기준을 충족한 사용자에게 발생할 수 있습니다.

이를 방지하기 위해 캠페인 설정 중에 표시하기 전에 캠페인 자격 재평가를 선택하세요.

Braze는 “1일 후”로 설정된 인앱 메시지 만료를 어떻게 계산하나요?

Braze는 사용자가 메시지를 받을 자격이 생긴 후 24시간을 1일의 만료 시간으로 계산합니다.