콘텐츠 카드 보고

이 참고 문서에서는 Braze 대시보드에서 제공되는 다양한 콘텐츠 카드 보고 측정기준 및 분석 옵션에 대한 개요를 제공합니다.

분석 보기

캠페인을 시작한 후, 해당 캠페인의 세부 정보 페이지로 돌아가 주요 측정기준을 확인할 수 있습니다. 캠페인 페이지로 이동하여 캠페인을 선택하면 세부 정보 페이지가 열립니다. 콘텐츠 카드을 캔버스에서 전송한 경우, 캔버스 분석을 참조하세요.

캠페인 분석 탭에서 일련의 패널을 통해 보고서를 확인할 수 있습니다. 아래 섹션에 나열된 것보다 더 많거나 적은 항목이 표시될 수 있지만, 각각 유용한 목적이 있습니다.

시간 범위

기본적으로 캠페인 분석의 시간 범위는 현재 시간으로부터 지난 90일을 표시합니다. 즉, 캠페인이 90일 이상 전에 시작된 경우 해당 시간 범위에 대해 분석이 “0”으로 표시됩니다. 이전 캠페인의 모든 분석을 보려면 보고서 시간 범위를 조정하세요.

캠페인 세부 정보

캠페인 세부 정보 패널은 콘텐츠 카드의 전체 성과에 대한 상위 수준 개요를 보여줍니다.

이 패널에서 수신자에게 전송된 메시지 수, 주요 전환율, 이 메시지로 발생한 총 매출 등 전반적인 측정기준을 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 전달, 오디언스 및 전환 설정도 검토할 수 있습니다.

대조군

개별 콘텐츠 카드의 영향을 측정하려면 A/B 테스트에 대조군을 추가할 수 있습니다. 최상위 캠페인 세부 정보 패널에는 대조군 배리언트의 측정기준이 포함되지 않습니다.

마지막 확인 이후 변경 사항

팀의 다른 구성원이 캠페인에 적용한 업데이트 수는 캠페인 개요 페이지의 마지막 확인 이후 변경 사항 측정기준으로 추적됩니다. 마지막 확인 이후 변경 사항을 선택하면 캠페인의 이름, 스케줄, 태그, 메시지, 오디언스, 승인 상태 또는 팀 접근 구성에 대한 체인지로그를 확인할 수 있습니다. 각 업데이트에 대해 누가 언제 수행했는지 확인할 수 있습니다. 이 체인지로그를 사용하여 캠페인 변경 사항을 감사할 수 있습니다.

콘텐츠 카드 성과

콘텐츠 카드 성과 패널은 메시지가 다양한 차원에서 얼마나 잘 수행되었는지 보여줍니다. 이 패널의 측정기준은 선택한 메시징 채널과 다변량 테스트 실행 여부에 따라 달라집니다. 미리보기 아이콘을 클릭하여 각 배리언트 또는 채널에 대한 메시지를 확인할 수 있습니다.

보기를 간소화하려면 열 추가/제거를 클릭하고 원하는 측정기준을 선택 해제하세요. 기본적으로 모든 측정기준이 표시됩니다.

콘텐츠 카드 측정기준

메시지 성과를 검토할 때 볼 수 있는 주요 측정기준을 정리했습니다. 모든 콘텐츠 카드 측정기준의 전체 정의는 보고서 측정기준 용어집에서 콘텐츠 카드로 필터링하여 확인하세요.

측정기준	정의
Messages Sent	보낸 메시지 수는 캠페인에서 보낸 총 메시지 수입니다. 예약된 캠페인을 시작한 후, 이 측정기준에는 전송된 모든 메시지가 포함되며, 사용량 제한조치로 인해 아직 전송되지 않은 메시지도 포함됩니다. 이는 메시지가 디바이스에 수신 또는 전달되었음을 의미하는 것이 아니라 메시지가 전송되었다는 의미입니다. 이 값은 카드 생성 시 선택한 항목에 따라 다르게 계산됩니다: 시작 또는 단계 진입 시: 생성되어 볼 수 있는 카드의 수입니다. 사용자가 카드를 실제로 조회했는지 여부는 포함되지 않습니다. 첫 노출 시: 사용자에게 표시된 카드 수입니다.
총 노출 수	총 노출 횟수는 메시지가 조회된 횟수입니다. Braze는 메시지가 사용자 화면에 보일 때만 노출 횟수를 기록합니다. 예를 들어, 메시지가 페이지 하단에 배치된 경우, 사용자가 아래로 스크롤하여 메시지가 보일 때까지 노출 횟수는 기록되지 않습니다. 사용자가 동일한 메시지를 두 번 보게 되면, 두 번의 노출 횟수로 계산됩니다. 동일한 사용자에 대해 여러 번 증가할 수 있습니다.
고유 노출 수	고유 노출 횟수는 특정 캠페인에서 메시지를 본 총 사용자 수입니다. 노출 횟수는 메시지가 사용자 화면에 보일 때만 기록됩니다. 이 카운트는 사용자가 콘텐츠 카드를 두 번째로 볼 때 증가하지 않습니다.
고유 수신자	고유 수신자는 일일 고유 수신자 수 또는 하루에 새 메시지를 받은 사용자의 수입니다. 사용자에 대해 이 횟수가 두 번 이상 증가하려면 사용자가 다른 날에 새 메시지를 수신해야 합니다. 사용자가 매일 고유 수신자로 카운트될 수 있으므로, 이 값은 고유 노출 수보다 높을 수 있습니다.
고유 클릭 수	고유 클릭 수는 메시지 내의 링크를 최소한 한 번 클릭한 수신자의 고유한 수이며, dispatch_id에 의해 측정됩니다. Braze에서 제공하는 탈퇴 링크 클릭도 포함됩니다.
고유 무시 수	고유 해지 횟수는 캠페인에서 콘텐츠 카드를 해지한 고유 수신자 수입니다. 사용자가 캠페인에서 콘텐츠 카드를 여러 번 해제하는 것은 하나의 고유한 해제를 나타냅니다.

고유 수신자 대 고유 노출 수

메시지의 가시성을 다루는 몇 가지 측정기준이 있습니다. 여기에는 _고유 수신자_와 _고유 노출 수_가 포함됩니다. 몇 가지 예시 시나리오를 통해 이 측정기준을 더 잘 이해해 보겠습니다.

오늘 콘텐츠 카드를 보고, 내일 같은 캠페인에서 새 카드를 받고, 모레 다시 받는다면 _고유 수신자_로 세 번 카운트됩니다. 하지만 _고유 노출 수_로는 한 번만 카운트됩니다. 카드가 기기에서 사용 가능했으므로 _전송된 메시지 수_에도 포함됩니다.

또 다른 예로, 콘텐츠 카드 캠페인에서 _전송된 메시지 수_가 150,000이고 _고유 노출 수_가 5인 경우를 가정해 보겠습니다. 이는 카드가 150,000명의 오디언스에게(백엔드에서) 제공되었지만, 발송 이후 다음 단계를 모두 수행한 기기는 5대뿐이었음을 의미합니다:

1. 세션을 시작했거나 앱이 명시적으로 콘텐츠 카드 동기화를 요청했습니다(또는 둘 다)
2. 콘텐츠 카드 보기로 이동했습니다
3. SDK가 노출 횟수를 기록하고 서버에 전송했습니다

_전송된 메시지 수_는 볼 수 있도록 제공된 콘텐츠 카드를 의미하고, _고유 수신자_는 실제로 본 콘텐츠 카드를 의미합니다.

과거 성과

과거 성과 패널에서는 메시지 성과 패널의 측정기준을 시간 경과에 따른 그래프로 확인할 수 있습니다. 패널 상단의 필터를 사용하여 그래프에 표시되는 통계와 채널을 수정할 수 있습니다. 이 그래프의 시간 범위는 항상 페이지 상단에 지정된 시간 범위를 반영합니다.

일별 세부 정보를 확인하려면 햄버거 메뉴를 클릭하고 CSV 다운로드를 선택하여 보고서의 CSV 내보내기를 받으세요.

전환 이벤트 세부 정보

전환 이벤트 세부 정보 패널에는 캠페인의 전환 이벤트 성과가 표시됩니다. 자세한 내용은 전환 이벤트를 참조하세요.

전환 상관관계

전환 상관관계 패널은 캠페인에 설정한 결과에 도움이 되거나 해가 되는 사용자 속성과 동작에 대한 인사이트를 제공합니다. 자세한 내용은 전환 상관관계를 참조하세요.

리텐션 보고서

리텐션 보고서는 특정 캠페인 또는 캔버스에서 시간에 따라 사용자가 선택한 리텐션 이벤트를 수행한 비율을 보여줍니다. 자세한 내용은 리텐션 보고서를 참조하세요.

퍼널 보고서

퍼널 보고서는 캠페인 또는 캔버스를 받은 후 고객이 취하는 여정을 분석할 수 있는 시각적 보고서를 제공합니다. 캠페인 또는 캔버스에서 대조군이나 여러 배리언트를 사용하는 경우, 다양한 배리언트가 전환 퍼널에 미친 영향을 더 세부적으로 이해하고 이 데이터를 기반으로 최적화할 수 있습니다.

자세한 내용은 퍼널 보고서를 참조하세요.