자주 묻는 질문

이 페이지에서는 Braze의 미디어 라이브러리에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

미디어 라이브러리 내 이미지에 대한 저장 용량 제한이 있나요?

아니요, 미디어 라이브러리 내 자산에는 저장 용량 제한이 없습니다. 그러나 자산에는 크기 제한이 있습니다(최대 5MB).

업로드한 자산에 만료일이 있나요?

아니요, 미디어 라이브러리에 업로드한 자산은 Braze와의 계약 기간 동안 계속 유지됩니다.

동영상 자산을 업로드할 수 있나요?

아니요, 미디어 라이브러리에서는 동영상 파일을 지원하지 않습니다. 외부에서 호스팅하거나 YouTube와 같은 플랫폼에서 호스팅하는 것을 권장합니다.

모든 이미지 유형을 자를 수 있나요?

아니요, 미디어 라이브러리에서는 GIF 이미지 자르기를 지원하지 않습니다.

기존 이미지를 자르려면 어떻게 하나요?

미디어 라이브러리에서 이미지를 선택하고 자르기 & 새 이미지 저장을 클릭하여 기존 이미지를 자를 수 있습니다.

그러면 비율 유형을 선택하고 새 이미지의 이름을 편집할 수 있는 자르기 작성기로 리디렉션됩니다. 저장을 선택하면 새 이미지를 사용할 수 있습니다.

이미지를 업로드하려고 할 때 시간이 계속 초과됩니다. 어떻게 하면 되나요?

여러 가지 이유로 이러한 문제가 발생할 수 있지만, 일반적인 해결책은 이미지를 업로드하기 전에 최적화하는 것입니다. ImageOptim과 같은 이미지 최적화 도구를 사용하여 이미지를 처리해 보세요.

또한 포토샵(또는 유사한 소프트웨어)으로 만든 이미지에 레이어가 많은 경우 레이어를 병합하고 수를 줄이는 것도 도움이 될 수 있습니다.

5MB 미만이고 지원되는 형식인데도 이미지를 업로드할 때 “예기치 않은 오류”가 표시됩니다. 무엇이 문제인가요?

이 문제는 주로 두 가지 이유로 발생할 수 있습니다:

1. 파일의 잘못된 메타데이터: Braze에서 이미지를 처리하는 데 사용하는 소프트웨어가 유효하지 않거나 호환되지 않는 메타데이터가 포함된 파일을 거부할 수 있습니다. 경우에 따라 파일이 처리되는 과정에서 5MB 제한을 초과할 수도 있습니다. 다른 이미지를 사용하거나(예: 이미지 편집기에서 다시 내보내기 또는 다시 저장) 다른 소스의 이미지를 사용해 보세요.
2. 파일 이름의 특수 문자: &나 %와 같은 특수 문자가 포함된 파일 이름은 업로드 실패를 유발할 수 있습니다. 파일 이름을 문자, 숫자, 하이픈 또는 밑줄만 사용하도록 변경한 후 다시 업로드해 보세요.

푸시 작성기에 원하는 이미지를 업로드할 수 없는 이유는 무엇인가요?

이는 대부분의 작성기에서 허용되는 이미지 비율 크기에 제한이 있기 때문입니다.