재입고

재고가 다시 들어온 템플릿을 사용하여 이전에 품목을 본 적이 있거나 관심을 표현한 사용자에게 메시지를 생성합니다. 이 품목은 품절되었지만 이제 구매할 수 있습니다. 이는 사용자가 제품이 다시 이용 가능해질 때 중요한 순간에 참여하여 원하는 제품을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

이 문서에서는 사용자 생애 주기의 전환 단계에 맞춰 설계된 재고 복구 템플릿의 사용 사례를 안내합니다. 작업이 완료되면 품목이 재고에 들어올 때 사용자에게 푸시(웹 또는 모바일), SMS 또는 이메일을 보내고 최대 두 번의 알림을 보내는 Canvas를 생성하게 됩니다.

필수 조건

이 템플릿을 성공적으로 사용하려면 다음이 필요합니다:

• 귀하의 품목에 대한 정보가 포함된 카탈로그
• 사용자에게 메시지를 보내고자 하는 품목에 대해 재고 복구 알림을 설정해야 합니다.

필요에 맞게 템플릿 조정하기

우리는 바지, 청바지, 큘롯 및 기타 여러 종류의 바지를 전문으로 하는 직접 소비자 의류 소매업체인 PantsLabyrinth에서 일하고 있다고 가정해 보겠습니다. 우리는 재고가 다시 들어올 때 인기 있는 청바지인 Classic Straight Leg에 대해 다양한 채널에서 고객에게 알리기 위해 재고 복구 템플릿을 사용할 수 있습니다.

Canvas를 만들기 전에 카탈로그 설정을 통해 우리의 스트레이트 레그 바지 재고에 대한 정보를 포함하고 재고 복구 알림 설정을 Classic Straight Leg 청바지에 대해 설정했습니다. 사용자가 앱에서 Classic Straight Leg 청바지를 즐겨찾기하는 사용자 정의 이벤트를 수행한 후 알림을 구독하도록 설정했습니다.

재고 복구 템플릿에 접근하려면 새 Canvas를 만들 때 Canvas 템플릿 사용 > Braze 템플릿을 선택합니다. 그런 다음 재고 복구 옆에서 템플릿 적용을 선택합니다. 이제 템플릿을 검토하여 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.

1단계: 세부 정보 설정

목표를 반영하도록 캔버스 세부 사항을 조정해 보겠습니다.

1. 템플릿 이름 옆의 편집을 선택합니다.

2. Canvas 이름을 업데이트하여 Canvas가 우리의 제품 Classic Straight Leg가 재고에 들어올 때 사용자를 타겟팅하기 위한 것임을 명시합니다. 3. 설명을 업데이트하여 이 캔버스에 개인화된 메시지가 포함되어 있음을 설명합니다. 4. 태그 재고 복구를 추가하여 태그 프로모션 아래에 중첩되도록 하여 Canvas 홈 페이지에서 필터링할 수 있도록 합니다.

2단계: 전환 이벤트 할당

주요 전환 이벤트 - A를 특정 구매하기로 변경하고 제품 이름으로 Classic Straight Leg을 선택합니다.

3단계: 참가 일정 맞춤 설정

사용자가 작업을 수행할 때 Canvas에 들어올 수 있도록 작업 기반으로 진입 일정을 유지합시다. 템플릿은 이미 재고 복구 이벤트 수행로 설정되어 있습니다.

이 단계에 두 가지 조정을 하겠습니다:

1. 우리의 클래식 스트레이트 레그 청바지에 대한 정보가 포함된 카탈로그를 선택합니다. 이 청바지는 “스트레이트 레그 팬츠”라고 명명했습니다.

2. 원하는 시작 날짜와 시간으로 시작 시간 (필수)를 설정합니다.

4단계: 타겟 오디언스 선택

우리의 목표 청중을 클래식 스트레이트 레그 청바지를 구매할 가능성이 더 높은 사용자로 정의하겠습니다.

1. 우리의 목표 세그먼트인 “즐겨찾기 - 클래식 스트레이트 레그 청바지”를 선택합니다. 이 세그먼트는 앱이나 웹사이트에서 클래식 스트레이트 레그 청바지를 즐겨찾기한 사용자로 구성됩니다.
2. “청바지”를 “0”회 이상 구매한 사용자를 포함하는 필터를 선택합니다.

3. 사용자가 캔버스의 최대 지속 시간 후에 캔버스에 다시 들어갈 수 있도록 진입 제어를 조정하여 사용자가 동일한 단계를 동시에 트리거할 가능성을 방지합니다.

4. 사용자가 클래식 스트레이트 레그 청바지를 즐겨찾기 해제하는 사용자 정의 이벤트를 수행한 경우 사용자를 제거하도록 종료 기준을 조정합니다.

5단계: 전송 설정을 선택하세요

기본 구독 설정을 유지하여 구독하거나 메시지 또는 알림 수신을 선택한 사용자에게만 전송하고 다른 설정(빈도 제한, 조용한 시간, 시드 그룹)은 건너뜁니다.

Step 6: 캔버스 사용자 지정

이제 사용자에게 전송할 채널과 콘텐츠를 사용자 지정하여 캔버스를 구축하겠습니다. 모바일 및 웹 푸시, SMS, 이메일의 네 가지 템플릿 채널을 모두 사용하고 인텔리전트 채널 필터를 사용하고 있으므로 추가하거나 제거할 필요가 없습니다.

각 메시지 단계를 통해 내용을 업데이트하여 사용자 정의를 시작하겠습니다.

1. !!YOURCATALOGHERE!!을(를) 우리의 카탈로그 이름 (“Straight_Leg_Pants”).로 교체합니다.
2. [0]을(를) 클래식 스트레이트 레그 청바지의 인덱스 번호로 교체합니다. 이 번호는 “9”입니다. 왜냐하면 청바지가 카탈로그의 items 배열에서 열 번째 항목이기 때문입니다. (배열은 Liquid에서 0부터 시작하므로 첫 번째 항목은 0이고 1가 아닙니다.)
3. 모든 나머지 메시지 단계에 대해 1단계와 2단계를 반복합니다. 포함된 항목은 다음과 같습니다:
   • 하루 지연 후에 전송되는 “제품 내 메시지 & 이메일” 메시지
   • 구매를 하지 않은 사용자에게 전송되는 “푸시+이메일 알림” 메시지
4. 구매 작업 그룹을 선택하여 작업 경로 단계를 업데이트합니다. 그런 다음 특정 구매하기를 선택하고 제품으로 클래식 스트레이트 레그 청바지를 선택합니다.

7단계: 캔버스 테스트 및 실행

캔버스를 테스트하고 검토하여 예상대로 작동하는지 확인한 후 캔버스 시작을 선택하여 캔버스를 실행합니다. 이제 클래식 스트레이트 레그 청바지를 즐겨찾기하고 메시징 채널에 구독한 사용자에게 재고가 다시 들어왔을 때 알림이 전송됩니다!