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전달 가능성 센터

전달 가능성 센터는 Gmail Postmaster 도구를 활용하여 전송된 이메일 데이터를 추적하고 전송 도메인에 대한 데이터를 수집함으로써 이메일 성과에 대한 더 깊은 인사이트를 제공합니다.

이메일 전달 가능성은 캠페인 성공의 핵심입니다. Braze 대시보드의 전달 가능성 센터를 사용하면 IP 평판 또는 전달 오류별로 도메인을 확인하여 이메일 전달 가능성과 관련된 잠재적인 문제를 발견하고 해결할 수 있습니다.

전달 가능성 센터에 접근하려면 “캠페인, 캔버스, 카드, 세그먼트, 미디어 라이브러리 접근” 및 “사용 데이터 보기” 레거시 사용자 권한 또는 워크스페이스에 대한 다음 드롭다운의 세분화된 권한이 필요합니다.

전달 가능성 센터의 사용자 권한
  • 캠페인 보기
  • 캠페인 편집
  • 캠페인 아카이브
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  • 사용 데이터 보기

Google Postmaster 계정 설정하기

전달 가능성 센터에 연결하기 전에 Google Postmaster 도구 계정을 설정해야 합니다. Google Postmaster를 설정하려면 업무용 또는 개인 Gmail 계정을 사용할 수 있습니다.

  1. Google Postmaster 도구 대시보드로 이동합니다.
  2. 오른쪽 하단에서 더하기 아이콘을 선택합니다.
  3. 루트(상위) 도메인을 입력하여 이메일을 인증합니다. TXT 레코드가 Braze를 통해 사용하는 하위 도메인이 아닌 이 루트(상위) 도메인에 연결되어 있는지 확인하세요. 루트(상위) 도메인을 확인하면 나중에 추가 TXT 레코드를 생성하지 않고도 Postmaster 도구에서 하위 도메인을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, braze.com을 확인하면 나중에 Postmaster 도구에서 demo.braze.com을 별도의 하위 도메인으로 추가하여 하위 도메인 수준의 측정기준을 확인할 수 있습니다.
  4. Google은 도메인의 DNS에 직접 추가할 수 있는 TXT 레코드를 생성합니다. 일반적으로 DNS를 관리하는 담당자가 이를 소유합니다. 특정 DNS를 업데이트하는 방법에 대한 정보와 지침은 도메인 확인(호스트별 단계)을 참조하세요.
  5. 다음을 선택합니다.
    이메일을 인증하기 위한 예시 도메인 "demo.braze.com".
  6. TXT 레코드가 DNS에 추가되면 Google Postmaster 도구 대시보드로 돌아가서 확인을 선택합니다. 이 단계에서 도메인 소유권이 확인되므로 Postmaster 계정에서 Gmail 전달 가능성 측정기준에 접근할 수 있습니다.
    도메인 "demo.braze.com"의 소유권을 확인하라는 메시지.

Google Postmaster 통합

전달 가능성 센터를 설정하기 전에 도메인이 Gmail Postmaster 도구에 추가되었는지 확인하세요.

다음 단계에 따라 Google Postmaster와 통합하고 전달 가능성 센터를 설정하세요.

  1. 분석 > 이메일 성과로 이동합니다.
  2. 전달 가능성 센터 탭을 선택합니다.
    Google Postmaster와 연결되지 않은 전달 가능성 센터.
  3. Google Postmaster와 연결을 선택합니다.
  4. Google 계정을 선택한 다음 허용을 선택하여 Braze가 Postmaster 도구에 등록된 도메인에 대한 이메일 트래픽 측정기준을 볼 수 있도록 허용합니다.

확인된 도메인이 전달 가능성 센터에 표시됩니다.

중간 및 낮은 평판을 가진 Google Postmaster의 두 개의 확인된 도메인.

Braze 대시보드에서 파트너 통합 > 기술 파트너 > Google Postmaster로 이동하여 Google Postmaster에 접근할 수도 있습니다. 통합 후 Braze는 지난 30일 동안의 평판 및 오류 데이터를 가져옵니다. 데이터가 즉시 제공되지 않을 수 있으며 채워지는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

측정기준 및 정의

다음 측정기준 및 정의는 Google Postmaster 도구에 적용됩니다.

IP 평판

IP 평판 등급을 이해하려면 다음 표를 참조하세요.

도메인 평판

다음 표를 참조하여 도메인 평판 등급을 모니터링하고 이해하면 스팸 폴더로 필터링되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

인증

인증 대시보드를 사용하여 발신자 정책 프레임워크(SPF), 도메인 키 식별 메일(DKIM) 및 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성(DMARC)을 통과한 이메일의 비율을 검토하세요.

암호화

이 표를 참조하여 인바운드 및 아웃바운드 트래픽 중 암호화된 비율을 파악하세요.

전달 가능성을 개선하기 위한 더 많은 아이디어는 전달 가능성 함정 및 스팸 트랩을 참조하세요. 이메일 캠페인을 발송하기 전에 확인해야 할 사항은 이메일 모범 사례를 참조하세요.

Microsoft SNDS(스마트 네트워크 데이터 서비스) 설정하기

Microsoft가 기본 사서함 제공업체인 경우 이 통합을 사용하여 Microsoft 평판 데이터에 접근하고 확인할 수 있습니다. 이를 통해 IP 상태를 모니터링하여 이메일이 어떻게 수신되는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft SNDS의 결과 예시로, 샘플 IP, 수신자, RCPT 명령, 데이터 명령, 필터 결과, 불만율, 트랩 메시지 기간 시작 및 종료, 스팸 트랩 적중을 포함합니다.

측정기준 및 정의

다음 측정기준은 Microsoft SNDS에 적용됩니다.

수신자

이 측정기준은 해당 IP에서 전송된 메시지의 수신자 수를 나타냅니다.

DATA 명령

이 측정기준은 해당 IP가 전송한 DATA 명령의 수를 추적합니다. DATA 명령은 메일을 보내는 데 사용되는 SMTP 프로토콜의 일부입니다.

필터 결과

필터 결과를 이해하려면 다음 표를 참조하세요.

불만율

활동 기간 동안 해당 IP에서 수신한 메시지에 대해 Hotmail 또는 Windows Live 사용자가 불만을 제기한 비율입니다. 사용자는 웹 사용자 인터페이스를 통해 거의 모든 메시지를 스팸으로 신고할 수 있습니다.

불만율을 계산하려면 불만 건수를 메시지 수신자 수로 나눕니다.

스팸 트랩 적중

스팸 트랩 적중은 Outlook.com에서 관리하며 메일을 요청하지 않는 “트랩 계정”으로 전송된 메시지 수입니다. 이러한 트랩 계정으로 전송된 메시지는 스팸으로 간주될 가능성이 높으므로, 이 측정기준을 모니터링하여 낮게 유지하는 것이 중요합니다. 스팸 트랩 적중이 낮다는 것은 메시지가 이러한 계정이 아닌 실제 계정으로 전송되고 있다는 것을 의미합니다.
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