Teams

관리자는 다양한 사용자 역할과 권한으로 대시보드 사용자를 Teams로 그룹화할 수 있습니다. 이렇게 하면 편집할 수 있는 콘텐츠 유형을 분리하여 서로 관련이 없는 여러 대시보드 사용자 그룹이 하나의 작업 공간에서 함께 작업할 수 있습니다.

고객 기반 위치, 언어 및 커스텀 속성에 따라 Teams를 설정하여 팀원과 비팀원이 메시징 기능 및 고객 데이터에 서로 다르게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 다양한 참여 툴에서 팀 필터와 태그를 지정할 수 있습니다.

모든 Braze 계약에서 Teams를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이 기능을 이용하려면 Braze 계정 매니저에게 문의하거나 당사에 연락하여 상담을 받으세요.

Teams는 권한 집합 및 역할과 어떻게 다른가요?

You can use Teams, permission sets, and user roles to manage dashboard user access and responsibilities within Braze. Each feature encompasses a different collection of permissions and access-controls.

Key differences

At a high level, each feature has a different scope:

• Permission sets control what dashboard users can do across all workspaces.
• Roles control what dashboard users can do in specific workspaces.
• Teams control the audiences that dashboard users can reach with their messages.

Feature	What you can do	Scope of access
Permission sets	Bundle permissions related to specific subject areas or actions (such as for “Developers” and “Marketers”), then apply them to dashboard users who need the same permissions across different workspaces.	Company wide
Roles	Bundle individual custom permissions and workspace-access controls (such as “Marketer - Fashion Brands”, where the user has certain permissions associated with their role as a marketer and is limited to the “Fashion Brands” workspaces). Then assign a role to dashboard users to directly grant them the associated permissions and workspace access. Users with this level of access are typically managers in more tightly controlled setups with many brands or regional workspaces in one dashboard.	Specific workspaces
Teams	Limit dashboard user access to resources based on the audience (such as customer base location, language, and custom attributes). Users with this level of access typically are responsible for a specific scope within the brand that they’re working on, such as building language-specific content for a multilingual brand.	Specific dashboard

Teams 만들기

설정 > 내부 팀으로 이동하여 팀 추가를 선택합니다.

!새 Teams를 추가하는 창입니다.

팀 이름을 입력합니다. 원하는 경우 팀 정의 필드를 사용하여 커스텀 속성, 위치 또는 언어를 선택하여 팀이 액세스할 수 있는 사용자 데이터를 추가로 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 가능한 사용 사례는 커스텀 속성으로 식별된 테스트 사용자에게만 액세스 권한이 있는 개발 팀을 만들어 Teams로 테스트를 수행하는 것입니다. 또 다른 사용 사례는 제품을 기반으로 사용자와의 커뮤니케이션을 제한하는 것입니다.

커스텀 속성, 언어 또는 국가별로 팀을 정의한 경우 해당 팀을 사용하여 캠페인, 캔버스, 콘텐츠 카드, 세그먼트 등과 같은 기능에 대해 최종 사용자를 필터링할 수 있습니다. 자세한 내용은 팀 태그 할당을 참조하세요.

Teams에 사용자 할당하기

회사 수준의 권한인 ‘회사 설정을 관리할 수 있음’을 가진 Braze 관리자 및 제한된 사용자는 제한된 액세스 권한을 가진 대시보드 사용자에게 팀 수준의 권한을 할당할 수 있습니다. 팀에 배정된 대시보드 사용자는 팀을 만들 때 정의된 대로 사용자 언어, 위치 또는 커스텀 속성과 같이 특정 팀에서 사용할 수 있는 데이터만 읽거나 쓸 수 있도록 제한됩니다.

사용자를 팀에 할당하려면 설정 > 회사 사용자로 이동하여 팀에 추가하려는 사용자를 선택합니다.

그런 다음 다음 단계를 수행합니다:

1. 워크스페이스 수준 권한 섹션에서 해당 사용자가 아직 포함되지 않은 경우 해당 워크스페이스에 사용자를 추가합니다.

“Swifty & Droidboy” 작업 공간에 대한 권한 세트입니다.](/docs/ko/assets/img/team_level_permissions.png?86be271d1c78f46255bfeaaaebdea9a1)

2. 팀 수준 권한 추가를 선택한 다음 이 사용자를 추가하려는 팀을 선택합니다. 3. 팀 권한 열에서 특정 권한을 할당합니다.

‘고객 지원’ 팀에 대한 권한을 선택할 수 있는 섹션입니다.](/docs/ko/assets/img/teams.png?bc04371fb16cf89cc9b434bd1e63ea21)

사용 가능한 팀 수준 권한

다음은 팀 수준에서 할당할 수 있는 모든 사용 가능한 권한입니다. 여기에 나열되지 않은 모든 권한은 작업 영역 수준에서만 부여되며 이러한 권한은 Teams 사용 권한 열에 “–“으로 표시됩니다.

• 캠페인, 캔버스, 카드, 콘텐츠 블록, 기능 플래그, 세그먼트, 미디어 라이브러리 및 환경 설정 센터에 액세스합니다.
• 캠페인, 캔버스 보내기
• 콘텐츠 카드 시작 및 관리하기
• 세그먼트 편집하기
• 사용자 데이터 내보내기
• PII를 준수하는 고객 프로필 보기
• 대시보드 사용자 관리하기
• 미디어 라이브러리 자산 관리하기
• 캠페인 승인 및 거부하기
• 캔버스 승인 및 거부하기
• 캔버스 템플릿 만들기 및 편집하기
• 캔버스 템플릿 보기
• 캔버스 템플릿 보관하기
• 랜딩 페이지 템플릿 만들기 및 편집하기
• 랜딩 페이지 템플릿 보기
• 랜딩 페이지 템플릿 보관

각 사용자 권한에 포함된 항목과 사용 방법에 대한 설명을 보려면 사용자 권한 섹션을 참조하세요.

팀 태그 할당하기

팀 추가 필터를 사용하여 캔버스, 캠페인, 카드, 세그먼트, 이메일 템플릿 및 미디어 라이브러리 자산에 팀을 할당할 수 있습니다.

!캠페인에 팀 태그 추가하기.

• 팀을 만들 때 적용된 정의에 따라 팀 필터가 할당되면 해당 참여 툴의 대상은 정의와 일치하는 사용자 프로필로 제한됩니다.
• 할당된 권한에 따라 팀원은 팀 필터가 설정된 대시보드 참여 툴에만 액세스할 수 있습니다. 작업 영역 권한이 제한적이거나 없는 경우 특정 개체를 저장하거나 실행하려면 먼저 해당 개체에 Teams 필터를 추가해야 합니다. 또한 팀원들은 팀별로 캔버스, 캠페인, 카드 및 세그먼트를 필터링하여 자신과 관련된 콘텐츠를 식별할 수 있습니다.

사용 사례

다음 두 가지 시나리오를 Braze의 마케터 Michelle에 대해 생각해 보겠습니다. Michelle은 “개발”이라는 팀의 일원입니다. 그녀는 개발팀에 대한 모든 팀 수준 권한에 액세스할 수 있습니다.

• scenario 1 - only team permissions
• scenario 2 - team permissions and workspace permissions

Teams로 테스트하기

Teams의 한 가지 가능한 사용 사례는 프로덕션 환경에서 콘텐츠를 테스트하고 출시하기 위한 Teams 기반 승인 시스템을 만드는 것입니다.

이렇게 하려면 테스트 사용자만 액세스할 수 있는 ‘개발’ 팀을 만드세요. 커스텀 속성으로 테스트 사용자를 식별할 수 있는 경우 테스트 사용자만 액세스하도록 팀을 제한할 수 있습니다. 그런 다음 팀을 만들거나 편집할 때 커스텀 속성을 정의로 추가합니다(앞의 Teams 만들기 섹션 참조). 승인자는 모든 사용자에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.

일반적인 프로세스는 다음과 같습니다:

1. 개발팀이 캠페인을 만들고 “개발” 팀 태그를 추가합니다.
2. 개발팀이 테스트 사용자를 대상으로 캠페인을 시작합니다.
3. 승인 팀은 현지 캠페인 디자인을 검증하고, 홍보 및 론칭을 진행합니다. 시작하려면 승인자 팀이 팀 태그를 ‘개발’에서 ‘[모든 팀]’으로 변경하고 캠페인을 다시 시작합니다.

활성 캠페인에 대한 변경 사항:

1. 개발팀은 실행 중인 캠페인을 복제하고 “개발” 팀 태그를 추가한 후 저장합니다.
2. 개발자 팀은 편집을 하고 승인자 팀과 공유합니다.
3. 승인자 팀은 “개발” 팀 태그를 제거하고 이전 캠페인을 일시 중지한 후 새 캠페인을 시작합니다.

기존 팀 아카이브하기

내부 Teams 페이지에서 Teams를 보관할 수 있습니다.

보관할 Teams를 하나 또는 여러 개 선택합니다. 해당 팀이 Braze 내의 어떤 개체와도 연결되지 않은 경우, 해당 팀은 즉시 보관됩니다. 팀이 개체에 연결되어 있는 경우, 보관 프로세스 후 해당 팀을 제거하거나 팀을 교체할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

!Braze의 오브젝트와 연관된 팀 보관하기

Braze 관리자는 보관된 팀을 선택하고 보관 해제를 선택하여 보관된 팀의 보관을 해제할 수 있습니다.