Teams

Braze 관리자는 다양한 사용자 역할과 권한을 가진 Teams로 회사 사용자를 그룹화할 수 있습니다. 이를 통해 편집할 수 있는 콘텐츠 유형을 분리하여 하나의 워크스페이스에서 여러 개의 관련 없는 회사 사용자 그룹이 함께 작업할 수 있습니다.

Teams는 고객 기반 위치, 언어, 커스텀 속성에 따라 설정할 수 있으므로 Teams 멤버와 비멤버가 메시징 기능과 고객 데이터에 대해 서로 다른 접근 권한을 가질 수 있습니다. 다양한 참여 툴에서 Teams 필터와 태그를 할당할 수 있습니다. 워크스페이스에서 생성할 수 있는 Teams 수에는 제한이 없습니다.

모든 Braze 계약에서 Teams를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이 기능에 접근하려면 Braze 계정 매니저에게 문의하거나 저희에게 연락하세요.

Teams는 권한 세트 및 역할과 어떻게 다른가요?

Teams, 권한 세트 및 사용자 역할을 사용하여 Braze 내에서 회사 사용자 접근 권한과 책임을 관리할 수 있습니다. 각 기능에는 서로 다른 권한 및 액세스 제어 컬렉션이 포함되어 있습니다.

주요 차이점

크게 보면 각 기능의 범위가 다릅니다:

• 권한 집합은 회사 사용자가 모든 작업 영역에서 수행할 수 있는 작업을 제어합니다.
• 역할은 회사 사용자가 특정 작업 공간에서 수행할 수 있는 작업을 제어합니다.
• Teams는 회사 사용자가 메시지로 도달할 수 있는 오디언스를 관리합니다.

Feature	할 수 있는 작업	접근 범위
권한 세트	특정 주제 영역이나 작업(예: “개발자” 및 “마케터”)과 관련된 권한을 묶은 다음, 서로 다른 작업 공간에서 동일한 권한이 필요한 회사 사용자에게 적용하십시오.	전사적으로
역할	개별 커스텀 권한과 작업 공간 접근 제어를 묶어 제공합니다(예: “마케터 - 패션 브랜드” 역할은 마케터 역할에 따른 특정 권한을 부여받으며 “패션 브랜드” 작업 공간으로 접근이 제한됨). 그런 다음 회사 사용자에게 역할을 할당하여 관련 권한과 작업 공간 접근 권한을 직접 부여하십시오. 이 수준의 접근 권한을 가진 사용자는 일반적으로 하나의 대시보드에 여러 브랜드나 지역별 작업 공간이 포함된, 보다 엄격하게 설정된 환경에서 매니저 역할을 수행합니다.	특정 작업 공간
Teams	오디언스(예: 고객 기반 위치, 언어 및 커스텀 속성)에 따라 회사 사용자의 리소스 접근을 제한하십시오. 이 수준의 접근 권한을 가진 사용자는 일반적으로 담당 브랜드 내에서 특정 영역을 책임집니다. 예를 들어 다국어 브랜드의 경우 해당 언어별 콘텐츠를 구축하는 업무를 수행합니다.	특정 대시보드

Teams 생성

설정 > 내부 Teams로 이동하여 Teams 추가를 선택합니다.

Teams 이름을 입력합니다. 원하는 경우 Teams 정의(선택 사항) 필드를 사용하여 커스텀 속성, 위치 또는 언어를 선택하여 Teams가 접근할 수 있는 사용자 데이터를 추가로 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 가능한 사용 사례는 커스텀 속성으로 식별되는 테스트 사용자에게만 접근할 수 있는 개발 Teams를 생성하여 Teams로 테스트를 수행하는 것입니다. 또 다른 사용 사례는 제품에 따라 사용자와의 커뮤니케이션을 제한하는 것입니다.

Teams가 커스텀 속성, 언어 또는 국가로 정의된 경우, 해당 Teams를 사용하여 캠페인, 캔버스, 콘텐츠 카드, 세그먼트 등의 기능에 대해 최종 사용자를 필터링할 수 있습니다. 자세한 내용은 Teams 태그 할당을 참조하세요.

사용자를 Teams에 할당하기

Braze 관리자와 “회사 설정 관리 가능”이라는 회사 수준 권한이 있는 제한된 사용자는 제한된 접근 권한이 있는 회사 사용자에게 Teams 수준 권한을 할당할 수 있습니다. Teams에 할당되면, 회사 사용자는 Teams 생성 시 정의된 사용자 언어, 위치 또는 커스텀 속성과 같은 특정 Teams에서 사용 가능한 데이터만 읽거나 쓸 수 있습니다.

사용자를 Teams에 할당하려면 설정 > 회사 사용자로 이동하여 Teams에 추가할 사용자를 선택합니다.

그런 다음 다음 단계를 수행합니다:

1. 워크스페이스 수준 권한 섹션에서 사용자가 아직 포함되어 있지 않은 경우 적절한 워크스페이스에 추가하세요.

2. + Teams 수준 권한 추가를 선택한 다음, 이 사용자를 추가할 Teams를 선택하세요.
3. Teams 권한 섹션에서 특정 권한을 할당하세요.

사용 가능한 Teams 수준 권한

다음은 Teams 수준에서 할당할 수 있는 모든 권한입니다. 여기에 나열되지 않은 권한은 워크스페이스 수준에서만 부여되며, 이러한 권한은 Teams 권한 열에 “–“으로 표시됩니다.

• 세분화된 권한
• 레거시 권한

각 사용자 권한에 포함된 항목과 사용 방법에 대한 설명을 보려면 사용자 권한 섹션을 참조하세요.

Teams 태그 할당

Teams 추가 필터를 사용하여 캔버스, 캠페인, 콘텐츠 카드, 세그먼트, 이메일 템플릿, 웹훅 템플릿, 콘텐츠 블록 및 미디어 라이브러리 자산에 Teams를 할당할 수 있습니다.

• Teams 생성 시 적용된 정의에 따라, Teams 필터가 할당되면 해당 참여 툴의 오디언스는 정의와 일치하는 고객 프로필로 제한됩니다.
• 할당된 권한에 따라, Teams 멤버는 자신의 Teams 필터가 설정된 대시보드 참여 툴에만 접근할 수 있습니다. 워크스페이스 권한이 제한적이거나 없는 경우, 특정 오브젝트를 저장하거나 시작하기 전에 Teams 필터를 추가해야 합니다. Teams 멤버는 또한 캔버스, 캠페인, 콘텐츠 카드 및 세그먼트를 Teams별로 필터링하여 관련 콘텐츠를 식별할 수 있습니다.

활용 사례

다음 두 가지 시나리오는 Braze의 마케터 미셸의 경우를 가정한 것입니다. 미셸은 “Development”라는 Teams의 멤버입니다. 그녀는 Development Teams의 모든 Teams 수준 권한에 접근할 수 있습니다.

• 시나리오 1 - teams 권한만
• 시나리오 2 - teams 권한과 워크스페이스 권한

Teams로 테스트하기

Teams의 가능한 활용 사례 중 하나는 프로덕션 환경에서 콘텐츠를 테스트하고 시작하기 위한 Teams 기반 승인 시스템을 만드는 것입니다.

이를 위해 테스트 사용자에게만 접근할 수 있는 “Development” Teams를 생성합니다. 테스트 사용자가 커스텀 속성으로 식별 가능한 경우 Teams를 테스트 사용자에게만 접근하도록 제한할 수 있습니다. 그런 다음 Teams를 생성하거나 편집할 때 커스텀 속성을 정의로 추가합니다(앞의 Teams 생성 섹션 참조). 승인자는 모든 사용자에 대한 접근 권한이 있어야 합니다.

일반적인 프로세스는 다음과 같습니다:

1. Development Teams가 캠페인을 생성하고 “Development” Teams 태그를 추가합니다.
2. Development Teams가 테스트 사용자에게 캠페인을 시작합니다.
3. 승인 Teams가 로컬 캠페인 디자인을 검증하고, 승격하고, 시작합니다. 시작하려면 승인 Teams가 Teams 태그를 “Development”에서 “[All Teams]”로 변경하고 캠페인을 다시 시작합니다.

활성 캠페인에 대한 변경 사항:

1. Development Teams가 실행 중인 캠페인을 복제하고, “Development” Teams 태그를 추가하고, 저장합니다.
2. Development Teams가 편집을 수행하고 승인 Teams와 공유합니다.
3. 승인 Teams가 “Development” Teams 태그를 제거하고, 이전 캠페인을 일시 중지하고, 새 캠페인을 시작합니다.

기존 Teams 아카이브하기

내부 Teams 페이지에서 Teams를 아카이브할 수 있습니다.

아카이브할 하나 이상의 Teams를 선택합니다. Teams가 Braze 내의 어떤 오브젝트와도 연결되어 있지 않으면 즉시 아카이브됩니다. Teams가 오브젝트와 연결되어 있는 경우, 아카이브 프로세스 후 Teams를 제거하거나 교체하는 옵션이 표시됩니다.

Braze 관리자는 아카이브된 Teams를 선택하고 아카이브 해제를 선택하여 Teams의 아카이브를 해제할 수 있습니다.