회사 사용자 관리

회사 계정에서 사용자 추가, 일시 중지 및 삭제를 포함하여 사용자를 관리하는 방법을 배우세요.

회사 사용자 추가하기

사용자를 Braze 계정에 추가하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.

새 사용자를 추가하려면:

1. 설정 > 회사 사용자.
2. + 새 사용자 추가를 클릭합니다.
3. 이메일, 부서, 사용자 역할 등 메시지가 표시되면 해당 정보를 입력합니다.

4. 관리자가 아닌 사용자의 경우, 이 사용자가 가질 권한을(를) 회사 수준 및 작업 공간 수준에서 선택하십시오.

이메일 주소 요구 사항

모든 이메일 주소는 인스턴스에서 고유해야 합니다. 이는 해당 인스턴스에서 회사 작업 공간에 접근한 적이 있거나 여전히 접근할 수 있는 사용자와 이미 연결된 이메일 주소를 추가하려고 하면 오류 메시지가 표시된다는 것을 의미합니다.

팀에서 Gmail을 사용하고 있으며 이메일 주소 추가에 문제가 있는 경우 이메일 주소에 더하기 기호(+)를 추가하여 “+1” 또는 “+테스트”와 같은 별칭을 만들 수 있습니다. 예를 들어, [email protected]은(는) [email protected]의 별칭을 가질 수 있습니다. 이메일을 [email protected]에게 보내면 여전히 [email protected]에게 전달되지만, 별칭은 고유한 이메일 주소로 인식됩니다.

내 Braze 계정의 이메일 주소를 변경할 수 있나요?

보안상의 이유로 사용자는 자신의 Braze 계정과 연결된 이메일 주소를 변경할 수 없습니다. 사용자가 이메일 주소를 업데이트하려는 경우 관리자는 사용자가 선호하는 이메일 주소로 새 계정을 만들어야 합니다.

Assigning user access and responsibilities

Teams, 권한 집합 및 사용자 역할을 사용하여 Braze 내에서 대시보드 사용자 액세스 및 책임을 관리할 수 있습니다. 각 기능에는 서로 다른 권한 및 액세스 제어 컬렉션이 포함되어 있습니다.

주요 차이점

크게 보면 각 기능의 범위가 다릅니다:

• 권한 집합은 대시보드 사용자가 모든 워크스페이스에서 수행할 수 있는 작업을 제어합니다.
• 역할은 대시보드 사용자가 특정 작업 영역에서 수행할 수 있는 작업을 제어합니다.
• Teams는 대시보드 사용자가 메시지를 통해 도달할 수 있는 오디언스를 제어합니다.

Feature	할 수 있는 작업	액세스 범위
권한 세트	특정 주제 영역 또는 작업과 관련된 권한(‘개발자’ 및 ‘마케터’ 등)을 묶은 다음, 여러 워크스페이스에서 동일한 권한이 필요한 대시보드 사용자에게 적용하세요.	회사 전체
역할	개별 고객 승인 및 워크스페이스 액세스 제어(예: 사용자가 마케터로서의 역할과 관련된 특정 권한을 가지고 있으며 ‘패션 브랜드’ 워크스페이스로 제한되는 ‘마케터 - 패션 브랜드’)를 번들로 묶습니다. 그런 다음 대시보드 사용자에게 역할을 할당하여 관련 권한 및 워크스페이스 액세스 권한을 직접 부여하세요. 이 수준의 액세스 권한을 가진 사용자는 일반적으로 하나의 대시보드에 여러 브랜드 또는 지역별 워크스페이스가 있는 보다 엄격하게 관리되는 설정의 매니저입니다.	특정 작업 공간
Teams	오디언스(예: 사용자 기반 위치, 언어, 커스텀 속성)에 따라 대시보드 사용자의 리소스 액세스를 제한하세요. 이 수준의 액세스 권한을 가진 사용자는 일반적으로 다국어 브랜드를 위한 언어별 콘텐츠를 구축하는 등 브랜드 내에서 특정 범위를 담당하게 됩니다.	특정 대시보드

회사 사용자 일시 중단

사용자를 일시 중지하면 계정이 비활성 상태가 되어 더 이상 로그인할 수 없지만 계정과 관련된 데이터는 보존됩니다. 관리자만 회사 사용자를 일시 정지하거나 일시 정지 해제할 수 있습니다.

사용자를 일시 정지하려면 설정 > 회사 사용자로 이동하여 해당 사용자 아이디를 찾은 다음 일시 정지를 선택합니다.

관리자는 목록에서 사용자의 이름을 선택하고 하단의 사용자 정지을 클릭하여 사용자를 정지할 수도 있습니다.

회사 사용자 삭제하기

사용자를 삭제하려면 설정 > 회사 사용자로 이동하여 사용자 이름을 찾고 사용자 삭제를 선택하십시오.

사용자가 삭제된 후 Braze는 다음 계정 데이터를 보관하지 않습니다:

• 사용자가 가지고 있던 모든 속성
• 이메일 주소
• 전화번호
• 외부 사용자 ID
• 성별
• 국가
• 언어
• 다른 유사한 데이터

Braze는 다음 계정 데이터를 보관합니다:

• 계정과 연결된 사용자 지정 속성 또는 테스트 데이터
• 사용자가 만든 캠페인 또는 캔버스(단, 마지막으로 편집한 사람 열에 표시되는 등 사용자 이름이 표시되지 않음)

대시보드 사용자 삭제의 영향

대시보드 사용자가 삭제되어도 캠페인, 세그먼트, 캔버스 등 대시보드 내에서 만든 자산에는 큰 영향이 없습니다. 그러나 이러한 자산의 만든 사람 필드에는 삭제된 사용자의 이메일 주소 대신 ‘null’ 값이 표시됩니다.

이후 삭제된 사용자와 동일한 이메일 주소로 새 대시보드 사용자가 생성되는 경우, 삭제된 사용자가 만든 자산을 새 사용자와 다시 연결하지 않습니다. 새 대시보드 사용자는 백지 상태에서 시작하며 대시보드의 기존 자산을 만든 사람으로 인정받지 못합니다.

문제 해결

사용자를 추가하려고 할 때 “이메일이 이미 사용 중입니다.”라는 메시지가 표시됩니다.

새 사용자를 추가하려고 하는데 이메일이 이미 사용되었지만 사용자 목록에서 찾을 수 없다는 오류가 표시되는 경우, 해당 사용자는 동일한 Braze 대시보드 클러스터의 다른 인스턴스 내에 존재할 가능성이 높습니다.

이 새 사용자를 만들려면 다음 중 하나를 수행하면 됩니다:

1. 다른 인스턴스에서 사용자를 삭제한 후에 새 인스턴스에서 사용자를 만들 수 있습니다.
2. 다른 이메일 문자열(예: [email protected]) 또는 다른 이메일 별칭을 사용하여 사용자를 만듭니다.

[email protected] 을 사용할 때 받은 편지함에서 메시지 활성화가 표시되지 않으면 해당 이메일 주소의 메시지를 받을 수 있는지 IT 팀에 확인하세요. 일부 관리자는 + 로 시작하는 이메일 주소로 보낸 메시지를 필터링합니다.